Verizon公司的報告強調了大數據復雜性和數據科學人才短缺是物聯網實施的障礙,但人們還必須記住將業務目標作為任何分析計劃的一部分才是關鍵的最佳實踐。
現在,IT專業人員在某個地方正在將溫度傳感器,安全攝像機,或者車輛連接到互聯網,以便他們的公司可以從該遠程設備收集數據,投入物聯網計劃。
最有可能的是,這只是一個計劃。而連接幾個設備到幾英里外的服務器上的監控應用程序是一個獨立的努力,雖然它可以提供價值,這不是一個戰略。與此同時,一些負責監督計劃的中層經理卻在宣稱,“我們正在實施物聯網。”
人們一次又一次地看到有關組織在做零碎并且不相關的物聯網實施活動。這是哈佛商業評論最近對Verizon公司發布的報告的一個主題焦,專家認為這樣的企業缺乏物聯網轉型的大數據戰略。
該報告稱,44%的公司希望通過使用物聯網來改變他們的業務模式。
而處于一線的IT專業人員,他們是遠程設備的使用者,也是對此過于樂觀的中層管理者,那些“實施物聯網”的大多數人(78%)都是關注在數量有限的物聯網數據上,或者他們不使用數據,根據報告。在Verizon和HBR調查的306名企業領導中,42%表示他們的組織缺乏大數據技能和能力,51%的人表示他們正在努力應對大數據的多樣性和復雜性。
知道想要完成什么
所有這些都證明,太多的組織只是有“計劃”而不是真正實施物聯網的“戰略”。很容易想象,相當多的企業跟進了物聯網技術工作的問題,那就是“現在做什么?”
雖然Verizon公司專注于大數據挑戰,但這些在真正的戰略的一個階段,只是問題的一部分。如果組織通過物聯網,大數據或任何其他技術概念想轉變其業務,首先需要定義一個目標,了解自己想要的是什么。這是一個長期的IT最佳實踐,但也是一個常常被忽視的做法。也許組織想保持相同的業務線和相同的客戶群,也許是想更好地為這些客戶服務,或在生產/交付過程中提高效率。也許組織想更新陳舊的產品線,或利用傳感器和其他設備在面向客戶的場景中抓住可能出現的新業務機會或趨勢。
即使有這樣的目標,組織可能會在物聯網/大數據計劃中發現一些驚喜,例如使用數據的新方法,但如果企業沒有目標,那么就像沒有誘餌在汪洋大海中釣魚一樣一無所獲。
物聯網不僅僅是一個很酷的時髦詞,還承諾了大量的實際和可實現的好處。常見的例子是操作人員如何優化性能,并提高工廠生產線設備的正常運行時間。而具有諷刺意味的是,多年來,許多機器已經將數據饋送到維護應用程序多年,是通過硬連線連接而不是網絡進行饋送的。
物聯網中的“I”確實提供了將數據收集擴展到許多新型設備的能力,具有新的靈活性,包括無線連接。將分析能力放在網絡邊緣附近,允許餐廳連鎖店管理其易腐物品庫存或獲得價格變化成功的實時視圖。它可以優化傳送車輛的路徑,并且可以在忠誠客戶進入商店時提醒零售商。
但是,在定義物聯網目標時,組織還需要知道,任何收集的數據將如何結構化,誰將有權訪問它,如何提供關鍵變化交付,以及誰來采取行動。
雖然Verizon公司強調大數據的復雜性和大數據人才的短缺,但處理這些只是大數據和物聯網戰略的一部分。這就是為什么人們必須三思而后行的完美例子。