對于不懂天文的人而言，星漢燦爛的夜空，因為雜亂、無序，很難從中解讀出有價值的信息；而面對同樣一片星空，天文學家卻能游目騁懷，梳理星座、推測方位、觀察氣象，所謂“天地之變，盡在其中”。

當下，數(shù)據(jù)和信息的膨脹呈現(xiàn)出裂變式增速，其體量之龐大、其關(guān)系之紛繁、其解析之艱難，皆前所未有。就像面對漫天星斗，我們是在眼花繚亂中停步、困惑；還是在不斷試探和不斷實踐中，努力發(fā)現(xiàn)其背后的關(guān)聯(lián)和秩序？

在大數(shù)據(jù)時代，這既是壓力和包袱，也是機遇和財富。

此次調(diào)查，本報記者走訪了浙江、福建、江蘇、陜西、安徽和廣西六個省區(qū)。圍繞數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用三個層面，調(diào)查報告旨在呈現(xiàn)行業(yè)商業(yè)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代中的經(jīng)驗、教訓(xùn)、局限、困惑，還有想象……

抽樣，還是全樣本？

采集環(huán)節(jié)，我們面對的基本問題是“采什么”、“如何采”、“采多少”。而采集實現(xiàn)的方式，從規(guī)模和范圍的層面上講，可以分為“窺豹一斑”的抽樣統(tǒng)計方式和“一覽無余”的“大數(shù)據(jù)”方式。

抽樣統(tǒng)計，首先要解決樣本“代表性強”的問題；“大數(shù)據(jù)”方式，首先要解決“覆蓋面廣”的問題。

大數(shù)據(jù)的一個基本特征是“全樣本”，其理想狀態(tài)是“有多少、采多少；有什么、采什么”。但因為整個終端銷售電算化的社會基礎(chǔ)還很薄弱，目前行業(yè)數(shù)據(jù)采集工作還不可能實現(xiàn)“全樣本”。

因此，一方面，行業(yè)商業(yè)企業(yè)保持著傳統(tǒng)工作方式，通過抽樣，以統(tǒng)計學的方式，“還原”或推測市場整體狀態(tài)；另一方面，行業(yè)商業(yè)企業(yè)又必須要擴大樣本和采集范圍，不斷靠近大數(shù)據(jù)的“全樣本”標準。

問題的關(guān)鍵就在于，其一，在傳統(tǒng)方式下，樣本如何選點布局，是確保統(tǒng)計準確的基礎(chǔ)；其二，“全樣本”的概念如何探索、做哪些探索，事關(guān)未來行業(yè)卷煙營銷的全局。

關(guān)于如何選點布局，就調(diào)查所涉及的省份情況看，基本參照了國家煙草專賣局《卷煙零售市場信息采集和分析應(yīng)用基本規(guī)范》相關(guān)要求，選點按照地理位置、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營業(yè)態(tài)三個維度進行：

在區(qū)域上，市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村比例基本為5:3:2；在規(guī)模上，大、中、小不同規(guī)模的參考比例為2:6:2；在業(yè)態(tài)上，以食雜店和便利店為主，樣本比例大約占70%，煙酒店的比例約為20%，商場、超市和娛樂場所的比例在10%。

也就是說，數(shù)據(jù)采集的選點布局，從地理位置的維度，以市區(qū)為主；從經(jīng)營規(guī)模的維度，以中型規(guī)模為主；從經(jīng)營業(yè)態(tài)的維度，則以食雜店和便利店為主。

當然，各地實際不同，需要在這一標準的基礎(chǔ)上適當調(diào)整。

以廣西柳州為例，當?shù)刂行∈畴s店、便利店較多，所以選擇采集點占比較高，在行業(yè)基礎(chǔ)標準上，柳州市煙草專賣局（公司）又擴量10%。而同樣是縣城，該市柳江縣經(jīng)濟發(fā)達，食雜店一周可銷售卷煙100條左右，三江縣則經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，食雜店周均訂購卷煙在二三十條。如果忽略縣與縣之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異去布局，必然會影響采集質(zhì)量。

