編者按：當(dāng)無(wú)人駕駛汽車(chē)的構(gòu)想已進(jìn)入實(shí)操階段，當(dāng)3D打印成為熱門(mén)詞匯，當(dāng)阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)通過(guò)對(duì)海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并由此為個(gè)人貸款業(yè)務(wù)提供支持的時(shí)候，我們終于發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
這是一個(gè)一切都可以被數(shù)據(jù)化的時(shí)代：每一天，我們的電子郵件都保存在電郵供應(yīng)商的日志文件中；我們的喜好、品位以及支付能力都被信用卡提供商編目歸檔……我們通常不太在意，但我們的生活完全能被這些如雨后春筍般出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)所記錄的信息串聯(lián)起來(lái)。
全球復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)權(quán)威巴拉巴西通過(guò)研究大膽認(rèn)為，93%的人類(lèi)行為是可以預(yù)測(cè)的。這意味著：我們的商業(yè)行為可以進(jìn)入可掌控的范圍。
就在前不久閉幕的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，著名信息學(xué)者涂子沛也講到，數(shù)據(jù)是新經(jīng)濟(jì)的土壤，是未來(lái)智能社會(huì)的土壤。
而這，就是大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)規(guī)則。本期創(chuàng)業(yè)周刊，我們采訪(fǎng)了多位專(zhuān)家學(xué)者以及創(chuàng)業(yè)者，試圖通過(guò)不同的案例及觀(guān)點(diǎn)描繪出數(shù)據(jù)在創(chuàng)業(yè)的有機(jī)運(yùn)動(dòng)中到底能起什么作用，創(chuàng)業(yè)者又該怎么駕馭形形色色的數(shù)據(jù)，讓它成為你的有效助力。
零散數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值
什么樣的珠寶首飾更受歡迎？去問(wèn)數(shù)據(jù)。
重慶郁灝網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司從事的是珠寶定制，其負(fù)責(zé)人彭郁瀟在創(chuàng)業(yè)之初專(zhuān)門(mén)到珠寶原料貨源地、沿海大型珠寶批發(fā)市場(chǎng)、大型賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)的數(shù)據(jù)采集。彭郁瀟說(shuō)，珠寶設(shè)計(jì)是一個(gè)前瞻性很強(qiáng)的行業(yè)，在推出新產(chǎn)品之前，如果沒(méi)有做海量的調(diào)查分析，根本無(wú)法獲知市場(chǎng)流行趨勢(shì)。在對(duì)消費(fèi)者的需求、市面流行款式以及時(shí)尚元素等各種零散的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，彭郁瀟的創(chuàng)業(yè)顯得格外簡(jiǎn)單。雖然公司才成立不到半年，他不但收回了投資成本，還略有盈利。
詩(shī)仙太白酒業(yè)集團(tuán)也曾借助于大數(shù)據(jù)另辟蹊徑。在酒類(lèi)行業(yè)危機(jī)顯現(xiàn)時(shí)，詩(shī)仙太白就聘請(qǐng)重慶的一家數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)與他們合作，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月時(shí)間，采集了市場(chǎng)酒類(lèi)的各種檔次價(jià)位、口感、甜度、銷(xiāo)售渠道、消費(fèi)群體、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、包裝等數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)予以分析。他們由此發(fā)現(xiàn)，250毫升左右的小瓶酒銷(xiāo)量逆勢(shì)快速上升。基于這個(gè)結(jié)論，詩(shī)仙太白推出了中高端的“山城小調(diào)”小酒，并取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。
“我們的廣告文案也因大數(shù)據(jù)而變得更‘個(gè)性化’。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們甚至可以做到向每個(gè)消費(fèi)者推送他自己喜歡的廣告語(yǔ)。”
大數(shù)據(jù)時(shí)代真的來(lái)臨了。
商報(bào)記者在采訪(fǎng)中了解到，不少企業(yè)正在建立專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)“參謀”部門(mén)。“消費(fèi)者偏好、購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)習(xí)慣等都蘊(yùn)藏著大量的‘淘金’資源。”重慶微啟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)任剛健表示，目前，已有企業(yè)開(kāi)始利用自身一些平臺(tái)、或購(gòu)買(mǎi)信息管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析部門(mén)，為企業(yè)提供決策參考方案。例如，重慶中旅集團(tuán)就成立了專(zhuān)門(mén)的綜合網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)公司數(shù)百家門(mén)市部和供應(yīng)商的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和歸納，為決策部門(mén)提交參考方案。
事實(shí)上，大數(shù)據(jù)所能帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值，已經(jīng)被人認(rèn)為將引領(lǐng)一場(chǎng)足以匹敵20世紀(jì)計(jì)算機(jī)革命的巨大變革。
正在顛覆的創(chuàng)業(yè)模式
在營(yíng)銷(xiāo)管理上經(jīng)常會(huì)討論這樣一個(gè)題目：怎么想辦法去把一個(gè)梳子賣(mài)給一個(gè)和尚？在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，一個(gè)和尚意味著他不可能用梳子。但是到了大數(shù)據(jù)的時(shí)代，附屬于他的是更多的信息，比如他將來(lái)可能會(huì)還俗，他的某個(gè)親戚朋友要用梳子，然后他的喜好、各種表現(xiàn)都能分析出來(lái)，那就可以進(jìn)行有針對(duì)性的商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作。
這意味著，大數(shù)據(jù)除了提供海量的信息資源，也正在改變著我們的生活和理解世界的方式，成為無(wú)數(shù)新發(fā)明和新服務(wù)的源泉。
“一些完全不同于以往創(chuàng)業(yè)模式正在誕生。我們無(wú)需事先選定投資項(xiàng)目，然后再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，只要想創(chuàng)業(yè)，項(xiàng)目可以任意選擇，風(fēng)險(xiǎn)也將大幅降低。”任剛健說(shuō)。
