澳大利亞國家血液管理局通過將移動化和數(shù)據(jù)注入到供應(yīng)鏈的創(chuàng)新效率，共計(jì)節(jié)省了約達(dá)1000萬澳元的資金。
很少有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)會投入巨資，以確保他們的客戶更少的使用他們的產(chǎn)品。但是，澳大利亞國家血液管理局(NBA)卻因?yàn)榻柚跀?shù)據(jù)和移動技術(shù)創(chuàng)新，以優(yōu)化其涉及澳大利亞的1300多家醫(yī)院的實(shí)時供應(yīng)鏈，贏得了這場戰(zhàn)斗。
該血液供應(yīng)鏈將在澳大利亞從6月12日到18日的國家獻(xiàn)血周期間獲得大量的新血液供應(yīng)。而該國家獻(xiàn)血周的活動近年來已成為一個長期的戰(zhàn)略，正是基于基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化，電信服務(wù)的升級，以及從傳統(tǒng)的桌面臺式機(jī)到虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)(VDI)的轉(zhuǎn)變。
這一戰(zhàn)略已經(jīng)幫助該組織機(jī)構(gòu)簡化了其運(yùn)作，提高了他們的響應(yīng)能力，減少了浪費(fèi)，使得對于血液制品的需求下降了20%。這意味著為該組織機(jī)構(gòu)帶來了12億澳元的年度預(yù)算節(jié)省——這其中大部分都是需要政府在資金預(yù)算緊張的情況下?lián)芸畹?，故而即使是在這一過程中的最小的運(yùn)營 成本節(jié)省，也是非常需要的。
顯著的資金節(jié)省正好與服務(wù)同步增長。
“在醫(yī)療保健行業(yè)，您可以通過減少您的開支，但卻能夠帶來結(jié)果的改善和提升是不尋常的事情。”NBA的首席信息官彼得·奧哈洛倫表示說。 “血液是成本相當(dāng)高的產(chǎn)品，雖然我們已經(jīng)取得了制造成本的顯著降低，但從根本上來說，業(yè)務(wù)運(yùn)營成本仍然相當(dāng)昂貴。”
還有其成本，血液業(yè)務(wù)運(yùn)營往往涉及到供應(yīng)問題，因?yàn)樵趦赡昵?，該國的確發(fā)生過供血短缺，缺乏可視化更難以使得稀缺的血液供應(yīng)到達(dá)其真正被需要的地方。
其效率的提高和成本的節(jié)約均來自于對于BloodNet的部署，BloodNet是一款供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，其能夠針對每一個單獨(dú)的血液袋子從其收集采血點(diǎn)到儲存，再到最終被醫(yī)院使用的整個流程實(shí)施跟蹤。
用血液拯救生命
BloodNet不是依靠對不斷變化的血液制品的需求進(jìn)行快速響應(yīng)，而是能夠幫助NBA實(shí)時跟蹤血液制品的供應(yīng)狀況，并主動將其運(yùn)輸?shù)叫枰鼈兊牡胤健?/p>
“曾幾何時，我們所做出的決策是在缺乏充分知情的情況下制定的，因?yàn)槲覀冊噲D讓醫(yī)院管理病人護(hù)理的方式獨(dú)立出來。”奧哈洛倫說。 “我們的決策制定受到了影響，因?yàn)槲覀儧]有最新的實(shí)時數(shù)據(jù)。”
這樣的效率提升已經(jīng)證明了其為減少浪費(fèi)和整個血液制品的供應(yīng)鏈的低效率所帶來的寶貴價值，通過由此產(chǎn)生的減少浪費(fèi)，節(jié)約了20000多袋獻(xiàn)血，價值相當(dāng)于1000萬澳元。
“現(xiàn)在，我們可以獲得按照醫(yī)院的工作方法所無法獲得的實(shí)時數(shù)據(jù)。”奧哈洛倫說。
多年的技術(shù)投資為該機(jī)構(gòu)提供了朝著數(shù)據(jù)驅(qū)動型轉(zhuǎn)變的便利，其具有廣泛的10Gbps的光纖連接支持一款Nutanix的超融合(hyperconverged)基礎(chǔ)設(shè)施，最近代替了該機(jī)構(gòu)的存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)來管理允許NBA 將近20臺機(jī)架整合為只有四臺裝備的VDI環(huán)境。
最近，通過采用InterSystems公司的TrakCare Lab實(shí)驗(yàn)室企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了醫(yī)院環(huán)境和血液化驗(yàn)合作伙伴之間的數(shù)據(jù)遷移，使得實(shí)時數(shù)據(jù)交換成為了高度專業(yè)化領(lǐng)域的改革命脈。
屢獲殊榮的創(chuàng)新