為了最大程度確保選點布局貼近終端銷售的層次與結(jié)構(gòu)，各地都明確了相應(yīng)的工作方法和工作機制。

福建省煙草商業(yè)系統(tǒng)，建立了自己的“樣本管理系統(tǒng)”。根據(jù)客戶經(jīng)理轄區(qū)內(nèi)的零售客戶地理位置、業(yè)態(tài)和規(guī)模等維度，由樣本管理系統(tǒng)自動篩選出“方差”排在前列的零售客戶作為可選樣本；信息采集員根據(jù)客戶配合度，從中選取10戶作為備選樣本，最終由樣本管理系統(tǒng)在平均分配的前提下自動選擇產(chǎn)生信息采集點客戶。這樣，樣本點的分布與全市零售客戶的分布情況可以保持基本一致。

不僅如此，福建煙草還通過實時監(jiān)控，確保樣本點的代表性。當樣本中有存在非正常狀態(tài)（停業(yè)、歇業(yè)、被查處等）時，樣本管理系統(tǒng)將自動提供異常提醒，通知信息采集員進行備選樣本的變更；當全區(qū)零售客戶每增加100戶，系統(tǒng)會自動增加一個采集樣本點，遵循公平、公正原則，優(yōu)先分配給樣本數(shù)較低的信息采集員。

與福建不同，江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)全面構(gòu)建了多模式市場信息綜合收集分析運用系統(tǒng)。他們將樣本點分流至人工采集和自動采集兩種模式下，這兩種模式能分別進行獨立運算，又能相互校驗比對，這樣，采集統(tǒng)計的質(zhì)量就有了“參照系”。

抽樣統(tǒng)計，實際是以“小樣本”反映大市場；“大數(shù)據(jù)”方式，是用“全樣本”反映大市場。樣本的準確性，對于兩種方式的影響和意義，不可同日而語——就像一瓶墨水，倒在水缸里會污染整缸水，但倒在大海里，卻不會對大海的水質(zhì)產(chǎn)生多大的影響。

而要減少“墨水”污染，也就是不準確樣本對于選樣統(tǒng)計整體工作的消極影響，一是要解決零售客戶掃碼自主性和自覺性的問題，二是要努力擴大樣本規(guī)模。

目前，行業(yè)商業(yè)企業(yè)采集數(shù)據(jù)的主要方式有三種：手工采集、終端POS機掃碼、信息間的系統(tǒng)對接。其中，終端POS機掃碼占主導(dǎo)。

但POS機掃碼的人為障礙，在各地不同程度存在，具體原因有這么幾類：

其一是管理意識落后。有的零售客戶認為，賣煙不必這么復(fù)雜，終端管理只需按期盤點就夠了，掃碼純粹是一個“附加動作”。這種情況集中發(fā)生在店面小、贏利能力弱的食雜店和便利店。

其二是擔心增加稅收負擔。贏利水平高的零售客戶不愿意掃碼，主要是顧慮較多，擔心營收數(shù)據(jù)收集上去后，店鋪實際經(jīng)營情況可能透明化、公開化，從而增加稅收負擔。

其三是成本和投入問題。對于一些偏遠地區(qū)的小零售客戶而言，買電腦、交網(wǎng)費，是一筆不小的投入。

從根本上講，數(shù)據(jù)采集的困難，是先進的卷煙營銷手段同零售客戶營銷能力不匹配之間的矛盾。而要解決這一矛盾，除了加強零售客戶群體的培訓(xùn)，還要抓住當前價值與利益的問題——這就是說，要解決好行業(yè)商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間的“價值鏈接”問題，讓數(shù)據(jù)采集不僅僅對行業(yè)商業(yè)企業(yè)有用，對零售客戶也有用。行業(yè)商業(yè)企業(yè)的一個通行做法是將信息采集系統(tǒng)的功能進一步豐富，使之成為一個“基于信息采集與分析”的零售終端管理軟件。

安徽煙草商業(yè)系統(tǒng)的“徽映e家”是這方面的代表。以“輕松掃碼、科學理財、現(xiàn)代經(jīng)營”為技術(shù)訴求，“徽映e家”作為一款終端管理軟件，著重解決零售終端收支不清楚、贏利不清楚、庫存不清楚、商品結(jié)構(gòu)不清楚等經(jīng)營問題，實現(xiàn)臺賬管理、庫存管理、銷售管理、贏利分析的電子化，最終，實現(xiàn)中小零售終端由傳統(tǒng)經(jīng)營模式向現(xiàn)代經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

