搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái) 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)贈(zèng)送保險(xiǎn)變得名正言順時(shí)，險(xiǎn)企紛紛蜂擁而至。正值春節(jié)將至、返鄉(xiāng)出行再迎高峰時(shí)，險(xiǎn)企借助官方微信掀起了意外險(xiǎn)贈(zèng)送高潮。對(duì)此，有電商人士解釋，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰(shuí)擁有了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)將擁有主動(dòng)權(quán)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，多數(shù)險(xiǎn)企希望借助贈(zèng)送保險(xiǎn)來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，此前推送航空意外險(xiǎn)的泰康人壽再次打出了“百萬(wàn)保障 全球護(hù)航”的贈(zèng)送口號(hào)。泰康人壽贈(zèng)送的意外險(xiǎn)包括“飛常保”和“鐵定保”，分別針對(duì)航空意外保額100萬(wàn)元和高鐵意外保額50萬(wàn)元。據(jù)了解，在臺(tái)灣復(fù)興空難事件中，就有一位乘客為泰康人壽“飛常保”客戶。

緊隨泰康人壽之后，各險(xiǎn)企也打出贈(zèng)送保險(xiǎn)的旗號(hào)，太保在春節(jié)期間向微信粉絲贈(zèng)送“世紀(jì)行人生意外傷害保險(xiǎn)”，面向全國(guó)粉絲大放送。“無(wú)論是私家車主，還是乘坐公共交通工具，無(wú)論你是路上跑，還是天上飛，太保都為您送上全方位、海陸空立體化的保障。史無(wú)前例的回饋活動(dòng)，最重要的是——不需要花一分錢，完全免費(fèi)送。”

北京商報(bào)記者查閱多家險(xiǎn)企官微顯示，已將“贈(zèng)送保險(xiǎn)”活動(dòng)設(shè)置為微信固定欄目，所贈(zèng)送的保險(xiǎn)均為意外險(xiǎn)，保障額度、保障范圍和保障期限各有不同。華夏保險(xiǎn)贈(zèng)送綜合意外險(xiǎn)期限為180天，飛機(jī)意外傷害保額為50萬(wàn)元，老客戶領(lǐng)取可提升至100萬(wàn)元，火車地鐵輕軌輪船意外傷害保額為10萬(wàn)元，出租車意外傷害則為2萬(wàn)元；而安盛天平保險(xiǎn)還針對(duì)自駕車主專門贈(zèng)送意外險(xiǎn)，平安財(cái)險(xiǎn)針對(duì)返鄉(xiāng)出行行李證件損失、丟失推出相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

不過(guò)，并非所有的贈(zèng)送都面向全國(guó)粉絲。有的險(xiǎn)企省級(jí)分公司也紛紛推出贈(zèng)送保險(xiǎn)活動(dòng)。例如。國(guó)壽廣東分公司1月10日官微打出一個(gè)大大的“搶”，稱“免費(fèi)保險(xiǎn)大贈(zèng)送，百萬(wàn)保額等你搶！”不過(guò)，這一贈(zèng)送活動(dòng)僅針對(duì)廣東省內(nèi)常住居民。

險(xiǎn)企如此熱衷于贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)，那贈(zèng)險(xiǎn)行為是否合規(guī)？為使得贈(zèng)險(xiǎn)名正言順，今年1月底，保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》。依據(jù)通知，人身保險(xiǎn)公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的贈(zèng)送人身險(xiǎn)，所贈(zèng)送的保險(xiǎn)僅限于一年期內(nèi)的意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。盡管這一通知自今年4月實(shí)施，不過(guò)監(jiān)管層的表態(tài)給險(xiǎn)企贈(zèng)送保險(xiǎn)吃了一顆定心丸。

此外，有電商人士解釋，險(xiǎn)企如此熱衷于意外險(xiǎn)大贈(zèng)送，一方面是臨近春節(jié)需求增加，希望借意外險(xiǎn)敲開潛在客戶的大門，另一方面就是積累客戶信息，搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯提速，保費(fèi)增長(zhǎng)成倍計(jì)算。有研究顯示，到2020年保費(fèi)規(guī)模或達(dá)3000億元，目前幾乎所有的險(xiǎn)企都擠入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)渠道開發(fā)客戶。有保險(xiǎn)專家指出，未來(lái)大數(shù)據(jù)將是各企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從目前贈(zèng)送保險(xiǎn)來(lái)看，完成贈(zèng)送保險(xiǎn)流程，有非常重要的信息需要填寫，包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等，有的還了解更詳細(xì)的信息，如安盛天平在贈(zèng)送“自駕意外險(xiǎn)”時(shí)，需填寫車牌號(hào)、車險(xiǎn)到期月等，這將下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷鋪好了路。