“整個數字營銷的生態系統可以用數據孤島來描述,即我們有各種各樣的數據,比如廣告的數據,客戶自己官網的數據,社會化媒體的數據、第三方的數據等等,但是這些數據如果沒有連接起來,就不叫大數據,這個數據再大也沒有用。所以要打破這一局面就需要通過聯結大數據來充分發揮其的價值。”秒針系統創始人、董事長兼CEO吳明輝日前這樣表示。
在由秒針系統和酷寶數據聯合舉辦的“品牌·電商·未來”—— 2015電商監測與數字評估峰會上海場上,酷寶數據CEO林峰表示,以2014年中國電商在線零售的數據為例,整個行業呈現出市場大、覆蓋廣、增長快、品牌化的特點。可以說整個電商的關注點不再局限于成交,而是越來越重視品牌,電商未來發展的路徑一定是品牌化。這也使得電商效果監測的技術逐步更新換代,由原來的傳統監測、平臺監測發展到大數據監測。
京東研發部云平臺運營總監徐旭從宏觀角度講述了電子商務的發展歷程。他說在以商品為中心的電商商務1.0時代,供給決定市場。隨著電商發展的日新月異,目前電子商務已經進入了以客戶為中心的2.0時代,這個時候用戶的需求決定市場。正是看到了這種趨勢,京東通過大數據、智能硬件、移動化、社交化、本地化、云計算這六大核心要素去幫助傳統企業加速互聯網電子商務化。而對于品牌的發展趨勢,他認為要去平臺化,要進行獨立的品牌建設。
歐萊雅數字經理閔珊青表示:“很多時候媒體在促成銷售轉化方面會相互起作用,有的時候往往看到最后一個,可能是它給我帶來銷售,往往忽略它起到作用之前其它媒體是怎樣工作的,所以要看不同媒體的數字角色是什么。而不同媒體在不同活動中的角色是不同的,有時扮演助攻角色,有時則是獨立角色,所以不能割裂地去考核單一媒體。”
蜂蜜購物創始人李英豪指出很多企業做電商的一個問題:他們固執地認為社交的關鍵要素就是打好交友、達人、熟人等“大牌”,這樣其電商的營銷效果自然而然會提升。他表示,實則不然,構成的弱關系所提供的連接或資訊,其效果往往是熟人的9倍。李英豪指出,“其實生活每天有很多消費上需要解決的問題,這個時候去現有的網站會發現解決問題都是片面的,里面的評價或者里面的東西可能花好幾個小時去搜,搜完以后會發現你的答案是不確定的。這個時候有一個很簡單的地方,如果有一個所謂的弱關系,他有這樣的經驗,他愿意去回答你的問題,愿意去給你提供這個答案,你會發現這個時候購物決策可能會簡單多了。”