歸納浙江、福建、江蘇、陜西、安徽和廣西六省區(qū)的零售終端管理軟件開發(fā)，其主要的終端功能包含了進銷存管理、財務(wù)管理、商品檔案管理、煙草會員管理、經(jīng)營分析和系統(tǒng)管理六大功能。這些功能的應(yīng)用，帶給零售終端的直接益處就是贏利能力的提升——由于商品結(jié)構(gòu)清晰、庫存管理便捷，零售終端的資金周轉(zhuǎn)速度自然加快，資金利用效率提升。其中，尤以中小型零售終端表現(xiàn)最為明顯。

“價值鏈接”解決了信息采集的動力問題，將信息采集從“要我做”變成了“我要做”。零售客戶應(yīng)用系統(tǒng)自主性和自覺性的提高，必然使得系統(tǒng)所采集的信息和數(shù)據(jù)更豐富、更精確、更具生命力。

行業(yè)商業(yè)企業(yè)所需卷煙營銷信息要通過零售終端采集實現(xiàn)，所以信息采集先要體現(xiàn)客戶價值，然后才可能實現(xiàn)行業(yè)價值——這樣的一種管理哲學，是以客戶價值為基本原則，在實現(xiàn)客戶價值的過程中實現(xiàn)自我價值，最終實現(xiàn)在業(yè)務(wù)鏈條層面的共贏。

對于行業(yè)商業(yè)企業(yè)而言，僅在提升終端管理的現(xiàn)代化水平上做文章也許還不夠，未來行業(yè)商業(yè)企業(yè)還有可能以數(shù)據(jù)采集為切入點，進一步實現(xiàn)從管理價值向經(jīng)營模式的價值轉(zhuǎn)變和過渡，進一步豐富“價值鏈接”這一概念的實踐意義。我們認為，只有這樣，才能確保“小樣本”條件下樣本數(shù)據(jù)的準確性、正確性、純潔度和嚴格度。

價值密度高，還是低？

數(shù)據(jù)價值密度低，是大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)特征之一。但需要補充的一點是，價值密度低，不等于價值低——對這一點，調(diào)查報告后文還會展開相關(guān)論證。

數(shù)據(jù)價值的密度與數(shù)據(jù)本身的體量有關(guān)。從此次本報調(diào)查范圍來看，行業(yè)商業(yè)企業(yè)抽樣統(tǒng)計方式的樣本比率目前大多數(shù)在5%~10%之間。正是因為樣本體量相對較小，所以，要更準確地預(yù)測和還原整體市場的狀況，樣本本身必須要具有“高密度的價值”。

所謂“高密度的價值”，在調(diào)查之后，我們主要將其內(nèi)涵提煉為三項基本內(nèi)容：

其一，所選樣本要具有充分的代表性，這是樣本的布局選點問題；其二，每個樣本點反饋回來的信息要盡可能準確，這是數(shù)據(jù)采集的準確率問題；其三，是要盡可能地挖掘數(shù)據(jù)本身價值，這主要是分析建模的問題。

關(guān)于布局選點和準確率的問題，調(diào)查第一部分已有涉及。這一部分主要從挖掘數(shù)據(jù)本身價值的層面展開。

必須在此補充的一點是，為更充分地挖掘數(shù)據(jù)價值，行業(yè)商業(yè)企業(yè)在抽樣統(tǒng)計模式下，已經(jīng)在逐步導(dǎo)入“大數(shù)據(jù)的思維”，其具體體現(xiàn)為——樣本規(guī)模的逐步擴大已是趨勢；數(shù)據(jù)采集范圍的延伸已有探索（這也是大數(shù)據(jù)本質(zhì)特征之一，調(diào)查第三部分將重點呈現(xiàn)這一內(nèi)容）；越來越重視“信息粒度”，已有意識地朝著“有什么、采什么”的方向去努力。

“信息粒度”，反映的是信息詳細程度。“信息粒度”的大小，直接決定了信息可供分析和挖掘的潛力與空間。

舉例來說，單純講“某零售店賣出一條卷煙”，這一信息的“粒度”就較粗，數(shù)據(jù)可供分析的價值有限。而如果數(shù)據(jù)本身描述了“這一條卷煙是怎樣賣出去的”，是一次性賣給了一個人，還是被若干人分若干次買走，其信息含義就可以進一步挖掘——前者可能說明消費者的購買能力或消費嘗試，而后者則可以表明品牌的受眾面和消費者的忠誠度。

