菜鳥網絡與順豐速運互相關閉互通數據接口事件正在迅速發酵。業內人士指出,事情鬧得這么大,其本質是大數據的爭奪。
1日下午,菜鳥網絡方面發消息稱,合作伙伴順豐突然關閉了物流數據接口,菜鳥網絡表示對此深感突然,這導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。菜鳥建議商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他快遞公司的服務。
1日傍晚,順豐在其微博發表“關于菜鳥稱物流數據接口暫停的回應”稱,阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除,菜鳥同時封殺第三方平臺接口,并已對商家發貨造成困擾,順豐表示,對此不顧消費者體驗和商家權益的行為深表遺憾。
事件驚動了主管部門緊急發聲,要求雙方顧大局,切實維護市場秩序和消費者合法權益。
1日深夜,國家郵政局發文表示,受菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,導致少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。國家郵政局對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。
究竟兩家企業誰的責任更大一些,其實并不那么重要。獨立電信分析師付亮認為,其實分手是遲早的事,這次只是提供了一個導火索,因為這個合作本來就很難長久。
付亮認為,以安全的名義,菜鳥將物流信息“聚合”到了自己的“大數據池”內。一般快遞公司擔心業務流失,只好接受。但對快遞巨頭順豐來說,物流信息是核心競爭力,很難無限制向第三方平臺開放,因為那樣不僅公司的話語權會減弱,還可能變得更不安全。
中關村數字產業聯盟副理事長、DCCI互聯網研究院院長劉興亮一針見血地指出,“從明面上看,兩家都說是為了用戶信息安全。而實際上,兩家爭搶的是數據,是大數據。”
劉興亮認為,未來,數據將成為主要的能源,如果離開了數據,任何組織的創新都基本上是空殼。“(現在),為了搶奪物流數據的控制權,雙方兵刃相見了。”
順豐對此態度堅定,在1日的回應中,順豐明確提出,“將繼續捍衛自身核心競爭力,希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為。”
從菜鳥和順豐的態度中,可見大數據的重要性。
中國科學院專家對記者表示,大數據作為新興產業,已經成為信息產業中最具活力、潛力巨大的細分市場。不久后,大數據與現有產業深度融合,將在人工智能、自動駕駛、金融商業服務、醫療健康管理、科學研究等領域展現出巨大的價值。
中國信通院預測,未來兩年內大數據核心產業還有40%左右的增長空間。今年1月發布的《大數據產業發展規劃(2016—2020年)》明確提出,到2020年大數據產業規模要突破1萬億元。