中國電影產(chǎn)業(yè)近年來持續(xù)保持高速增長,已經(jīng)成為中外電影史上的奇跡。尤其是互聯(lián)網(wǎng)+與電影產(chǎn)業(yè)的深度融合正在顯著改變著電影產(chǎn)業(yè)的地貌,帶來產(chǎn)業(yè)格局、發(fā)展模式和經(jīng)營效率的重大變化。隨著2016年電影票務(wù)在線化率達(dá)到近80%,互聯(lián)網(wǎng)+電影本身的發(fā)展也到了一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,上半場已經(jīng)結(jié)束,正式開啟下半場競爭。
互聯(lián)網(wǎng)+電影平臺之間的競爭除了前端消費(fèi)者層面的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)競爭外,還體現(xiàn)在后端服務(wù)供給生態(tài)層面的競爭上。從電影消費(fèi)行為鏈條上來講,電影消費(fèi)畢竟最終是要在影院完成的,用戶只有進(jìn)入影院才能夠最終體驗(yàn)到完整的服務(wù),如何連接影院、構(gòu)筑良好的觀影服務(wù)供給生態(tài),是考驗(yàn)平臺實(shí)力另一道門檻。
同時,影院的經(jīng)營管理水平和服務(wù)品質(zhì)也會直接影響到用戶的觀影體驗(yàn)。但目前比較顯著的問題是,當(dāng)前影院在收獲市場高速發(fā)展紅利的同時,由于自身經(jīng)營方式較為傳統(tǒng)、經(jīng)營效率不高、服務(wù)水準(zhǔn)局限等問題仍面臨著顯著的發(fā)展瓶頸。
8月18日在華興Alpha和氪空間共同舉辦的“影響力投資峰會”上,貓眼CEO鄭志昊在 “互聯(lián)網(wǎng)+電影,決戰(zhàn)下半場”的主題演講中認(rèn)為,協(xié)助影院改善經(jīng)營水平和服務(wù)品質(zhì),是互聯(lián)網(wǎng)+電影平臺需要承擔(dān)的一種使命。
在這一點(diǎn)上,貓眼電影一直發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢,主動為影院提供專業(yè)數(shù)據(jù)工具和服務(wù),幫助影院提升數(shù)字化經(jīng)營效率,以此構(gòu)建平臺服務(wù)供給生態(tài)。
鄭志昊透露,目前貓眼電影已經(jīng)與全國5800家影院達(dá)成合作,為全國700多個城市的用戶提供在線選座、購票和退改簽服務(wù),影院覆蓋率超過95%。貓眼除了與影院不斷優(yōu)化在線選座購票服務(wù)外,還與其中的4500家影院合作,開辟網(wǎng)上賣品業(yè)務(wù),這樣用戶在購票的同時,還可以買到爆米花+飲料等食品套餐。同時,也可以推動影院在獲得票房收入增長外,實(shí)現(xiàn)賣品營收能力的大幅提升。
不僅如此,為了進(jìn)一步提高影院經(jīng)營和營銷的數(shù)字化水平,貓眼電影在去年中就開始推行影院大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)“數(shù)據(jù)魔方”,向合作影院獨(dú)家開放平臺大數(shù)據(jù),構(gòu)建用戶畫像,幫助影院精準(zhǔn)了解各類用戶線上消費(fèi)行為,協(xié)助其制定和調(diào)整經(jīng)營策略。目前每周已經(jīng)有3000多家影院在使用貓眼的“數(shù)據(jù)魔方”,數(shù)據(jù)魔方的普及率已經(jīng)超過57%。根據(jù)影院一線從業(yè)者反饋,影院普遍已經(jīng)開始基于數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營的各種嘗試。
為了協(xié)助影院加強(qiáng)會員運(yùn)營,貓眼還和大地、中影等院線以及一些單體影院等共1500家影院合作推出了影院聯(lián)名會員卡,幫助影院提高用戶留存和忠誠度、拉升用戶消費(fèi)頻次,為影院基于會員卡模式的增值收入能力插上翅膀。
貓眼為影城提供影院經(jīng)營的信息化和數(shù)據(jù)支持,可以切實(shí)幫助影院提高經(jīng)營效率、推動服務(wù)升級,提升影院綜合營收能力。同時,也給消費(fèi)者提供了更好的觀影消費(fèi)體驗(yàn),貓眼電影平臺自身服務(wù)供給生態(tài)和競爭實(shí)力也獲得進(jìn)一步加強(qiáng)。
貓眼5月底從新美大分拆、引入光線完成戰(zhàn)略重組之后,一直堅(jiān)定練內(nèi)功、圍繞產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)埋頭創(chuàng)新,在8月交出了一份亮眼的成績單。據(jù)悉,貓眼6月和7月日均市占都超過36%, 8月預(yù)計(jì)可達(dá)38%。此外,貓眼在票務(wù)交易平臺、大數(shù)據(jù)平臺、媒體平臺、營銷平臺等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了積極進(jìn)展。鄭志昊透露,貓眼是同行業(yè)第一家走向盈利的公司,已在6月7月連續(xù)2個月盈利,單月盈利均超過1000萬,對未來盈利預(yù)期持樂觀態(tài)度。
鄭志昊表示,貓眼將通過互聯(lián)網(wǎng)+的力量,持續(xù)服務(wù)好消費(fèi)者、服務(wù)好合作伙伴,推動電影產(chǎn)業(yè)全線升級,為行業(yè)貢獻(xiàn)價值。回歸到產(chǎn)業(yè)本身“做正確的事而不是容易的事”,通過持續(xù)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造價值、持續(xù)構(gòu)建生態(tài)、持續(xù)盈利來獲得發(fā)展,這也恰恰成為打贏下半場戰(zhàn)役的關(guān)鍵。
下半場決戰(zhàn)時刻到來,鄭志昊表示貓眼有充分的實(shí)力和信心獲勝。