從六省區(qū)調(diào)查情況看，“信息粒度”呈現(xiàn)出兩級表現(xiàn)：

一方面，“信息粒度”較好的是與卷煙銷售直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如零售價格、銷售量、銷售時間、庫存等，這得益于行業(yè)商業(yè)企業(yè)多年來抽樣統(tǒng)計的經(jīng)驗積累，并且通過軟件系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計可以實現(xiàn)。另一方面，由銷售層向消費層延伸的數(shù)據(jù)采集，不同程度地存在困難和障礙。這些困難和障礙長期存在，由此，消費者檔案的建立和消費者行為的研究，結(jié)果并不理想。

后者結(jié)果不理想的原因，概括起來主要有以下四點：

一是信息采集耗時，質(zhì)量難以保證。消費者信息采集的方式，很多是以客戶經(jīng)理定期駐店采集或依靠作為樣本點的零售客戶采集。該方法具有實地調(diào)研的優(yōu)勢，但耗時長，客戶經(jīng)理常常疲于應(yīng)付，信息質(zhì)量的高低主要依賴于樣本點零售客戶和消費者的配合度，難以達到全面性和代表性的要求；

二是信息量龐大復(fù)雜，跟蹤消費者信息不易。消費者信息的來源是多方面的，數(shù)據(jù)零散，信息孤立，消費者購煙場所、時間、頻率等不固定，導(dǎo)致消費行為跟蹤難以持續(xù)和到位；

三是信息分析簡單，數(shù)據(jù)挖掘不充分。由于信息采集的對象是消費者，采集內(nèi)容為消費者基本屬性和行為特征，而現(xiàn)有分析指標設(shè)計單一，只能簡單比較，分析結(jié)果難以反映消費者需求變化，無法為營銷工作提供有價值的決策參考；

四是信息運用范圍狹窄，客戶益處感知點少。由于信息采集質(zhì)量難以保證，信息分析較為簡單，消費者需求容易受到多種變動因素的影響，相關(guān)信息無法直接應(yīng)用于品牌培育工作。

在“信息粒度”的另一極上，卷煙營銷系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)已經(jīng)分出自己的“時、空、域”——采集匯總的數(shù)據(jù)信息，按月、周、日，分不同的區(qū)域，計算總量、品類和單品相關(guān)分析指標。以陜西省為例，其涉及總量和品類的主要指標有5項，分別是價格指數(shù)、存銷比、訂單滿足率、消化率、動銷率；涉及單品的主要指標有9項，分別是價格指數(shù)、存銷比、訂單滿足率、動銷率、覆蓋率、鋪市率、脫銷面、上柜率、再購率。

總體而言，各地對卷煙營銷系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘，主要集中在三個維度上：

針對市場維度，預(yù)測品牌市場狀態(tài)。這一層面的數(shù)據(jù)分析，是評價卷煙零售市場秩序是否穩(wěn)定、消費者和零售客戶權(quán)益是否得到保障的重要途徑。調(diào)研所涉省份，主要是通過零售價格指數(shù)、社會存銷比和訂單滿足率等指標的綜合判定，將市場分為熱銷、暢銷、平銷、緩銷、滯銷五個狀態(tài)，為回答卷煙應(yīng)該“賣多少”提供支持，為基于品牌市場狀態(tài)的需求預(yù)測與計劃安排提供基礎(chǔ)。

針對品牌維度，測評品牌所處的發(fā)展階段。分析品牌的健康狀態(tài)和發(fā)展階段，是輔助選擇培育對象的重要依據(jù)。其中，品牌發(fā)展階段根據(jù)上柜率和銷售增長率，分為導(dǎo)入階段、成長階段、穩(wěn)定階段和衰退階段。品牌健康狀態(tài)通過其健康指數(shù)得分，分為好、中、差。兩者的綜合分析，為回答卷煙應(yīng)該“賣什么”，以及基于品牌發(fā)展階段與健康指數(shù)的策略制定提供基礎(chǔ)。

