11月30日,新加坡旅游局與中國領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺螞蜂窩在北京舉辦了“新加坡國家旅行館啟動儀式”,新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼署長劉詩蘋與螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛共同宣布:新加坡國家旅行館正式入駐螞蜂窩。在這場發(fā)布會上,螞蜂窩數(shù)據(jù)研究中心還發(fā)布了《2016新加坡自由行用戶行為報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”),生動剖析了中國赴新加坡游客的行為特征與偏好。
呂剛在演講中表示,新加坡國家旅行館是螞蜂窩首家入駐的官方國家館。螞蜂窩將與新加坡旅游局一同優(yōu)選全品類自由行產(chǎn)品,機(jī)票、酒店、當(dāng)?shù)赜巍ifi、簽證、UGC內(nèi)容等,將在統(tǒng)一聚合平臺得到全方位呈現(xiàn),構(gòu)建完整的產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)鏈,打造從內(nèi)容到交易的閉環(huán)。
“海量UGC、大數(shù)據(jù)分析與自由行產(chǎn)品是螞蜂窩一直以來的三大優(yōu)勢,國家旅行館是對目的地信息的再一次優(yōu)化整合,將我們的優(yōu)勢高密度地呈現(xiàn)。”呂剛說,“在這里,用戶能一目了然,更流暢、高效地獲取有用信息,找到合適產(chǎn)品,滿足所有的需求。”
2016年中國赴新加坡的游客數(shù)量增長顯著:截至8月,這一數(shù)字已經(jīng)突破200萬人次,同比增長43.5%。2016年上半年,中國游客在新旅游消費(fèi)則達(dá)到新幣17.27億,同比增長43%。
“此次新加坡作為首家入駐螞蜂窩品牌館的旅游目的地,是內(nèi)容合作到產(chǎn)品合作的升級,是大數(shù)據(jù)時(shí)代下目的地信息的優(yōu)化整合。我們期待著與螞蜂窩一道為前往新加坡的中國游客提供更流暢、更高效的服務(wù)。”新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼署長劉詩蘋表示。
截至今年8月,中國已經(jīng)成為新加坡第一大客源國。新加坡優(yōu)美的城市環(huán)境、一流的購物場所、豐富的美食、精彩的國際賽事與活動等,深受中國游客的喜愛。報(bào)告顯示,2015至2016年,赴新加坡旅行2次或2次以上的“回頭客”,占到了游客總數(shù)的17%。
由于新加坡一向以購物娛樂、休閑度假的高品質(zhì)旅行目的地著稱,“血拼”與“花園”成為螞蜂窩用戶在相關(guān)游記中提及最多的關(guān)鍵詞。報(bào)告顯示,新加坡單次行程平均花費(fèi)達(dá)到9549元,35%的旅客花費(fèi)在8000-10000元之間,萬元以上的消費(fèi)也占到了27%,其中,購物占到了旅客總體消費(fèi)的61%。
據(jù)了解,今后雙方還將發(fā)揮各自優(yōu)勢,雙方將在UGC內(nèi)容、自由行產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)分析等多方面展開深入合作,定期發(fā)布目的地報(bào)告。同時(shí),在產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量上繼續(xù)優(yōu)化升級,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的自由行產(chǎn)品,更精準(zhǔn)地匹配用戶需求,助力新加坡的旅游經(jīng)濟(jì)獲得新的突破。
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