美團網創始人兼CEO王興日前在接受媒體采訪時表示:建平臺、建生態,已經成為美團新的目標。而作為美團第一個在所屬領域實現霸主地位的生態分支,貓眼電影不僅經歷了從無到有的“野蠻式”生長,更保持了遙遙領先眾多競爭對手的態勢。
美團日前公布的數據顯示,貓眼電影上半年交易額達到60億元,超2014年全年,占網絡購票70%的市場份額。這意味著全國平均每售出 3張電影票,就有1張來自貓眼電影。取得這么好的成績,國內最大的電影O2O平臺貓眼電影究竟做了什么?
深耕O2O 服務第一
2012年貓眼電影剛成立之時,只有影訊功能。智能手機的興起讓王興看到了“互聯網+電影”的市場前景,于是做出讓貓眼電影獨立的決定,并融入了售票和選座模塊。隨后,貓眼電影一路披荊斬棘,經歷了從最初月售票量90張到2014年全年交易額50億元,再到2015年前6個月交易額突破60億元,以及預計2015年交易票房將達150億元的野蠻式生長,其交易總額目前已占美團網交易總額10%以上。
王興認為,美團旗下貓眼電影的大獲成功,是因為遵循了O2O領域的重要發展規律,即在電影行業的系統軟件已經發展得比較完善,商家IT系統也越來越發達的基礎上,發揮了O2O平臺企業的優勢,使商家的服務能力、服務資源與消費者實現了對接。
據了解,自2012年推出上線以來,貓眼電影不斷豐富客戶端的用戶體驗,在滿足用戶在線選座、團購影票的基礎上,通過電影獨家策劃、明星見面會、電影首映禮、限量周邊正品等服務豐富了用戶觀影前和觀影后的體驗。
找準需求點 技術為王
“能夠服務更多人、滿足用戶更多種需求是美團生態化建設的核心。”王興的生態建設始終將服務放在了第一位,而根據他的觀察,哪個行業的IT基礎做的好,哪個行業的O2O進程就會更快,發展得更好。
IT技術在線下的普及,為眾多傳統產業接入互聯網創造了基礎。信息的傳輸成本越來越低,而匹配的效率則越來越高。美團正是以這種信息交互的方式,為線下服務業提升了資源的使用率。“電影院就非常典型”,王興舉例,“固定投資雖然很高,但全國范圍內電影院平均上座率只有15%,互聯網能夠大大提升其資源的使用率。”
貓眼已經做到了電影票務行業內第一的位置,雖然這個行業的總體量比餐飲相差很多,但因為它IT化程度相對較高,很適合O2O方式的運作,所以貓眼在行業中占據了很高的比例。
四年磨一劍 數據增量
如今,貓眼電影無疑已經是美團生態鏈條的重要一環。“電影絕對是持久性和爆發性都很強的行業。”王興說,“互聯網對電影不是顛覆和取代,而是為其服務,與之融合,給電影帶來更多的增值空間”,他指出,美團作為一個吃喝玩樂的互聯網平臺,能給電影行業帶來最大的幫助,就是在電影的O2O數據方面。
據悉,貓眼電影大數據可以深度挖掘主流觀影人群的消費需求、消費習慣、觀影喜好、人口統計學屬性等方面的信息,通過精準數據的挖掘和分析,協助電影產業鏈各環節實現用戶洞察,追蹤需求變化并進行精準營銷,提高影院上座率、提升行業整體運營效率,實現制片方、宣傳方、發行方、影院的共贏。
未來,貓眼電影的大數據將不僅用于電影的發行階段,甚至會介入電影項目的更早期,幫助導演、制片人、演員設計劇本、情節,制作出更加優秀的電影。王興堅信,大數據將進一步促進電影票房的高速增長。