在商品社會中,概念引導營銷是企業(yè)必須做也是最為行之有效的方法。
自從20多年前,幾乎與大哥大同期進入國內(nèi)市場的筆記本電腦,多年來一直像傳教士一樣傳播著一個概念,高端人士移動辦公的必備品,身份認同感讓在那個年代達到天價級別的筆記本電腦同樣出現(xiàn)了一機難求的景象。
這就是概念營銷的魔力,鑒于此IT廠商多年來總是樂此不疲的延續(xù)著出產(chǎn)品——造概念——找人群的流水線,而概念營銷的高峰則來自于蘋果2007年推出的iPhone手機以及2008年推出的Macbook Air筆記本電腦。
觸控與智能相結合的宣傳標語,從牛皮紙袋里將筆記本抽出的細致動作分別傳達兩個概念,不用iPhone你就不智能,不選Air你就無法體味何為極致,對于新模式、新概念完美的詮釋,讓這兩款產(chǎn)品甚至成為了歷史上最為熱銷的電子消費品。
看到蘋果的成功,整個PC行業(yè)都開始熱衷于造概念,上游廠商和OEM廠商不再僅僅將關注點放到如何將產(chǎn)品的成本殺的更低,而是推出了UMPC、上網(wǎng)本概念,但與傳統(tǒng)筆記本分化特點不明顯、缺乏關鍵點創(chuàng)新,讓這兩個概念都遭受到了半路夭折的命運。
UMPC和上網(wǎng)本的失敗并沒有讓行業(yè)失去信心,在醞釀了大概兩年的時間后,英特爾在2011年的臺北電腦展上正式推出了超極本概念,時任英特爾移動計算產(chǎn)品高級副總裁的鄧慕理表示:“你絕不能將超極本看成是更薄且低功耗的筆記本電腦,它是一種全新的產(chǎn)品形態(tài)。”
根據(jù)英特爾官方的說法,在第二個階段超極本會同時配有鍵盤和觸摸屏,你把屏幕豎起來,它就是一臺帶鍵盤的筆記本電腦,如果合上屏幕就會變身為一臺平板電腦;而在進入到終極階段后,鍵盤可以隨意卸下來,在有需要的時候再裝回去。
如今的超極本已經(jīng)完成了三個階段的蛻變,它還首次將大眾期待多年的輕薄和性能進行了完美的結合,但從市場端的反饋來看,超極本并沒有達到廠商的預期。這似乎預示著PC產(chǎn)品造概念的時代已經(jīng)終結。
為什么消費者不再熱衷于“買概念”,這個似乎違背了傳統(tǒng)營銷法則同時又困擾著廠商的問題的確值得深思,在編輯來看,概念營銷的真正內(nèi)涵在于變革,無論是iPhone、Macbook Air還是iPad都是產(chǎn)品模式或者是體驗模式真正發(fā)生了變革,而并不是現(xiàn)有產(chǎn)品簡簡單單的延伸。
整體銷量的暴跌外加利潤率的走低,迫使IT廠商必須要重振旗鼓進行二次創(chuàng)業(yè),而對于IT廠商的來說,機會到底在哪呢?
PC不會滅亡,但欣欣向榮的景象將一去不復返,這是絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的看法。
根據(jù)Gartner公布的報告顯示,三季度全球PC出貨達8030萬臺,同比下降8.6%。歐洲、中東、非洲區(qū)表現(xiàn)最糟糕,PC銷量同比下降13.7%,亞太區(qū)下降了11.2%,美國市場下降了3.5%。消費者持續(xù)由PC向平板轉移被認為是銷量持續(xù)低迷的根本原因,他們將平板當成日常內(nèi)容消費設備,這種趨勢繼續(xù)削弱PC的銷量,不只成熟市場如此,新興市場也如此。
在易觀智庫公布的2013年第三季度平板電腦的銷售數(shù)據(jù)中,整體銷量達到了435萬臺,環(huán)比增長率達到了21.7%,這與PC的數(shù)據(jù)形成了鮮明的對比,同時蘋果iPad Air和iPad Mini 2的相繼開售,也讓平板行業(yè)有理由信心滿滿。
但PC行業(yè)的日子著實不好過,在第三季度凈虧達到了27億元人民幣后,宏碁CEO王振堂宣布引咎辭職,這是當前職位最高的OEM廠商老板宣布辭職。俗話說三十年河東三十年河西,移動互聯(lián)時代注定是平板電腦的天下,早已經(jīng)是不爭的事實。
不過,平板電腦市場也有需要面對的危機和自身的弱點,這些或許能夠助力OEM廠商迎來轉機。
喬布斯曾經(jīng)將iPad定義為介于傳統(tǒng)筆記本電腦和智能手機之間空白檔的產(chǎn)品,但如今智能手機的屏幕越來越大,筆記本電腦的尺寸越來越小,平板電腦生存的空間受到了極大擠壓,如果產(chǎn)品出現(xiàn)類交集點,那將對消費者的選購情趣產(chǎn)生至關重要的影響。