目前，重慶就有這樣一家項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，瞄準(zhǔn)有投資需求的人，為他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)采集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，并最終形成創(chuàng)業(yè)投資方案。前不久，該團(tuán)隊(duì)受一打算開(kāi)辦咖啡館的投資人委托，走訪(fǎng)全球多個(gè)國(guó)家，從咖啡館風(fēng)格、位置、人流情況、區(qū)域消費(fèi)力、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)著手分析加工，最終形成多個(gè)包括選址、推廣方式等詳細(xì)創(chuàng)業(yè)方案，供投資人選擇。近日，這家基于大數(shù)據(jù)采集分析而創(chuàng)辦的咖啡館已經(jīng)開(kāi)業(yè)。
與此同時(shí)，網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)、網(wǎng)頁(yè)停留時(shí)間長(zhǎng)短、消費(fèi)者近期的消費(fèi)記錄等，也孵化出一些新企業(yè)、新模式。百度、騰訊、阿里巴巴紛紛基于自己的資源，開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)平臺(tái)或產(chǎn)品。重慶也有一些企業(yè)瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，為網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)匿名的ID“畫(huà)像”。通過(guò)多個(gè)維度的分析，逐漸明晰顧客偏好和特征，讓專(zhuān)業(yè)人才對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就像一位懂得讀心術(shù)的導(dǎo)購(gòu)，能預(yù)測(cè)到顧客最有可能對(duì)哪件或者哪類(lèi)商品感興趣。
業(yè)內(nèi)人士表示，創(chuàng)業(yè)的方式正在被改變。以前可能創(chuàng)業(yè)者做出一個(gè)產(chǎn)品后才開(kāi)始尋找潛在消費(fèi)人群，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以顛倒過(guò)來(lái)，基于需求再倒推到產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
并不遙遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)運(yùn)用
我們描述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖，但是如果你認(rèn)為基于上文所述的基本原理去創(chuàng)業(yè)就一定能成功，那你就錯(cuò)了。
事實(shí)上，怎樣管理和使用數(shù)據(jù)，是一件非常重要的事情。任何行業(yè)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，每一個(gè)行業(yè)最后勝出的那家公司一定有著完整、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。它對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)怎么保存，怎么使用，有清晰的規(guī)劃和投資。
在采訪(fǎng)過(guò)程中，商報(bào)記者也發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的使用存在誤區(qū)：一是不懂得管理數(shù)據(jù)。這里有一個(gè)很形象的比喻：很多人把數(shù)據(jù)稱(chēng)成石油，實(shí)際上有的數(shù)據(jù)是原油，不能直接使用，需要提煉加工變成汽油、柴油等材料才能成為動(dòng)力。
二是很多創(chuàng)業(yè)者盲目上線(xiàn)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目、盲目地想以這個(gè)概念來(lái)包裝自己，但并沒(méi)有想清楚如何應(yīng)用。
重慶易易商電子商務(wù)股份有限公司董事長(zhǎng)吳限就表示，“并不是有了數(shù)據(jù)就行，不適當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ椭粫?huì)適得其反，誤導(dǎo)公司決策。”
此外，也有不少中小企業(yè)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)只是大公司的專(zhuān)利，小企業(yè)并不需要。“我的數(shù)據(jù)量每月就那么多，或者網(wǎng)站的流量不多。從‘量’上來(lái)說(shuō)不多，從‘樣’上來(lái)說(shuō)也不廣，來(lái)源也很單一。所以我們沒(méi)有搞大數(shù)據(jù)的必要。”一位餐飲企業(yè)主對(duì)記者表示。
重慶芝諾項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師事務(wù)所負(fù)責(zé)人甄少明表示，中小企業(yè)自建大數(shù)據(jù)項(xiàng)目確實(shí)不現(xiàn)實(shí)，但如果以這個(gè)理由將數(shù)據(jù)資源拒之門(mén)外，也過(guò)于絕對(duì)。他舉了個(gè)例子，比如創(chuàng)業(yè)者可以采用第三方數(shù)據(jù)服務(wù)，或者擁有一支具有大數(shù)據(jù)理念的“小數(shù)據(jù)”挖掘團(tuán)隊(duì)。
微調(diào)查
半數(shù)創(chuàng)業(yè)者
不知該怎么用數(shù)據(jù)
過(guò)去一周，商報(bào)記者隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)了20名不同年齡層次的創(chuàng)業(yè)者，他們的創(chuàng)業(yè)時(shí)間均在三年以?xún)?nèi)，分別來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、零售、餐飲、高新科技、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。
在這20位創(chuàng)業(yè)者眼中，九成創(chuàng)業(yè)者表示聽(tīng)過(guò)大數(shù)據(jù)，但只有五成創(chuàng)業(yè)者表示明白什么是大數(shù)據(jù)，這五成創(chuàng)業(yè)者均表示大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)決策具有重要作用。兩成創(chuàng)業(yè)者考慮過(guò)向數(shù)據(jù)服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，但僅有一成創(chuàng)業(yè)者表示考慮過(guò)自己上馬大數(shù)據(jù)項(xiàng)目。
而對(duì)于如何有效地利用大數(shù)據(jù)？可以通過(guò)哪些方式獲取數(shù)據(jù)資源？過(guò)半數(shù)的創(chuàng)業(yè)者表示很困惑。
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