在2016年獲得“貴州服務業名牌”稱號的,有一家屬物業清潔管理類。說起物業清潔管理,就是清潔工作,門檻不高,不難達到。那這一家又是怎么獲得“名牌”的呢?

走進貴陽冰清玉潔物業清潔有限公司,墻上各種牌匾令記者吃了一驚:“全國家庭服務業百強企業”、“中國清潔服務百強企業”、“全國高校后勤服務優秀企業”、“企業信用評價AAA級信用企業”……

“冰清玉潔”成立于2003年,一開始做的是電腦清潔業務,可是總經理周紹俊發現,電腦清潔涉及到電腦數據安全等問題,清潔業務并不好開展。機緣巧合下,他接下了第一筆單位駐場保潔業務,進駐星力百貨荔星名店。自此,邁開了物業清潔的第一步。

周紹俊說:“做好清潔工作并不是一件容易的事,清潔誰都能做,但要又好又快就不簡單了。”在“效益優先,效益為本”的服務理念下,在周紹俊認為,做好清潔工作,就得以專業的精神,創新清潔服務,提升清潔服務價值,才能贏得客戶的信賴與尊重。

如何創新清潔服務,提高效益?就拿一個200萬平方米的物業清潔項目來說,如果按照傳統的方法,拖把掃把的打掃,這樣的項目一年大概是1000萬元左右,但放到“冰清玉潔”,則只要900萬就可以拿下。這是因為他們在技術上進行了創新,采用了很多先進的設備,提高了單位個人的工作效率。在行業內,一般一個人可以服務的是1.2萬平方米,但在他的公司里,則可以服務1.5萬平米。這樣一來,效益提升,公司省錢,工作人員收入也相應增加,是個三贏的局面。

為了提升效益,“冰清玉潔”還運用上了大數據。每個人每天的工作量是多少?在工作上要花多少時間,在路上又要花去多少時間,他們都有算計。節省在路上的時間耗損,把更多時間放到工作中,這可以讓員工收入增加,更能增加工作效率。

在服務技術上的投入創新,讓“冰清玉潔”嘗到了不少甜頭,“現在是大數據時代,我們清潔行業也講究大數據。我們的每一臺設備上都可以查到運行記錄,每天工作了多長時間,服務了多少單位,都一目了然。這不但便于管理,還能保證我們的工作質量。”

為了更好的服務于客戶,他們在2009年就通過了ISO9001:2008質量體系認證、ISO14001:2004環境管理體系認證、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系認證。

2011年,他們獲得了清潔行業“十大保潔公司”榮譽稱號。2016年,又榮獲貴州省服務名牌企業稱號。