繼李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃以來,各行業(yè)都在積極布局謀劃。近日,在貴陽舉行的全球大數(shù)據(jù)峰會上,李克強總理在賀信中說,“中國是人口大國和信息應(yīng)用大國,擁有海量數(shù)據(jù)資源,發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)空間無限”。
中國聯(lián)通信息化和電子商務(wù)事業(yè)部數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理范濟安在接受《通信生活報》(微信:maoqiying2008)獨家專訪時表示,面對“營改增”、4G資費下調(diào),面對微信等OTT互聯(lián)網(wǎng)公司競爭壓力,中聯(lián)通考慮依據(jù)大數(shù)據(jù)來做出企業(yè)的轉(zhuǎn)型,通過大數(shù)據(jù)來打造第二個中國聯(lián)通,迫在眉睫。
范濟安表示,“2014年稱之為中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)元年,這一年,我們經(jīng)歷了大數(shù)據(jù)管理從無到有的過程,構(gòu)建了國內(nèi)除BAT外最大的大數(shù)據(jù)混搭平臺,集群規(guī)模達到了1200節(jié)點,實現(xiàn)了日均30TB、2700億條的數(shù)據(jù)處理能力。”
范濟安分析了大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)運營業(yè)務(wù)中經(jīng)歷三個轉(zhuǎn)變:
1、純粹技術(shù)型。行業(yè)從2012年提出“大數(shù)據(jù)”概念,推出用戶上網(wǎng)流量查詢等簡單業(yè)務(wù);
2、平臺階段,支撐多方應(yīng)用。隨著人們對大數(shù)據(jù)認識深入,面對市場整體壓力和政府政策監(jiān)管力量越來越來,運營商開始使用大數(shù)據(jù)做精準化營銷,在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上推出廣告、社會征信等跨界業(yè)務(wù),超出了基礎(chǔ)運營商的話音和流量經(jīng)營等業(yè)務(wù);
3、實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。基礎(chǔ)運營商擁有推動科技進步和社會發(fā)展的責任,通過大數(shù)據(jù)加強對外業(yè)務(wù)合作。中聯(lián)通在金融界,廣告界,以及行業(yè)應(yīng)用方面的數(shù)據(jù)價值有效地發(fā)揮出來。“譬如,銀聯(lián)智慧其中的合作模式之一,主要也體現(xiàn)在征信領(lǐng)域,這是一個在線的一種數(shù)據(jù)的用戶身份識別和信任度的這么一個查詢的業(yè)務(wù)。”
大數(shù)據(jù)在基礎(chǔ)運營商中發(fā)揮怎樣的作用?范濟安談了三點:
其一、改變營銷模式。從現(xiàn)在粗放式的營銷方式往精準化營銷,以此來降低我們的營銷成本;其二、通過提高客戶感知,通過大數(shù)據(jù)的分析手段,捕捉客戶的點滴信息,通過關(guān)聯(lián)找出問題,增強客戶價值與穩(wěn)定度,減少發(fā)展新增用戶的代價,避免存量用戶的價值流失。中國聯(lián)通5.17網(wǎng)購節(jié),通過大數(shù)據(jù)分析,為用戶提供“千人千面”的個性化服務(wù);其三、重點開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用,掘進數(shù)據(jù)資產(chǎn),發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
招商銀行相關(guān)負責人表示,一直以來,銀行在經(jīng)營過程中需要花費大量成本對客戶進行信用調(diào)查。中聯(lián)通通過其卓越的大數(shù)據(jù)技術(shù)和能力,精確判斷出客戶的社會關(guān)系、消費層次和信息真實性,對貸款和信用卡客戶進行準確的信用評估,大大減少了調(diào)查成本,增強了招商銀行的競爭力。
中聯(lián)通已進行內(nèi)外服務(wù)的嘗試:例如查詢流量使用量的“流量詳單”業(yè)務(wù),與招商銀行成立的招聯(lián)公司也利用了聯(lián)通大數(shù)據(jù)進行風控開展互聯(lián)網(wǎng)金融,上海聯(lián)通的戶外廣告屏效果評估和商鋪選址同樣使用了大數(shù)據(jù),與螞蟻金服的小額貸款征信等等,可以說是領(lǐng)跑了運營商的大數(shù)據(jù)經(jīng)營。范濟安分析認為,與互聯(lián)網(wǎng)公司相比,BAT均在高調(diào)打造大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),在某些領(lǐng)域已超基礎(chǔ)運營商。但是,從數(shù)據(jù)源看,基礎(chǔ)運營商擁有全網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫,而互聯(lián)網(wǎng)公司要收集這么多數(shù)據(jù)比較困難。
銀河證券通信行業(yè)分析師朱勁松認為,電信大數(shù)據(jù)是業(yè)界公認的下一座金礦,中國聯(lián)通在三大運營商中率先完成了IT集中化,這使得全局的大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為可能。
最新《2015年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示,2014年中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模達到767億元,同比增長27.83%,預(yù)計到2020年,中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達到8228.81億元。大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)深入融合到金融、教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、電信、交通等各個行業(yè)。