數據中心自動化正在變得比以往任何時候都更重要，IDC還曾經預測2015年是亞洲企業開始關注自動化流程的一年。對于企業來說，自動化所帶來的靈活高效，將能為企業的最終用戶創造出差異化的、具有競爭力的整體體驗。
現有的企業業務應用中，如ERP、ETL、數據整合工具、商業智能和分析工具、數據庫平臺、文件傳輸工具，以及其他IT系統工具都具有一個共同點：他們都有需要并且可以實現自動化的工作流程。而工作流程自動化一直是工作負載自動化(WLA，WorkLoad Automation)解決方案提供商的服務范圍。
WLA一直致力于主要商業應用、數據庫以及其他計算平臺技術的整合與集成，但客戶始終想得到更多更快的服務。隨著IT環境的巨大變化，大數據、社交媒體、網絡新應用等每天層出不窮，企業的自主應用自然是它們的核心，但一些獨特的IT平臺和工具也不容忽視，如何讓它們自動化地高效運轉，無疑能夠從另一個角度提升企業的生產效率。
這兩年頗受追捧的人工智能目前離人們的生產和生活還有些遙遠，WLA卻可以在企業IT層面實現初步的自動化，所以我們還是先來談談WLA。
數字服務的創新與整合，需要同時結合速度與強大、穩定的自動化操作環境，從而讓企業能夠充分挖掘時間價值。因此，無論是對生產調度員還是應用開發商來說，WAL工具都需要加速工作流程的開發，提供單一的端對端視圖，以及整個企業的工作流程和服務的生產控制點，包括：服務等級協議(SLA)管理能力、預測、提供自助服務等。
在幫助企業向數字化轉型的過程當中，WLA的最佳實踐完全可以成為企業轉型最有力的推手。工作負載自動化工具將能從以下五個方面，去推動企業數字化轉型：
·合作 —— 在不需成為WLA專家的前提下，操作人員就能快速搭建和調整符合本地標準的工作流程，同時仍舊對生產具有完全控制力，由此獲取應用開發的靈活性。經全面審核的內置注釋可確保清晰的溝通。準備就緒后，工作流程得到改善，并會自動地根據目標或生產環境進行優化與調整。
·定制 —— 一個開放的WLA平臺，能夠讓客戶通過一個簡單的網絡設計器建立任務類型，從而充分利用解決方案的所有功能解決新的挑戰。一個公開的應用交換將打造一個開放性社區，用戶可以隨意尋找、使用和分享不同任務。該社區孕育著企業創新，支持大多數應用以滿足所有成員的共同利益。
·豐富的核心功能 —— 一個真正的WLA解決方案，包含了廣泛的功能并且適用于所有的工作負載類型。其中，全企業范圍的用戶界面，可以化繁為簡，完成諸如應用結構管理、服務等級管理、審計和監管、預測、歷史數據歸檔、動態資源管理、復合時間/日期、事件調度以及多種零碎功能任務(如通知、服務臺整合、自身基礎設施的管理等)。這一核心功能的另一個關鍵要求是：在監管之下，所有的工作類型都能夠平等利用其效益。
·大數據 —— 管理數據并從中提取價值是現代計算的核心。大數據和Hadoop造成的工作負載自動化動蕩需要高性能、緊密集成的功能組合，讓企業能夠利用現有的技術、流程和最優操作來管理不斷變化的新環境。
·自助服務 —— 時代的進步使得復雜技術能夠為普通百姓所用。像WLA這樣影響力大、普及廣的商業工具如果只能被IT行業中的專業人員使用自然有些不合時宜。商業用戶無需成為WLA專家，利用簡單的網絡和移動工具，就能擁有足夠的自由度來管理自己的工作負載或是隨時提交即席報表、查詢等。
加速企業數字化轉型需要著眼于快速提供商用服務，持續關注高品質、穩定性和客戶滿意度，而適合的WLA工具能夠大幅提升企業創新速度和競爭優勢。在如今由數字驅動的市場上，這兩點正是企業致勝的秘訣。
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