針對客戶維度，評估零售客戶整體的卷煙營銷水平。通過對終端經(jīng)營指標的分析，評價零售客戶的銷售能力、品牌培育能力和管理能力，分出不同的級別。一方面通過評價了解客戶的總體經(jīng)營狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)營；另一方面，通過對客戶經(jīng)營狀態(tài)指標的組合查詢，針對不同產(chǎn)品選擇合適的渠道終端，確定合理的投放數(shù)量，以支撐產(chǎn)品的銷售和品牌的培育。

當然，行業(yè)商業(yè)企業(yè)對卷煙營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘過程也有深層次的問題存在：數(shù)據(jù)分析揭示了問題在哪里，也為怎么應(yīng)對問題指出了參考路徑，但實際操作中卻很難克服數(shù)據(jù)價值與營銷實踐“兩張皮”現(xiàn)象。究其原因，主要有兩大矛盾：

一是較大的信息采集量與狹窄的運用范圍之間的矛盾。總體而言，目前數(shù)據(jù)分析的結(jié)果多運用于客戶服務(wù)、品牌培育等，但在貨源組織和投放方面還無法充分運用。受銷售政策、計劃導(dǎo)向的制約，商業(yè)企業(yè)還難以完全做到“客戶不要什么就不給什么”、“客戶要什么給什么，要多少給多少”的市場化取向改革要求。

二是相對固定的信息采集內(nèi)容與復(fù)雜多變的卷煙經(jīng)營之間的矛盾。隨著市場化取向改革要求的不斷提升，相對固定的信息采集內(nèi)容無法滿足靈活多變的經(jīng)營需要，如何定期對采集內(nèi)容進行評審，使其與卷煙經(jīng)營實際需求相吻合成為當前亟需解決的問題。

邏輯性，還是相關(guān)性？

面對大量數(shù)據(jù)，采樣分析是一種社會習慣。但在數(shù)據(jù)處理技術(shù)已經(jīng)相對成熟的今天，這樣的習慣同時也是一種人為限制。與局限在小數(shù)據(jù)范圍內(nèi)相比，使用一切數(shù)據(jù)為判斷帶來更高的精確性，讓我們發(fā)現(xiàn)了采樣分析無法解釋的信息。

比如，科學家梅瑟利收集了23個國家人均巧克力的消費數(shù)據(jù)，同時計算出這些國家諾貝爾文學獎的獲獎比例，發(fā)現(xiàn)二者“正相關(guān)”。任職美聯(lián)儲主席期間，格林斯潘發(fā)現(xiàn)，男性內(nèi)褲銷量平穩(wěn)上升，就預(yù)示經(jīng)濟形勢良好，反之，則經(jīng)濟形勢下行。據(jù)此，他提出了著名的“內(nèi)褲理論”，并成功預(yù)測了美國經(jīng)濟走勢。

大數(shù)據(jù)方式與采樣分析的本質(zhì)區(qū)別之一，就是后者更重視邏輯性，前者更重視相關(guān)性。而相關(guān)關(guān)系的核心是量化兩個數(shù)據(jù)值之間的關(guān)系，這種關(guān)系放在大數(shù)據(jù)的背景下，往往突破了單個體系或系統(tǒng)的限制。

在調(diào)查所涉六省區(qū)當中，浙江省格外重視數(shù)據(jù)相關(guān)性研究，而且形成了一定的研究成果。

以2004~2012年為時間跨度，浙江省煙草專賣局（公司）分別對本省卷煙銷量、銷售額、單箱銷售額與相關(guān)經(jīng)濟、社會因素等16個變量做了相關(guān)分析，通過定量分析得出相關(guān)系數(shù)。如下表：

由相關(guān)系數(shù)表可以看出，卷煙銷量與常住人口、出口金額、發(fā)電量之間的相關(guān)度最高，銷量與這些高相關(guān)因素之間的時間序列趨勢圖如下：

銷售額、單箱銷售額與這些因素的相關(guān)系數(shù)雖然在數(shù)值上有差異，但是在相關(guān)度高低上具有相似性，二者與GDP、第二產(chǎn)業(yè)增加值、居民消費水平、城鎮(zhèn)居民可支配收入、財政收入相關(guān)度最高。單箱銷售額與這些高相關(guān)因素之間的時間序列趨勢圖如下：