NBA的轉(zhuǎn)變是如此具有根本的重要性，其背后的團(tuán)隊(duì)最近獲得了國家層面上的認(rèn)可，在2016年澳大利亞CeBIT的年度電子政務(wù)獎評選中被評為澳大利亞政府ICT專業(yè)隊(duì)。
該小組還獲得了政府2.0和電子政務(wù)類獎項(xiàng)的整體卓越獎項(xiàng)，其背后的相關(guān)制度被稱為澳大利亞血液疾病登記注冊( Australian Bleeding Disorders Registry ，ABDR)。該系統(tǒng)是基于該企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)啟用移動工具對醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集，這已被證明對于救助患有出血性疾病的病患是相當(dāng)有益的，同時幫助NBA優(yōu)化了其供應(yīng)鏈。
該ABDR，經(jīng)常被血友病患者和其他出血性疾病患者通過一款名為MyABDR的應(yīng)用程序更新，是NBA重塑的一部分，已被證明是收集有關(guān)血液疾病病人日常經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的一種流行方式。
鑒于其發(fā)病率低，在新的人群使用該應(yīng)用程序?qū)⒃黾犹峁┙o研究人員的數(shù)據(jù)量，特別是由于NBA目前推出采用了加拿大的系統(tǒng)。據(jù)澳大利亞血友病基金會估計(jì)，目前澳大利亞只有2700名血友病患者，以及大約20萬人患有遺傳性血管性血友病。
“患者登記使患者及其照顧者能夠?qū)崟r共享他們的健康狀況數(shù)據(jù)，”奧哈洛倫說。并指出，90%的使用注冊表的用戶都是使用移動應(yīng)用程序，而不是基于Web的桌面界面，以輸入他們的出血細(xì)節(jié)信息，以及他們所采用的藥物對生活質(zhì)量的影響。
“患者詳細(xì)記錄出血細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)信息對于分析臨床護(hù)理和幫助臨床醫(yī)生更好地針對他們給出用藥水平建議是非常重要的，”他補(bǔ)充道。“如果他們能看到這些方案給他們的健康所帶來的好處，病人們會愿意準(zhǔn)備好做很多事情，并提供大量的信息，這是應(yīng)用程序給他們帶來的好處。”
“從政府的角度來看，其也讓我們能夠追蹤每年高達(dá)1.5億澳元的高成本藥物的去向。”
滿足醫(yī)生和患者的需要
MyABDR的廣泛贊譽(yù)反映了越來越多的用戶對于NBA的技術(shù)驅(qū)動的再造項(xiàng)目的關(guān)注，這也幫助BloodNet在醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員中的滿意度飆升到90%以上，這些醫(yī)生和醫(yī)務(wù)人員每天在他們的醫(yī)院環(huán)境中都依賴該系統(tǒng)工作。
雖然他承認(rèn)政府機(jī)構(gòu)與醫(yī)院24小時保持聯(lián)系是不尋常的，但與醫(yī)療服務(wù)提供者不斷協(xié)商，能夠幫助該機(jī)構(gòu)保證BloodNet的價值，以及臨床設(shè)置相關(guān)的價值。
“無論醫(yī)院的行政人員怎么說，現(xiàn)實(shí)情況是，人們會選擇對他們的工作奏效的工具。”奧哈洛倫說。 “不幸的是，這往往意味著有大量的系統(tǒng)投資浪費(fèi)，因?yàn)樗麄儾环吓R床和患者的需求。”
他補(bǔ)充道：“我們所針對IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)傳感器所做的一切的目的都是為了用來改善結(jié)果。用戶不希望繞過系統(tǒng)，因?yàn)槠鋾顾麄兊墓ぷ鞲菀缀透欤⒔o他們更多的數(shù)據(jù)。”
匯總收集的數(shù)據(jù)有助于更好的了解血液制品在全國各地的輸送情況，而桌面建模能夠測試調(diào)整，尤其是醫(yī)院的需求變化對于血液庫存水平的影響。
改善和提高這些數(shù)據(jù)的利用率仍然是NBA的持續(xù)的應(yīng)用程序開發(fā)工作的重點(diǎn)。該機(jī)構(gòu)將推出一個新的環(huán)境中管理專業(yè)的血紅蛋白產(chǎn)品——非常昂貴和稀有療法，其跨整個供應(yīng)鏈在一個單一的治療方案中集中了10,000例患者的血紅蛋白。
“每年，我們都會推出一款重要的新系統(tǒng)或進(jìn)行重大升級，”奧哈洛倫說。 “如果我們不給他們改變超載的話，這也適用于我們的利益相關(guān)者。我們在一個階段性的基礎(chǔ)上開展這項(xiàng)工作，所以我們可以從我們的不斷推出過程中學(xué)習(xí)，并調(diào)整相應(yīng)的方法，促進(jìn)我們的繼續(xù)前進(jìn)。”
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