摘要 : 大數據正影響了整個空調行業銷售乃至大零售行業,其將橫掃一切。誰把它玩轉明白了,誰才是下個牛人。
初夏就在眼前,空調的最旺季需求也隨之升溫。加上,家裝旺季來臨,國內零售巨頭蘇寧圍繞空調的降價戰役也正式開打。
昨天,蘇寧“空襲72小時”(3月26日至3月28日的空調大促銷)聯合行動正式啟動。
實際上,類似的空調大促,每年都會上演幾波,不過這次堪稱近三年最低價。而且,整個空調行業也到了該清理這種堰塞湖式庫存的時候了。
首先,我們來看看這次蘇寧“空”襲的陣勢:
其一,打組合拳,聯合美的、海爾、惠而浦、海信、奧克斯、志高、三菱重工、松下、大金、長虹、新科、TCL等 10多家空調品牌來一起行動。
其二,價格利器。消費者在蘇寧門店預存50元可以抵400元,空調、冰洗、廚衛購買2件及以上,只要滿4999元就可返200元券,滿9999元可返500元券等。其中,某國產名牌1.5匹變頻掛機售價只要1999元,2匹柜機價格不到2600元。畢竟,價格還是對用戶最有殺傷力的。
其三,順應空調行業大勢。蘇寧在空調行業沉浸了25年,據蘇寧發布《2015年中國空調行業白皮書》顯示,空調行業在2014年飽受高庫存的壓力將持續至2015年,價格戰不可避免。2015年,國內空調行業發展進入新常態,整體市場規模保持5%左右微增長,空調均價在3月觸底。選擇在這一時機來發動這場空調空襲戰,估計蘇寧也有著深層次的考慮。
實際上,蘇寧這次空襲已經籌謀許久。今年年初,蘇寧COO侯恩龍掛帥、副COO李斌和蘇寧營銷管理總部執行副總裁王哲等高管已經和和各大空調品牌進行了密集的磋商和動員。所謂兵馬未動糧草先行,先摸清戰況再開打。于是3月底,全國氣溫大幅回升,空調銷售將迎來“爆發式增長”, “空襲72小時”的價格戰應時而動。
一直以來,價格戰似乎已經被用爛了,無論從營銷還是拉新用戶都屢見不鮮,不過,我們不妨來聽聽蘇寧營銷管理總部執行副總裁王哲的說法:
價格戰是市場競爭的初級手段,也是高級手段。具體要看怎么打?怎么能夠促進行業的良性競爭?蘇寧的這次價格戰,是通過“地面雷達定位"(通過預存訂金、以舊換新、與家裝公司等異業合作來挖掘當前市場的消費潛力),空中編隊(精準投彈)形式開展,并不是傳統的“一降到底,低價吸引眼球”等手段來進行簡單粗暴的促銷。
在我看來,蘇寧此舉一石二鳥。一方面,新環保法將推動空調行業新一輪革命,加速替代。此時需要開閘泄洪,順勢對閑置的堰塞湖式的空調進行清理庫存;另一方面,借助初夏時令,用大數據對用戶進行一輪追蹤俘獲,將新品觸達到用戶。
特別是,經過幾年電商行業的轉型,蘇寧在大數據方面有所積累,這次空襲,不是漫無目的的狂轟亂炸,而是根據“知道哪些用戶有真正的購買需求”來精準化的襲擊。
舉個例子,空調的使用壽命一般在8-10年,蘇寧通過大數據篩選出購買空調超過5年以上的用戶,或者在蘇寧預約做過定期清洗保養的用戶(上門鑒定即可判斷空調的使用壽命),針對需要換新的用戶進行精準的edm(電子郵件)和短信的活動告知。同時通過易付寶門店支付返券、購買家電套餐返券、以舊換新、和電視臺、家裝企業合作團購等形式來提前鎖定消費人群,以求做到更精準的覆蓋。
可以說,大數據正影響了整個空調行業銷售乃至大零售行業。而這則是蘇寧積累多年才具備的力量。在此,大膽預測下,大數據將橫掃一切,尤其是零售和電商。未來,誰真正將大數據玩轉明白了,誰才是下個牛掰選手。
眼下,大數據的威力正透過蘇寧這次空襲戰日益凸顯。比如對于一個消費者,他喜好什么品牌、跟誰關系好、經常去哪里購買、具體購買的頻次、對產品的哪項性能最關注……等等,這些有很多個參數。這些貌似古怪的眾多參數,每一個都跟用戶最終的購買息息相關,不可忽視。
不過,這一塊還足夠前沿,大家都沒想明白具體怎么玩,但蘇寧有這方面的積累優勢,有機會推進全行業的改變。一句戶,未來尚存在諸多變局,但卻令人萬分期待。