到底選擇一款超大屏智能手機還是iPad Mini 2,抑或一臺10英寸的平板電腦還是超小型化的移動PC,這將完全代替性價比在消費者意識中的思維權重,但從客觀角度分析,無論是7.9英寸的iPad Mini 2還是擁有著10英寸機身的平板電腦,似乎都不會是勝利者,除非你是個忠實的果粉。
其實對于消費者來說,并不會十分在意這到底是一款小型化平板還是一款超大屏智能手機,其關心的僅僅是功能是不是夠多,價格是不是足夠有吸引力,在這兩點上平板電腦并無優(yōu)勢可言。
類交集的產(chǎn)品形態(tài)似乎對于IT廠商來說是個十足的機會,它們完全不再需要營造概念,這一回將是市場和消費者自然選擇后的結果,對于IT廠商來說需要做的就是要生產(chǎn)一款功能和品類屬性集大成化的產(chǎn)品,或者我們可以稱其為多模式產(chǎn)品。
多模式產(chǎn)品的特點就是在于其能夠跟當下所有的移動級產(chǎn)品形成交集,小型化平板電腦的身材、PC級的性能、通訊模塊以及專業(yè)級的拍照水準,都可能在一款產(chǎn)品中出現(xiàn)。這無疑將是整個IT行業(yè)的G點所在,而對于廠商來說,沒有理由不去興奮一下。
任何一種市場模式取得了不錯的成績,我們在希望其保持這個勢頭的同時,也希望深挖究竟什么促使了它的成功——他們做對了什么,到底順應了什么趨勢,如何抓住機會以及是否真正把握了成功的關鍵。
在整個IT行業(yè)的字典里,成功案例不勝枚舉,但這都源于消費者對于產(chǎn)品極度的饑渴狀態(tài),套用一句中關村里經(jīng)銷商的話,“十年前躺著我們都能賺錢,如今以跑百米的速度都未必能夠賺到錢”。當消費者的選購訴求不再強烈,產(chǎn)品邊界化愈發(fā)模糊,多模產(chǎn)品需要扛起可持續(xù)發(fā)展的大旗。
到底如何定義多模產(chǎn)品呢?簡單來說就是單一化產(chǎn)品功能的疊加,你無法定義它到底是手機、平板電腦還是一臺移動PC。失去了邊界化的多模產(chǎn)品也不會再受到概念的束縛。然而,在營銷模式上,多模產(chǎn)品并不能夠依照產(chǎn)品功能的疊加而定價,超低價位才能夠成為二次創(chuàng)業(yè)的殺手锏。
15元超值套餐的市場運作被認為是麥當勞在中國市場最為瘋狂的舉動,很多人甚至認為這或許將是麥當勞走向衰落的標志,因為利潤率的大幅降低將難以為繼這家國際型企業(yè)的正常運轉。
然而,麥當勞推出15元套餐的結果是讓企業(yè)迎來了第二春,雖然單品的利潤率下降,但整體的銷量則出現(xiàn)了巨額的增長,這個是否賺錢的數(shù)字游戲相信大家能夠一目了然。
因此,多模產(chǎn)品需要功能疊加和低價位的不對等的非常規(guī)營銷策略來達到開拓市場的目的,畢竟在消費者眼中,多功能長久以來就意味著高價格,然而如果一款兼具了平板電腦、手機、傳統(tǒng)PC以及相機功能的多模式產(chǎn)品,價位卻在4000元檔,有多少人會抗拒呢?
當然,很多人會說多模產(chǎn)品的屏幕或許過小、鍵盤不是全尺寸,這對于日常辦公來說顯然是短板,但多模式的跨界必然不只如此,比如迷你臺式機的思路就能夠為多模產(chǎn)品走向大尺寸顯示器架設了跳板。
不過,多模產(chǎn)品的智慧不僅僅如此,未來曲面屏幕的普及將為多模式帶來無數(shù)可能,它可以走進辦公室,也可以變身為一款穿戴設備。很多人會問到底什么時候點將是推動多模產(chǎn)品的最佳時刻,或許應該是平板電腦銷量走低的那一刻起。
文章小結:
在一個消費者對產(chǎn)品的饑渴化狀態(tài)消失、利潤率越來越低,競爭愈發(fā)激烈的時代環(huán)境下,PC廠商出現(xiàn)了信心不足以及無法全身心投入的惡性循環(huán)中,當然,這其中也有一些廠商總是站在過去的成績上無法自拔。雖然任何的變革都是痛苦的、無奈的,但不得不說如今是這些PC廠商二次創(chuàng)業(yè)的最佳時機。
客觀來說,多模也是一種概念,但正如筆者文章中的觀點,多模產(chǎn)品的市場行為將不再需要傳統(tǒng)概念式的營銷方式,它將是消費者和市場自然選擇后的結果。在編輯來看,去除產(chǎn)品邊界化才是IT行業(yè)的未來。