“我們要加強信息基礎設施建設，強化信息資源深度整合，打通經濟社會發展的信息‘大動脈’。”2016年4月19日，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上，對互聯網信息產業發展提出了要求。
“4·19”講話一年來，互聯網信息產業開放、融合與創新穩步推進，亮點紛呈。4月19日，人民在線舉行以“人民云”為主題的開放戰略發布會，人民網輿情監測室副主任、人民在線總經理董盟君闡述了人民在線從輿情監測邁向大數據應用的發展之路，提出開放的理念，并介紹了未來的轉型發展戰略。
人民在線2009年成立后即與人民網輿情監測室一體化運作，現已成為國內最早、產業鏈最長、業務最全的輿情服務和信息增值服務機構。在“互聯網+”的背景下，人民在線基于先進的大數據分析技術，推出集數據分析和咨詢服務于一體的全新服務，并在2015年啟動組建人民網新媒體智庫，打造融媒體時代的新型智庫。
轉型方向：
數據+咨詢新型智庫
董盟君在接受證券時報記者采訪時表示，綜合大數據的市場潛力、咨詢的既有優勢、智庫的發展空間，人民在線將轉型方向定為“數據+咨詢”的新型智庫。
董盟君稱，這一轉型方向是公司綜合考量互聯網發展、輿情變化、政策傾向及客戶需求等外部因素后，結合自身發展審慎做出的選擇。
從外部環境來看，一方面隨著網絡環境的改善和信息處理技術的進步，雖然2015年時輿情行業仍如日中天，但新進入者增多，市場天花板效應初露端倪，輿情行業開始由藍海變為紅海。另一方面，隨著大數據的普及，輿情管理邁入新常態，應用場景一直在豐富，管理的內涵也在不斷擴大，客戶需求逐漸由負面輿情救急轉變為輿情綜合管理，呼喚著提供方式的創新、服務外延的拓寬和產業鏈的整合。
從政策層面來講，“十三五”規劃將“互聯網+”上升至國家戰略后，信息消費理念開始受到重視，以大數據為基礎的信息增值服務也隨之顯現出巨大的市場潛力，數據成為核心競爭力。另外黨的十八大以來，中央高度重視智庫的發展，有關各方也積極響應，高端智庫的建設提上了日程。
“我們一直注重在咨詢方面的經驗積累，提供包括風險咨詢、輿情培訓、危機應對在內的多方位輿情咨詢服務。基于此，公司順理成章向咨詢方向拓展，并將大數據與新媒體智庫咨詢相結合，進行轉型升級，促進企業可持續發展。”董盟君稱。
當前大數據、云計算和物聯網等技術疊加嵌套，中國社會進入“大眾麥克風時代”，單一的輿情監測已不能適應市場發展需求，向大數據應用方向轉型是大勢所趨。對此，董盟君指出，輿情監測向大數據轉型的基礎在于開放，開放是助力轉型升級的策略，更是促進共同發展的理念。
董盟君從三個層面闡述了開放的概念：一是基礎資源的開放。她建議適當降低大數據基礎的處理與分析門檻，避免有數據需求的機構因資金、技術等壁壘而無法有效利用大數據，從而打破數據孤島，釋放出數據的巨大創造潛力；二是核心服務的開放。開放核心優勢資源創造新的市場機遇，通過資源互換讓競爭者變成合作者；三是底層數據開放。她指出，當前數據資源廣泛散布于政府、行業、企業三個子系統中，大家接觸到的只是少部分表層數據，只有打破數據壁壘，喚醒“沉睡的數據”才能發揮數據真正的價值。
“開放戰略是企業達到一定量級后的必然選擇，這體現的既是經濟考量，也是社會責任。”董盟君說。
大數據應用
可視化平臺化
董盟君向記者介紹，當前大數據在輿情管理方面的重要性被不斷強化，數據壁壘、數據孤島等問題開始受到關注。政府以及其他社會主體都在嘗試共享標準化數據，通過開放融合，深度挖掘數據的價值。
在此背景下，人民在線將輿情管理中的大數據應用分為了三個層次。最常見的是大數據與云計算、人工智能等技術結合，將大數據可視化呈現。例如，人民在線以“新媒體+行業”的形式推出了多款大數據指數產品，涵蓋政務、媒體、體育、銀行等多個類別。每一類指數與排名，都借助人民在線的數據平臺，對相關大數據進行研究分析，是高度創新的內容型大數據產品。
其次是將大數據用作“融合劑”來生產基于大數據的內容產品。該方面較好的應用典范是大數據分析報告，如人民網輿情監測室推出的《全域旅游大數據分析報告》，與騰訊指數、螞蟻金服、滴滴出行合作發布的《2016政務微信發展研究報告》、《2017京津冀“互聯網+政務”發展研究報告》、《中國城市交通智能出行2016發展報告》等數百份高影響力報告。
更深層的是立足大數據開放，將來自不同領域的標準化大數據有機整合到一個平臺上，打造“大數據中央廚房”。董盟君以“眾云”為例介紹了大數據的平臺化運作。作為一個輿情+開放平臺，眾云擁有輿情監測、競品分析、品牌價值、聲譽風險、市場情報等幾十種功能模塊，將輿情管理的應用場景延伸至精準傳播、新媒體運營、風險管理等多個領域。目標是建立以人民在線為核心的產業生態系統，為市場上具有核心競爭力的產品和服務提供發展平臺。現已面向中央政法委、北京市工商聯等系統單位免費開放。
另外，為進一步增強人民在線在數據研究和分析領域的競爭力，人民在線分別與微博、騰訊指數、今日頭條、一點資訊、酷旅、優信捷達等公司達成戰略合作。
輿情立本促業務轉型
“我們公司轉型的總體戰略為：以輿情業務為核心，以創新為動力，以人才為保障，以技術為支撐，向互聯網及其信息服務領域延伸，向咨詢公司轉型，成為大數據時代的智庫型公司。”董盟君向記者介紹。
戰略上堅持“輿情立本”，這是實現新的企業目標和定位的戰略核心和成功基礎。自成立起，人民在線就在輿情領域開拓、引領，積淀了許多成功的經驗和做法，成為輿情行業標準制定者，綜合實力居行業首位，今后人民在線還將繼續保持和強化這個競爭優勢。
戰術上推出“相關多元化”，以企業核心競爭力為圓心，從輿情業務延伸出去，向上下游業務領域拓展，使企業發展獲得更大的空間。
經過幾年的發展，人民在線積累了大量的數據研究和應用經驗。公司將以此為基礎致力于增加數據分析的智慧含量，提高產品及服務的附加值和利潤空間，同時，通過和更多的數據機構建立合作，開拓藍海市場，挖掘和分析提升數據的疊加價值，保證人民在線在新的戰略目標上快步前行，實現“高智慧、高價值、高利潤”的經營目標。
人民網副總編輯、人民網輿情監測室主任羅華表示，移動互聯網和大數據的蓬勃發展，傳統輿情行業與大數據分析技術結合，對人民在線來說既是機遇又是挑戰。人民在線所探索的數據+咨詢轉型發展新戰略，只有利用好十年技術研發的良好基礎，立足“輿情＋”重構大數據視角下的工作模式，不斷開拓新的技術新產品，才能持續保持推進行業的發展和進步。
京公網安備 11010502049343號