在今天的戴爾全球大會(huì)上，戴爾公布了其首份《全球技術(shù)采用指數(shù)（GTAI）》報(bào)告的調(diào)查結(jié)果，該報(bào)告揭示了企業(yè)機(jī)構(gòu)如何真正使用安全、云、移動(dòng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)以獲取成功。這份市場(chǎng)調(diào)查對(duì)超過2000家跨國(guó)企業(yè)及機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)安全性是采用云技術(shù)、移動(dòng)和大數(shù)據(jù)的最大顧慮。此外，盡管97%的受訪企業(yè)機(jī)構(gòu)使用或計(jì)劃使用云技術(shù)，并有近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了移動(dòng)戰(zhàn)略，但是大數(shù)據(jù)采用仍然相對(duì)落后——仍有約60%的受訪企業(yè)機(jī)構(gòu)不知道如何獲得洞察力。
戴爾首席營(yíng)銷官Karen Quintos表示：“我們知道安全、云、移動(dòng)、以及大數(shù)據(jù)是各行各業(yè)的首要任務(wù)，但是我們需要更深入地了解公司如何能夠?qū)嶋H運(yùn)用這些技術(shù)，以及什么原因（如果有）正在阻礙他們發(fā)揮全部潛能。此次調(diào)研撥開迷霧，讓您清晰地了解戴爾如何幫助我們的客戶獲得繁榮。”
戴爾中小型企業(yè)事業(yè)部合作伙伴L(zhǎng)aurie McCabe表示：“盡管安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，并且愈發(fā)依賴互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)來運(yùn)行其業(yè)務(wù)，許多中小型企業(yè)機(jī)構(gòu)尚未準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)當(dāng)今的安全威脅，更不用說未來的威脅。這些公司知道云、移動(dòng)和大數(shù)據(jù)這樣的顛覆性技術(shù)可以推動(dòng)創(chuàng)新，并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是通過戰(zhàn)略方法、克服安全的疑慮從而充分利用其潛能總是非常困難。”
安全問題造成了極大的障礙
戴爾《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，IT決策者仍將安全性視為擴(kuò)展移動(dòng)技術(shù)（44%）、使用云計(jì)算（52%）和利用大數(shù)據(jù)（35%）的最大障礙。盡管安全問題會(huì)妨礙企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步對(duì)重大技術(shù)進(jìn)行投資，但是缺乏就緒的安全信息也同樣會(huì)阻止企業(yè)機(jī)構(gòu)為安全漏洞做好準(zhǔn)備。只有30%的受訪者表示，他們有就緒的信息以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)考量做出決策。只有四分之一的受訪企業(yè)機(jī)構(gòu)真正部署了應(yīng)對(duì)各類安全漏洞的計(jì)劃。
隨著企業(yè)高管參與得越來越少，安全障礙變得更加嚴(yán)重。只有28%的受訪企業(yè)認(rèn)為企業(yè)高管應(yīng)全面參與安全計(jì)劃。然而，在那些企業(yè)高層參與安全事宜的企業(yè)機(jī)構(gòu)中，他們的信心顯著增強(qiáng)。在對(duì)其安全性非常有信心的企業(yè)機(jī)構(gòu)中，84%的高管“全面”或“一定程度”參與到安全性相關(guān)工作中。相比之下那些對(duì)其安全性沒有信心的公司，其高管的參與度只有43%。
戴爾《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告其它的重要調(diào)查結(jié)果包括：
◆安全資源主要用來防御黑客（43%）和堅(jiān)持法規(guī)遵從（37%）
◆只有39%的受訪者的員工充分了解企業(yè)機(jī)構(gòu)自有安全規(guī)則。
◆只有13%的受訪者利用技術(shù)來支持創(chuàng)新，而只有18%的受訪者將安全性作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
云技術(shù)革命拉開序幕
戴爾《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告毫無懸念地證實(shí)：現(xiàn)在已經(jīng)入云時(shí)代。幾乎每位受訪的IT決策者都表示，其所在企業(yè)正在使用或計(jì)劃使用云解決方案。只有3%的受訪者不打算利用云解決方案。調(diào)查結(jié)果還顯示了使用云技術(shù)和公司增長(zhǎng)之間的強(qiáng)大關(guān)聯(lián)。在使用云的企業(yè)中，72%的受訪者在過去三年獲得了6%的增長(zhǎng)，而僅有4%是零增長(zhǎng)或是負(fù)增長(zhǎng)。
當(dāng)企業(yè)使用一種以上的云解決方案時(shí)，其業(yè)務(wù)從云計(jì)算中獲利更多。舉例而言，相比那些僅使用一種云解決方案的企業(yè)來說，使用多種云解決方案的企業(yè)機(jī)構(gòu)在員工生產(chǎn)力上提高了15%。
盡管上面介紹了云使用率和云的優(yōu)勢(shì)，但是云計(jì)算的采用和實(shí)施仍面臨相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，其中大部分源于缺乏了解和經(jīng)驗(yàn)，以及安全問題。企業(yè)嚴(yán)重依賴第三方來獲得關(guān)于云的信息，58%的受訪者向IT合作伙伴求助，45%的受訪者利用廠商網(wǎng)站來獲取信息。企業(yè)機(jī)構(gòu)有限的云計(jì)算經(jīng)驗(yàn)是他們尚未部署云技術(shù)的三大理由之一（占33%）。如前所述，安全是首要問題（占52%）。
其它關(guān)于云技術(shù)的重大調(diào)查結(jié)果包括：
