記者從深圳服交會昨日舉辦的“科技引領時尚”深度發展論壇上獲悉，目前國內服裝行業由于同質化嚴重、利薄、供過于求等因素，整個行業處于結構調整時期。嘉賓表示，服裝行業已從產品導向轉為客戶導向，企業應注重設計與經營創新，充分利用大數據分析預測客戶需求，以科技引領時尚。

服裝行業正處結構調整期

深圳市服裝時尚學院副院長、深圳市虹歌企業管理咨詢有限公司首席顧問祝偉娟表示，相較十年前服裝行業有剛需、利高、易操作等優勢，目前該行業供過于求、產品同質化競爭嚴重、利潤空間壓縮。

她談道，目前整個行業普遍存在銷售下滑現象。“消費者平時去商場，不到打折季一般很少買衣服。而商場促銷時，光顧的客人也門可羅雀。以前高毛利、高生產的繁榮時期已不復存在。”

她認為，目前的下滑期正是一個行業發展過程中的內部調整，是消化前期市場發展混亂的結構性調整，這為新一輪的行業投資帶來機遇，許多服裝企業正紛紛轉型。如森馬和其他服裝品牌打價格戰，服裝公開降價，同時與香港睿稚集團簽署協議，億元入股進軍兒童教育市場。美邦一方面和支付寶戰略合作，打造O2O支付銷售平臺，另一方面千萬元投資綜藝節目《奇葩說》。雅戈爾涉足民營銀行，正式進軍金融行業。優衣庫將單一的服裝銷售轉向全產品銷售。H&M和ZARA進軍家居行業，其home系列已經在北京、上海、杭州等城市擁有大型旗艦店。

祝偉娟認為，服裝企業發展并沒有固定的經營模式，只有通過對新市場及時做出反應，從企業運營管理能力、產品等多角度去創新和探索，企業才能得到長遠發展。

服裝業已轉變客戶導向

說起創新，英國曼徹斯特城市大學何林斯學院服裝系時尚商務高級講師Barbara Shepherd認為，科技是推動服裝創新的最重要因素之一。她說，科技當下與生活息息相關，特別是iPad、智能手機等電子設備和云技術的普及，大大豐富了人們的生活并改變了他們的消費習慣。

她認為，服裝行業發生了巨大改變，已從此前的產品導向轉為以客戶為本。企業應該充分利用大數據，將信息融入設計、銷售等方面。通過數據分析，來預測客戶需求和流行趨勢。目前，她非常關注將可穿戴技術融入到服裝產品中。她說，“我們學校就有專門的數據研究團隊，他們將可穿戴技術融入到泳裝、運動服等功能性服裝中。同時，我們還為消費者提供定制服裝，根據搜集個人三圍等更具體的人體數據，我們的設計產品將更合身，從而可以幫助企業降低退貨率。”

IBM大中華區全球企業咨詢服務部總經理Nancy E·Thomas介紹，他們公司通過調查研究發現，中國的消費者數字化購物已經十分普遍，而且對其喜愛程度在不斷提高。她認為，時尚零售商應廣泛利用多種不同的數字化平臺，為客戶提供更好的購物體驗。