在杭州的很多餐廳,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很少有服務(wù)員會(huì)走過來問你點(diǎn)什么菜,而是讓你用手機(jī)微信、支付寶掃碼后直接在手機(jī)上點(diǎn)菜;在更多的汽車4S店,銷售員都會(huì)拿著IPAD接待你的到來;農(nóng)民可以通過手機(jī)預(yù)約無人機(jī)前來為自己的農(nóng)田噴灑農(nóng)藥,而農(nóng)藥的用量?jī)H為過去的一半……
這些變化背后,其本質(zhì)都是互聯(lián)網(wǎng)思維下的大數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用。每次點(diǎn)菜,你的數(shù)據(jù)將上傳至云端儲(chǔ)存,下一次你再來,也許一掃碼就能給你提供一份你中意的菜單;再來看車,無論是哪一個(gè)銷售員接待你,有關(guān)你的愛好、生活習(xí)慣已經(jīng)儲(chǔ)存在IPAD里,通過數(shù)據(jù)就可以讓銷售員熟悉你,進(jìn)行針對(duì)性地銷售……
而這僅僅是大數(shù)據(jù)帶來的一個(gè)方面改變,通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)公司就能為你提供這個(gè)區(qū)域、你這個(gè)店最受歡迎的菜,告訴你什么樣的車型最能引起這類消費(fèi)者的購(gòu)買欲……
信息管理專家涂子沛就用這樣幾個(gè)生活中的變化,將變化背后“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的本質(zhì)做出深入淺出的闡釋。
他指出,新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)。數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將開創(chuàng)個(gè)性化制造和個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新時(shí)代,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)從注重工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)期向個(gè)性化、智能化新時(shí)代邁進(jìn)。
由此,社會(huì)商業(yè)領(lǐng)域也將引發(fā)兩個(gè)商業(yè)創(chuàng)業(yè)浪潮,即個(gè)性化商業(yè)和智能商業(yè),同時(shí)數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理潛力無窮。今天商業(yè)發(fā)展的最有效手段已經(jīng)不是基于經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐積累的商業(yè)直覺,而是數(shù)據(jù)分析。
他指出,從大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層面來看,中國(guó)基本與美國(guó)同步,人臉識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用越來越廣泛,打造“全世界第一座無現(xiàn)金之城”也正在走向現(xiàn)實(shí)。“新零售”發(fā)展模式、優(yōu)步、圖書等立足于供需兩端的數(shù)據(jù)化共享經(jīng)濟(jì)將從炙手可熱走進(jìn)每個(gè)人的生活。
總而言之,涂子沛認(rèn)為未來商業(yè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè),我們要做的就是將生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等過程轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù),與互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成業(yè)務(wù)的閉環(huán),以數(shù)據(jù)為土壤,獲得滋長(zhǎng)、促動(dòng)轉(zhuǎn)型。