隨著“大數據”開啟的重大時代轉型成為時下熱詞，作為未來大數據價值空間拓展的沃土，傳統行業企業如何借助平臺與生態的思維創新商業模式？中小企業如何把握這次機遇與挑戰？如何更好的進行商業模式的顛覆式創新？
11月23日，在蓉舉行的2014西部經濟論壇、西部中小企業發展論壇中，國務院參事、民革中央經濟委員楊宗華，著名“偷菜”游戲制作人、知名社會化營銷專家金菲等專業家就上述熱點問題與現場企業家創新展開深入的交流和互動。
傳統服務業依然有空間
繼計算機、互聯網后，大數據正開啟一次重大的時代轉型。在諸多領域，大數據浪潮已引發顛覆性創新，這也成為企業洞悉客戶、增強競爭力的絕佳機會。“我們都是大數據的貢獻者，每個人都在為大數據提供行為數據。”楊宗華說：“大數據的背后是小數據，小數據的本質是行為數據。”
楊宗華指出，未來將是用戶導向思維，必須關注消費者的實際訴求。而事實上，網絡、平臺、生態，一個非常重要的特點是能夠產生超越時間與范圍、超越空間范圍的大范圍信息、資源、客戶、供應商等等各種各樣的資源聚合。例如淘寶是海量的電商和海量的客戶的聚合。
但他也坦言道，雖然移動互聯網對于中國企業家的沖擊很大，將帶來交易方式的改變，但即便是移動互聯網時代再高速發展，中間商、代理商、經銷商等依然會有空間，因為在網上購買的東西依舊要有人送到你手中。
因此，楊宗華認為，移動互聯網時代，服務業依舊會出現高速與井噴式發展。“需要注意的是，這樣的發展僅集中于產品價值高的服務業，符合未來需求的服務業，以及生活類服務業。”
“通過記錄用戶行為數據，進而比對、聯合、分析，并形成復雜的集合數據，最終用于商業應用，預判消費可能性，這是一個不可逆轉的形式。”金菲說道。
顛覆式創新將帶來新機
在論壇中，多位與會嘉賓的共識在于，傳統企業在移動互聯網時代的機會已經到來，而主動擁抱移動互聯網與大數據，也將成為企業發展的中堅力量。“正如IBM所言，未來的競爭將會是數據之爭。未來一個人的行為將盡可能的被變成數據，并被數據倉庫搜集、存儲、分析和應用。而公司本身，競爭對手，乃至渠道服務公司均將加入這場數據爭奪的戰局，其中，勝者將是記錄最多的人。”金菲表示，“而未來1-2年內不能接觸到客戶數據，并進行信息挖掘的公司將會大量死亡。”
那么，如何才能夠將數據轉化為實實在在的財富呢？金菲指出，這就需要企業學會顛覆式創新。“首先，要具備反向思維，原來怎么做，現在就不怎么做。”
但金菲并不建議傳統企業家完全脫離傳統業務，而是應在現有基礎上進行微創新，進而迎合大數據營銷中的社交關系，以及消費者更為碎片化的行為習慣。
楊宗華對上述觀點表示贊同，他還預言，“在不久的將來，手機不用買，而是免費拿。因為未來手機是一個終端，給你個手機，就相當于在你手上建一個商場。”事實上，手機正是將到達性營銷轉化為連接式營銷的要點所在。
金菲還以微信作為大數據營銷的渠道為例，對中小企業提出了“訂閱號大量連接用戶、王牌欄目外部教育和內部教育、大數據開發準備、升級服務號精準營銷”四步走的建議。
金菲指出，在傳統企業利用大數據轉型的過程中，“訂閱號”變“服務號”正是拐點所在，因為這意味著深度大數據服務的展開。
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