大數據在醫療行業的應用充滿想象。
想象的場景可以是這樣的:未來將有越來越多傳感器被應用在醫療健康領域,這些傳感器來自可穿戴、醫療終端,甚至可能是一些可以植入體內的設備。傳感器會持續監測人的健康狀況,并把相應數據源源不斷傳輸到云端,再進行分析。
除了部署更多的傳感器技術,并支持更強的分析能力外,醫生和患者之間的溝通方式也將發生變化,病人與醫生、護士、保健師、營養師之間都可以通過一種新型實時的溝通機制分享信息。一旦病人有問題發生,上述角色之間就可以立即建立起溝通,來解決問題。
從技術可能性的角度來看,這些想象在未來必將不會僅停留于想象。但在當下,大數據醫療還有更基礎的工作需要完成—醫院內部、醫院與醫院、醫患之間的數據均還在面臨不同程度地采集、連接過程中。
微信在廣州的試水,某種程度上就是承擔著這些數據“最后一公里”連接的角色。11月25日,微信團隊攜手廣州市衛生局啟動廣州市統一預約掛號服務,并宣布“廣州健康通”微信公眾服務號正式啟用。
“最后一公里”連接
目前,通過“廣州健康通”微信公眾號,用戶可以實現廣州市60家醫院的預約掛號、健康檔案查詢、微信支付等全流程服務。
“在微信平臺上我們可以實現一分鐘掛號。”微信開放平臺總經理范帷表示,“廣州市健康通”是繼電腦掛號、APP掛號、電話掛號之后的又一新的掛號平臺。具體流程為:關注“廣州健康通”微信公眾號之后,點擊“掛號”版塊,可以依次選擇掛號醫院、掛號科室、掛號醫生、就診日期,完成掛號。
掛號功能之外,還可以實現實時在線支付。范帷表示,患者到醫院就診,涉及診金支付、檢驗報告查詢等,之前是拿著單去排隊繳費,做完檢查又去找醫生。“廣州市健康通”實現了診金支付的打通和檢查報告數據的打通。這樣一來,患者在醫院就不需要過多的等候。
“使用這樣的服務為患者在診療中平均節省了3.5小時。”范帷表示,以廣東省婦幼保健院為例,該院自今年7月上線試運營后,在三個月內實現了1.2萬單/月的數據,并打通了醫保環節。
作為珠三角乃至華南地區優質醫療資源最集中地區,去年廣州市各級醫療衛生機構就診總量達到1.3億人次。很顯然,通過信息化手段,構建方便快捷的預約掛號服務,緩解預約掛號和相關的服務,緩解看病難的社會問題,是廣州醫改任務的重要內容。
廣州市統一預約掛號系統2012年3月正式上線,實現了所有的市屬醫在一個平臺上的目標。廣州市政協副主席、市衛生局局長陳怡霓表示,兩年多來隨著系統的穩定運行和逐步完善,廣州市統一預約掛號的能力逐步在提升,聯網醫院有50家大型醫院,服務總量超過了300萬人次。
陳怡霓認為,“廣州健康通”預約掛號,是電話、網站等掛號途徑的有效補充,同時也具有更多特點,比如說,跟電話預約相比,“廣州健康通”的信息更加直觀,使用者沒必要去等候語音服務,能實現全程自助預約,還可以預繳掛號費;跟網上預約相比,由于手機具有隨身攜帶的特點,預約掛號就變得隨時隨地觸手可及。
很顯然,微信所具有的用戶滲透率高、實時在線等特點,令其在醫療數據的連接中能夠承擔解決“最后一公里”難題的角色,實現更好的用戶體驗。
微信團隊相關負責人表示,廣州目前已有21家醫療機構實現了微信支付結算功能。未來,隨著微信智慧醫療體系的深入拓展,微信還會深入到危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫療流程管理,及通訊錄、院內通知、員工點餐、院長日報、醫療設備報修、財務審批等醫院內部辦公自動化流程管理中,成為醫療衛生管理移動化的重要平臺。
很顯然,用微信連接醫療大數據是騰訊“互聯網連接器”戰略的落地內容之一。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在此前于烏鎮舉行的世界互聯網大會表示,騰訊將專注于做互聯網的連接器,“騰訊的優勢是在通訊、社交大平臺上,現在整個戰略是回歸本質,做互聯網的連接器,不僅把人連接起來,還要把服務和設備連接起來”。
醫療大數據的起點
“通過這一公眾號實現的廣州市健康檔案管理,是未來醫療大數據的重要起點。”范帷表示,“廣州健康通”的平臺統一管理,可以實現所有的健康數據的查詢和管理,比如說高血壓尋訪,在尋訪的過程中采集的數據可以通過這一平臺可以實時查詢,未來實現社區醫療服務的時候,這些數據都可以被利用起來。
范帷表示,微信覆蓋了廣州市82%的常住人口,依托于統一的管理平臺在健康數據的管理方面打下的基礎,未來大數據方面的應用將會值得期待。
IDC近日發布的一項最新垂直行業簡報顯示,醫療行業在數字世界中占比顯著,數據量每年以48%的速度增長,是增速最快的行業之一。
“醫療行業需要為即將到來的趨勢做好準備,對云、大數據、移動和社交大趨勢加以關注,利用IT實施合規性、數據備份和恢復策略。”IDC認為。