2月22日消息,隨著互聯網和信息行業的發展,“大數據”被越來越多的行業頻繁提及。面對新的技術帶來的受眾關注點的改變,數字營銷行業在大數據時代會走向何方?TechWeb近日對話了奧菲傳媒CEO郭菲女士,她分享了自己的觀點和看法。
奧菲傳媒創始人兼CEO郭菲
大數據與場景化一定是融合的狀態
15年互聯網廣告及數字新媒體營銷管理經驗,郭菲不僅是這個行業的觀察者更是參與者。提及目前整個行業都在談論的“大數據”、“場景化營銷”,郭菲說,我們所了解的大數據和場景化一定是融合的狀態,如果你想去做場景營銷必然會有非常好的大數據支持。否則,我們所理解的場景化就是一個片面的理解。
郭菲認為,在移動互聯時代,場景化的大數據營銷才是未來的發展趨勢。那么,大數據+場景化營銷是一種怎樣的形態呢?時下大家熱議的用Apple Pay支付購物就是一個非常好的場景。比如說,一位用戶用Apple Pay買了2張電影票,看完電影之后他會去做什么呢?這時候我們完全可以對TA下一步潛在消費行為,進行營銷方面的引導。看完電影之后正好是晚飯時間,我們就可以向TA推薦附近的餐廳,吃完飯后TA可能想跟朋友去附近酒吧坐坐,或者去KTV唱歌,這些都是可以進行引導推薦的項目。
在上述的情景描述中,其實就包含兩個層面的支撐。一個就是大數據,首先需要通過大數據去獲知有這樣的一個用戶的存在,對這個用戶進行畫像:來看這部電影的大概是什么年齡層次的人、他的消費能力如何、他所出現的地點在哪里。對這位用戶的畫像就為營銷數據做了第一層的支撐。
第二層就是場景。這位用戶現在在電影院買了2張票,看完電影后TA下一步可能要做什么。我們是可以對其下一步行為進行預估,隨之做相應的引導推薦。通過數據的累積再加上場景的呈現,會把大數據場景營銷真正做到落地。
然而,一個不容忽視的現狀是,現在幾乎所有的流量入口都被BAT三家把持。中國互聯網網民的大量數據比較集中的掌握在他們手中,在一定時間內這些巨頭的數據很難開放。在這樣的情形之下,從事數字營銷的企業應該如何做好自己的數據累計與分析呢?
郭菲認為,作為從事數字營銷的企業,如果想要更有競爭力,除了要了解數據如何有效使用,還要去尋求更多元化的可合作數據來源。如果有必要的話,企業一定要去建立自己私有的數據源,進行差異化競爭。未來的數據是可以通過交互進行打通的,但每家企業要有自己獨有的數據。
移動端的數字營銷會越來越受重視
近兩年來,隨著4G的普及,移動互聯網包括終端產品、可穿戴設備及移動應用等各方面都得到了蓬勃發展,基于自己多年的從業經驗以及對行業未來的預判,郭菲認為,未來移動端的數字營銷會越來越受到重視。
“移動的數字營銷存在四五年了,在這四五年會受到外圍因素的限制,最開始的時候,我們的很多廣告主、品牌客戶會覺得,移動端的屏幕尺寸限制比較大,對于品牌的曝光來講,它的沖擊力和美觀度是不太夠的,不能夠更多的體現品牌價值。但是隨著這兩年移動端的技術的發展我們發現這種判斷完全被顛覆了。我們可以通過H5、原生廣告這樣的技術,通過在社交媒體上傳播的這樣的特性,客戶會越來越重視在移動端的營銷。”郭菲還列舉了移動端在營銷層面的三個非常好的特點。
第一是時效性,移動端的存在能夠有效的捕捉用戶的需求。
第二是互動性,從以往的經驗來看,沒有任何媒體的載體平臺比移動端的互動性更強。以前在戶外或者電視上看到一個好的廣告,我們是不可能很快產生下一步行動的。但是現在隨著移動端的發展,用戶可以做社交分享,也可以馬上進行購買。
第三是,移動端的發展可以挖掘到更多有關用戶需求的數據,對精準化的營銷有很大的幫助。
所以未來在移動的數字營銷領域,它的發展趨勢必然是時效性、互動性再加上大數據支撐,從而實現依托大數據場景進行數字營銷。
傳統營銷思維需要革新并探索新模式
盡管“大數據”在數字營銷行業被越來越頻繁的提及,但在郭菲看來,業內對大數據的應用與挖掘是不夠的。這種不夠并不是技術原因帶來的,而是在對大數據的應用和挖掘的邏輯上。
郭菲稱,以往我們的營銷思路是單向的,不愿意去思考用戶在什么地方用,如何讓用戶更愿意參與,這種思維在最近已經逐漸被革新掉。目前大家在開發產品、營銷產品時都會思考,為什么會進行搜索,為什么會點擊,是什么觸動用戶的行為變化等。我們將用大數據的手段準確地分析和勾畫TA, 了解TA此時此地所需所想,使營銷的場景化與大數據完美結合,真正實現廣告投放的精準化、場景化,如影隨形地影響目標客戶。
除了營銷思維的改變外,數字營銷企業還需要拓展新的業務、探索與廣告主之間新的合作模式。在這一點上,奧菲傳媒就有自己的提前布局與思考。
據郭菲介紹,2016年奧菲除了在大數據方面投入更多技術力量,引入更多品牌客戶之外,還會打造一個數字娛樂平臺,探索“用戶+平臺+內容”的新模式。這一數字娛樂平臺包括,移動端的直播平臺和移動端的游戲發布平臺。
中國互聯網已經呈現出年輕化趨勢的大背景之下,在郭菲看來,打造數字娛樂平臺既是大勢所趨,也是基于奧菲已有資源的順勢而為。“大數據精準數字營銷、可見的效果營銷,必將是未來3-5年廣告的主要方向。未來我們會通過更多元化的方式來為我們用戶提供服務,本身娛樂與營銷也是一個非常好的結合。”