國慶長假進入第二天，黃山風景區迎來客流高峰。上午9時，游客接待量已達兩萬余人。在指揮中心的大屏幕上，客流量實時監控系統、景區車牌識別系統、雷電預警系統清晰可見。據了解，國慶期間，黃山風景區共啟用110個智能監控點，36個信息化系統和“大數據”保障旅游安全。
“從指揮中心大屏幕上，我們能看到當天實時的游客數量以及風險提示，每一個景區入口和景點畫面也可以看到。”黃山風景區管委會黨委書記黃林沐介紹。在指揮大廳內，記者看到，整個系統包含多個模塊，有人流量監控模塊，也有交通管理模塊，每個模塊都有專人監控。
據了解，景區還通過車牌識別系統、電商平臺等信息共享，多渠道掌握游客對旅游要素的需求特征，對目標游客的類型、消費偏好、獲取信息渠道等進行數據分析，鎖定旅游營銷目標，用大數據支撐景區精準營銷。
“我們的目標就是打造‘智慧黃山’，通過信息化系統來實現黃山風景區旅游智慧化。”黃林沐說。據了解，黃山風景區管理指揮調度中心建成于2006年，是國內第一家自主研發的景區信息化系統。目前，經過4次系統升級，現在已經可以實現網上電子訂票、景區人流監控預警、車輛牌照識別等多項功能。“這其實就是‘大數據’系統，通過這個系統，游客可以預約服務，風景區則可以做到預測和預警，以保障旅游安全。”黃林沐說。
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