就在上個月,杭州一個還沒成立的公司,用兩頁word便拉來了1000萬人民幣的風投。
而這個大數(shù)據項目的達成,就發(fā)生在密斯科技CEO楊曄方的朋友圈。
與此同時身處重慶的楊曄方,正試圖在大數(shù)據領域創(chuàng)業(yè)。
11月13日,重慶東銀集團在上海收購了一家農業(yè)大數(shù)據與物聯(lián)網方面的項目。
阿興記也開始構建數(shù)據運營體系。
無論大小企業(yè),數(shù)據似乎在一夜之間成為了擺在那里的香餑餑,每個人都試圖輕易啃上一口。
但他們都發(fā)現(xiàn)全面的大數(shù)據構建并非那么簡單。
用數(shù)據思維跨界
11月10日,鏈家網宣布正式進軍P2P。
在與搜房網分家之后,鏈家網的創(chuàng)始人彭永東便開始了自己對二手房中介的計劃,而這次P2P平臺建立就是重要的一步。彭永東覺得,比拼用戶粘性其實是比誰提供的信息更“靠譜”,為此他決定不惜花幾個億的重本打造數(shù)據庫。
之后便是推出自己跨界的金融服務產品P2P。
彭永東分析,P2P平臺之間比拼的是誰有優(yōu)質借款人,而他認為最好的辦法便是綁定交易場景,客戶在買房的過程中如果需要借一筆錢,那他可以拿這個房子來作為抵押物,鏈家網除了對房源有估價外,數(shù)據庫里的客戶信息記錄,將起到把握對方資產和信用狀況的作用。
楊曄方聽說這個消息后,拿出自己的筆記本電腦,他覺得自己的文章可以再增加點內容。
楊曄方,重慶密斯科技有限公司CEO。最近正在寫一些關于大數(shù)據方面的文章。
說起來楊曄方一開始并非電商圈子的人,曾經在惠普以及通用工作的他,更多的是在全自動物流配送及數(shù)據分析領域做項目。雖然從ebay出來之后才有了電商的背景,但他更多的是在高科技制造企業(yè)做技術顧問。
近期他發(fā)現(xiàn)重慶很多企業(yè)都在研究大數(shù)據,經常會有朋友問他傳統(tǒng)企業(yè)怎么做大數(shù)據,大數(shù)據需要什么。
他現(xiàn)在做的這個密斯網,投資人就是一個做房地產建筑的朋友,為了轉型,這個朋友看上了互聯(lián)網。
他們的服務看似很簡單,就是商圈內的訂餐送餐服務。但背后卻是數(shù)據的世界,通過對商圈內訂餐時間、范圍、人等等相關數(shù)據的收集,商圈內的餐飲生態(tài)變得非常清晰。而這些數(shù)據也將對商業(yè)地產的相關運營產生一定的指導作用。
所以剛回重慶的楊曄方決定,做一些大數(shù)據方面的整理,也為他帶來思考的機會。因為自己也在尋找傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)據的需求可能出現(xiàn)在哪。
“我覺得要是想跨界轉型,至少要知道自己主業(yè)做什么,然后再去倒推需要的數(shù)據。這樣才能更好地運營。”楊曄方有自己的基本思路。
“兩頁WORD換來1000萬人民幣風投”
在看到鏈家網進軍P2P后,楊曄方覺得這是非常成功的一種模式。
“房產與金融肯定是有很大關聯(lián)的,買房要貸款,有了線上相關行為平臺建立,一些信用評估就可以用數(shù)據來完成。”其實用數(shù)據的方式在金融體系上評估信用,楊曄方并不陌生。
就在今年不久前,杭州,發(fā)生了一件在楊曄方朋友圈引起不小波動的事情。一個項目,在公司還未成立,合伙人還有三個未從美國回來的情況下,憑借一個人和兩頁word,風投人給了5000萬的估值,并迅速投入1000萬。
這個人便是楊曄方一個同學的學妹,在美國讀完博士后回的中國。他們的項目其實并不復雜,就是通過貸款人的社交賬號來調取借貸雙方的相關數(shù)據資料,并以此給出信用評級。“比如前幾年你曾經發(fā)表過什么言論,你的社交賬號變過什么樣的身份。就這樣的一個金融平臺。讓你填個社交賬號,然后就可能貸款給你,這個不麻煩吧。”楊曄方也覺得這個點子挺贊,“數(shù)據收集并不復雜,最終評估出的結果也確實比較有效。”
而這也是楊曄方認為的大數(shù)據該有的形態(tài),一個數(shù)據生態(tài)圈的形成。
“所以現(xiàn)在很多運用出在智能工廠上。”采購數(shù)據,運轉數(shù)據,所有生產通過數(shù)據的計算形成標準流程。“我曾經在通用就有這樣的制造工廠,基本上人力就只是監(jiān)控作用,大部分的生產線是不需要人去參與的。”
這也是楊曄方目前發(fā)現(xiàn)比較廣泛的應用方式,打通流程。
用數(shù)據制造一個機制,讓原材料進入,用最快的速度讓成品出現(xiàn)。“就像很多企業(yè)使用的內部管理工具,但其實并不好用。所以‘大數(shù)據’,現(xiàn)在提概念多。”
在數(shù)據行業(yè)混跡了這么久的楊曄方有時候覺得,大數(shù)據真的只是個概念回鍋肉,特別是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說。“傳統(tǒng)企業(yè)之前也一樣要做市場調研,這一樣也是大數(shù)據的一種方式,只不過這些數(shù)據獲取方式不同。而目前來看,如果沒有自己的互聯(lián)網平臺來投入獲取數(shù)據源,這種東西跟過去其實是一樣的。所謂的預測消費行為,不過是一種未來假設。而且現(xiàn)在數(shù)據源提取成本越來越高了。”
