從來,傳統媒體的人都假定自己是懂得媒體的,包括新媒體。新媒體業務就算做得不好,也會找到托辭:“花的精力不夠。”何況,還有一個亙古不變的絕對真理——“體制限制。”
真的如此嗎?中國區域媒體僅僅比新媒體早誕生10年而已,比較迄今近2000家報紙的產值,不得不承認體制的強大,也不得不嘆息體制對互聯網重視得太晚了。
回到新媒體的話題。如果你真的深刻剖析,你會發現很根本的原因是傳統媒體人不懂得新媒體!我就聽過一個例子,某報社籌辦一個本地社區,負責人命令手下編輯按照媒體規范的形式發帖——每一天,那些偉大光榮正確的正能量新聞以帖子的形式排隊占領民生主版這個新陣地。其實,連少許體察一點民情的領導都知道這樣做會有什么結果。
總結起來,傳統媒體的新媒體轉型存在著兩只攔路虎:
1、技術發展帶來的用戶習慣遷移引發的渠道變遷,從而引發的內容生產危機。
2、媒體跟隨技術與渠道變遷顯示出的最關鍵不適應性——盈利模式改變帶來的營收危機。
現代報業已經有200多年的歷史,在生產流程和營收方式上已經具有非常完善的體系。我們當前面對的是信息技術引發的第三次工業革命,這場革命將使得許多社會生產領域重建規則,重建新的流程體系;而且很不幸,媒體領域首當其沖!
首先我們來看內容生產的巨變。從根本上說,內容生產危機來自于媒介形式的變革。
這樣的理論誰都懂:人們開始以電腦、智能手機、智能電視獲取信息,終端的私人化帶來媒體選擇的個性化,用報紙版面、電視節目單強制信息渠道的方式越來越弱,同時新的媒體形式不斷出現并競爭受眾的閱讀習慣。
可是,這樣的錯誤誰都犯過:不更改內容形式,如文章的標題,如圖片大小(電腦的圖片與手機圖片大小差異很大),就隨意復制內容。不問渠道對應受眾情況就隨意投放或者招攬廣告業務(例如腦白金必須投在電視報紙,絕不適合電腦與手機)。
總結新媒體的內容制作,核心是以用戶為中心的新型內容制作理念:
√重新審視人群定位。
√根據人群重新定義傳播渠道和渠道的表達形式。
√重新審視新型媒介下的營銷服務模式。
√重新審視新型媒介下的內容生產管理模式。
再看更令人頭痛的盈利模式危機。盈利模式危機本質上是內容變革引發的:既然無法強制閱讀,你更不能繼續強制廣告。央視標王都岌岌可危了,有多少人還在堅持純廣告?你可以利用喉舌價值帶來的渠道優勢,但是你不可以再透支喉舌身份帶來的公信力。
先看看傳統媒體的新媒體部門面臨的幾大困惑:
1、廣告還有沒有價值?
2、要不要接受效果付費廣告?
3、如何為客戶提供效果?
4、轉化率如何解決?
如果我們沒有如下一些認知,我們將永遠無法解答以上幾個問題:
√新媒體時代的盈利模式特色是服務代替廣告,具體說服務包括:媒體服務數據營銷。
√社會化可以提升粘度與轉化率,但是需要付出時間的代價。這就是傳統媒體成立新媒體部做社區九死一生的主要原因——你急著向一個需要時間積累的東西要眼前的結果。
√我們面臨全渠道全媒體整合的艱巨任務。據我所知,報社業務部門負責房地產廣告的人,經常會打小報告給社領導,讓新媒體部門不許碰客戶。
√針對具體行業的精細化的解決方案將成為趨勢。發到微博的內容,發到首頁的內容,發到社區的內容,有很多很多不同!
√我們將售賣服務而不是單純的廣告。服務是什么?請參考房地產類網站。
最后總結起來,新媒體與傳統媒體的變化,不是把內容搬到網站或者做一個APP那么簡單。這是一個系統綜合的革命,具體說要有如下改變:數字化,平臺化,專業化,服務化。