◆在受訪者中，更好地分配IT資源（44%）、節(jié)約成本（42%）和提高效率（40%）是使用云的企業(yè)機(jī)構(gòu)最常實(shí)現(xiàn)的三大好處。
◆50%的企業(yè)機(jī)構(gòu)使用一種云解決方案，26%的企業(yè)機(jī)構(gòu)使用超過兩種云解決方案。這些使用多種云解決方案的企業(yè)機(jī)構(gòu)獲得了更多好處。
盡管優(yōu)勢(shì)明顯，但是移動(dòng)采用放緩了速度
戴爾《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告調(diào)查結(jié)果顯示，移動(dòng)辦公的即時(shí)效率提升和生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)是不可否認(rèn)的：41%的受訪者將效率列為移動(dòng)最大的優(yōu)勢(shì)，32%的受訪者將員工生產(chǎn)力列為最大優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)技術(shù)在發(fā)展中國(guó)家的普及，這些國(guó)家企業(yè)機(jī)構(gòu)的自帶設(shè)備（BYOD）政策的普及率也更高一些（拉丁美洲是34%、亞太區(qū)是37%，與之形成對(duì)比的是：北美30%，而歐洲/中東/非洲20%）。
盡管移動(dòng)戰(zhàn)略具有明顯的商機(jī)，但是該領(lǐng)域仍存在挑戰(zhàn)，其中以安全性為首。半數(shù)受訪者將“丟失設(shè)備以及未經(jīng)保護(hù)的無線網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)”列為最大的移動(dòng)風(fēng)行，44%的受訪者將“擔(dān)心安全漏洞”列為在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部擴(kuò)展移動(dòng)技術(shù)的主要障礙。不當(dāng)使用公司配備的設(shè)備被列為一個(gè)重大的移動(dòng)安全問題。調(diào)查結(jié)果顯示，擁有正式自帶設(shè)備政策與成功使用移動(dòng)技術(shù)是緊密相連的，但是，只有32%受訪者的企業(yè)機(jī)構(gòu)擁有正式的自帶設(shè)備政策。
關(guān)于移動(dòng)的其它重要調(diào)查結(jié)果包括：
◆28%的受訪者將擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)帶寬列為關(guān)鍵移動(dòng)優(yōu)先任務(wù)——在發(fā)展中國(guó)家尤為如此。除此之外，開發(fā)讓員工更高效的工具（25%）和應(yīng)用程序（22%）也很重要。
◆盡管訪問云數(shù)據(jù)庫（76%）、電子郵件（81%）和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)（70%）都包含在大部分BYOD計(jì)劃之內(nèi)，但是，只有55%的計(jì)劃包含產(chǎn)品生命周期結(jié)束/資產(chǎn)退役協(xié)議。
◆繼安全性之后，成本（50%）和管理多平臺(tái)和設(shè)備復(fù)雜性（35%）被列為最大的移動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
大數(shù)據(jù)有大潛力
戴爾《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告顯示，關(guān)于大數(shù)據(jù)的一致問題就是：企業(yè)機(jī)構(gòu)并不知道如何處理它。盡管61%的全球受訪者表示他們擁有可以進(jìn)行分析的大數(shù)據(jù)，但是只有39%的受訪者了解如何從大數(shù)據(jù)中提取并獲得價(jià)值。此外，受訪者表示，相對(duì)于安全性、云和移動(dòng)，大數(shù)據(jù)并不是那么緊迫的問題。
大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了非常大的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。能夠最有效地從大數(shù)據(jù)中獲得業(yè)務(wù)洞察的企業(yè)的增長(zhǎng)率比那些做不到的企業(yè)高出許多。最有效利用大數(shù)據(jù)的企業(yè)的三年平均增長(zhǎng)率（14%）幾乎是那些無法有效利用大數(shù)據(jù)的企業(yè)（8%）的兩倍。
盡管大數(shù)據(jù)已證明了營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，基礎(chǔ)設(shè)施的成本(35%)和安全性(35%)往往是實(shí)施大數(shù)據(jù)計(jì)劃的主要阻力。《全球技術(shù)采用指數(shù)》報(bào)告還列出了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中的其他阻礙——分析/運(yùn)營(yíng)成本(34%)、管理支持的匱乏（22%）、缺乏技術(shù)（21%）。回應(yīng)到安全的顧慮，大部分企業(yè)機(jī)構(gòu)利用私有云（43%）或傳統(tǒng)服務(wù)器（24%）——而不是公共云（11%）——來存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)。
關(guān)于大數(shù)據(jù)的其它重要調(diào)查結(jié)果包括：
◆運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是最常見的數(shù)據(jù)集類型，67%的企業(yè)機(jī)構(gòu)表示他們使用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；CRM（47%）、銷售（39%）和社交（34%）組成了其它常見的數(shù)據(jù)集類型。
◆企業(yè)機(jī)構(gòu)一般認(rèn)為他們只從可用數(shù)據(jù)中獲得了53%的潛在洞察。
◆金融(57%)、醫(yī)療(56%)、及電信(56%)相比起其他行業(yè)能夠更好地利用大數(shù)據(jù)。
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