收銀臺用途變成監(jiān)控數(shù)據與流程
11月15日,阿興記產業(yè)集團董事副總經理毛鴻杰在辦公系統(tǒng)上填完工作建議后,同往常一樣照例與同事去阿興家吃午飯。
飯桌上毛鴻杰發(fā)現(xiàn)同事的那份米飯有一塊是糊了的鍋巴。在毛鴻杰的慫恿下,同事拍照發(fā)進了微信的群里。
對毛鴻杰來說,這樣的半天是很平常的。這是一種工作方式,利用網絡進行信息的傳輸是最直觀也是最快的,所以今年四月份開始毛鴻杰就一直在思考如何讓傳統(tǒng)的餐飲可以搭上數(shù)據聯(lián)網這趟車。
經過半年的思索,并對手機訂餐研究之后毛鴻杰得出的觀點跟楊曄方差距不大,“跨界方面數(shù)據還無法完成所謂的精準營銷,甚至沒有這方面意圖。但餐飲方面的數(shù)據我們需要花一些工夫。”
10月,阿興記旗下又一個品牌小愛家開業(yè)。毛鴻杰并未用傳統(tǒng)的方式進行推廣,而是先對集團員工進行了通知。17日,小愛家試營業(yè),當天,每一個阿興記員工都在手機上分享了這樣一條消息。接下來的幾天,小愛家門口便排起了長隊。
除了利用互聯(lián)網對朋友進行熱點營銷,最讓毛鴻杰滔滔不絕的是小愛家的運營模式。“全線上監(jiān)控。”
通過關注微信號來進行對餐廳的操作,在其中進行點餐。就坐后再掃描桌上的二維碼定位了位置,然后提交訂單。緊接著廚房將收到這個信息,進行制作,完成后信息再傳輸給服務員進行送餐。顧客可以直接微信支付,或其他線下方式。
整個流程并不復雜,但伴隨著多次數(shù)據傳輸,所以收銀臺成為監(jiān)控臺,其主要用途是監(jiān)控數(shù)據與流程。毛鴻杰構出這樣的一個模式圖。
“真正的價值在這里。”說著,毛鴻杰拿出自己的手機。“大部分情況下,每個人只經常用一個微信吧,這樣我們就可以通過系統(tǒng)記錄下,這樣的記錄可以知曉經常來的鐵桿粉絲的口味。然后再通過微信進行相關菜品推薦,優(yōu)惠活動等等。甚至可以計算出一些趨勢,比如哪個時間段來的人最多,哪些菜品消耗如何。”
在傳統(tǒng)的餐飲上,菜品的更換對毛鴻杰來說并不陌生,保留點餐頻率最多的前幾個,換掉排名倒數(shù)的后幾個。但小愛家平臺的應用讓毛鴻杰重新審視了這個流程,“我覺得有時候不應該盲目換掉,比如我們針對的消費群體到底喜歡哪種,這樣才科學。”
從進貨到銷售 讓數(shù)據流動起來
“營銷其實目前來看能用的東西很少,主要存在于內部。”同樣是餐飲行業(yè),楊曄方跟毛鴻杰觀點很相近。
而毛鴻杰運用的數(shù)據上,最讓他發(fā)現(xiàn)給力的其實也確實不在營銷。
作為年輕人,毛鴻杰相信越簡潔的東西越有效率。所以在運營其他品牌的冰激凌時,毛鴻杰就是用軟件進行管理的。“老板要做的事其實很簡單,要有余額寶的感覺,每天拿出手機看一下,我今天賺了多少錢了。嗯,今天營業(yè)額兩萬,跟平常沒太大差別,就可以了。如果有異常,就是下面經理人的事情,各個部門的哪里有異動,里面的數(shù)據指數(shù)一看就能看出來。更智能化一點,軟件自己分析一下,告訴你為什么,這事情就輕松解決了。”
楊曄方在通用也有同樣的構想,老板拿出手機就可以看出企業(yè)的動態(tài)與發(fā)展趨勢。如果離職率高,可以查看哪一個工廠,哪一個部門離職率最多,然后看數(shù)據哪些有異常,是加班時間還是跟年齡有關。“這些數(shù)據都可以通過軟件給出,這樣的流程才是現(xiàn)在大數(shù)據可以利用的低成本地段。”
所以毛鴻杰繼續(xù)做了后面的事,“員工都可以用微信來進行掃描,進貨數(shù)量、存貨、財務結算等等。”
而之后毛鴻杰將ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)打通,從進貨到最后銷售完成,數(shù)據流動了起來。“拿手機一掃就知道今天一共買了多少牛奶,現(xiàn)在還剩余多少,哪些產品需要用到牛奶,一個產品用多少,這些產品賣出去多少份。幾個數(shù)據都對得上,就OK。今天的運營就是正常的。每個員工都可以輕松完成一天的工作。”而這樣做的最大的好處對毛鴻杰來說是巨大的。餐飲行業(yè)一般耗費最大的幾塊必然少不了人力,特別是在小愛家這個品牌上,“我用這樣的管理方式,人力成本降低了50%到60%,不需要專人去統(tǒng)計了,不需要花費人力資源去考核。線上自主點餐連服務員的很多成本都省去了。”
毛鴻杰并不想就此停下來,日后同樣是針對年輕人客戶群的阿興家,現(xiàn)在代理的冰激凌產品,是否都可以用同樣的體系來運營?打通這幾塊的數(shù)據,把用戶變成粉絲,“吃完阿興家去吃小愛家,吃完小愛家去吃冰激凌。”
用大數(shù)據預測未來很科幻,但楊曄方與毛鴻杰做的大數(shù)據,更多的是著眼當下,數(shù)據大但結果開始小而美。