梳理歷史數(shù)據(jù)，浙江省局（公司）發(fā)現(xiàn)，卷煙銷量、卷煙結(jié)構(gòu)的變化與高相關(guān)因素的變化之間存在一種呼應(yīng)關(guān)系：

常住人口每增減10萬人，卷煙銷量將增減0.886706萬箱；出口額每增減10億美元，卷煙銷量將增減0.409914萬箱；發(fā)電量每增減10億度，卷煙銷量將增減0.413668萬箱。

地方GDP每增減100億元，卷煙單箱銷售額將增減68.8413百元；第二產(chǎn)業(yè)增加值每增減100億元，卷煙單箱銷售額將增減141.9958百元；居民消費水平每增減100元，卷煙單箱銷售額將增減101.2407元；城鎮(zhèn)居民可支配收入每增減100元，卷煙單箱銷售額將增減83.3418元；地方財政收入每增減10億元，卷煙單箱銷售額將增減34.1136元。

而當前，浙江全省又處于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的深度調(diào)整期。之前，該省以勞動密集型產(chǎn)業(yè)和外向型經(jīng)濟為主導(dǎo)；后來，宏觀經(jīng)濟下行、人力成本提高，浙江經(jīng)濟不得不走上產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路。而從勞動密集型向知識密集型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，將伴隨著“機器換人”、“騰籠換鳥”、“電商換市”的一系列動作。

這意味著，外來務(wù)工人口逐漸減少，加之人口老齡化速度加快，浙江卷煙銷量空間必然逐步壓縮。但產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型同時也意味著地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，GDP、第二產(chǎn)業(yè)增加值、居民可支配收入等都會穩(wěn)定增長，浙江卷煙結(jié)構(gòu)提升尚有一定空間。具體圖示如下：

這一部分，我們將浙江省局（公司）在數(shù)據(jù)分析和預(yù)測上的一些做法單列，是因為它較為典型和充分地體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)研究的幾個本質(zhì)性特點：

時間跨度足夠大，大數(shù)據(jù)必須放在一個較長時間段里去看，才能發(fā)現(xiàn)變化的趨勢；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的“跨系統(tǒng)”，大數(shù)據(jù)往往需要“跳出系統(tǒng)看系統(tǒng)”，它從社會和經(jīng)濟等16個指標，在卷煙營銷的系統(tǒng)數(shù)據(jù)之外為卷煙營銷建立了“參照系”；重視“相關(guān)關(guān)系”研究，找到了預(yù)測卷煙營銷的良好“現(xiàn)象關(guān)聯(lián)物”，通過這些關(guān)聯(lián)物，可以比以前更容易、更快捷、更清楚地分析事物。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，離我們?nèi)绱酥秩绱酥h。

近，是說似乎未及召喚，這樣的一個時代已經(jīng)跌跌撞撞、撲面而來，在一個嶄新的趨勢和潮流中，很難有行業(yè)和領(lǐng)域可以抗拒它的裹挾；

遠，是說信息社會，技術(shù)迭代、思維創(chuàng)新、觀念更替，讓身處其中的人應(yīng)接不暇，而社會電算化基礎(chǔ)薄弱、整體認知尚未成型、數(shù)據(jù)開放渠道并未建立，這一切說明，融入大數(shù)據(jù)時代我們還要做更多的準備工作。

大數(shù)據(jù)之大，不僅僅是數(shù)據(jù)本身的體量龐大，還是時間跨度上的久遠、涉及面的寬闊。所以，“跨系統(tǒng)”和“相關(guān)性”會成為大數(shù)據(jù)研究不可分割的兩個本質(zhì)特征——其背后主導(dǎo)的是信息處理技術(shù)的革命，更是一種理解世界、分析事物的新角度、新思維和新觀念。

從整個調(diào)查情況看，行業(yè)商業(yè)企業(yè)目前對數(shù)據(jù)價值的挖掘，還主要集中在卷煙營銷系統(tǒng)內(nèi)，這是不可更改的歷史基礎(chǔ)使然。行業(yè)商業(yè)企業(yè)整體的數(shù)據(jù)分析工作，還處在從抽樣統(tǒng)計向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的過程中。其間，我們不能放棄傳統(tǒng)，更不能無視新時代的呼喚。