8月15日下午消息，在2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國際研討會(huì)大數(shù)據(jù)分論壇上，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部項(xiàng)目經(jīng)理何鴻凌認(rèn)為，數(shù)據(jù)是第一等競(jìng)爭(zhēng)力，更多的數(shù)據(jù)勝過更好的算法。數(shù)據(jù)可以列入資產(chǎn)負(fù)載表，企業(yè)應(yīng)該竭盡可能收集整理數(shù)據(jù)，竭盡可能保存數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)列為企業(yè)核心資產(chǎn)。
何鴻凌表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)一切。中國不缺少數(shù)據(jù)（互聯(lián)網(wǎng)用戶、智能終端），缺少的是利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的思維模式。利用數(shù)據(jù)可以竭盡可能使現(xiàn)有商業(yè)模式更具競(jìng)爭(zhēng)力，竭盡可能發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式。
他還透露，中國移動(dòng)當(dāng)前每日新增結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)8T，每日新增日志類數(shù)據(jù)400T。每日處理的數(shù)據(jù)10倍于此，每日查詢的數(shù)據(jù)100倍于此。并且，未來考慮將4G日志、信令等數(shù)據(jù)納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)。但是，電信運(yùn)營商應(yīng)該如何將手中的大數(shù)據(jù)價(jià)值產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益呢。
TMF給出的電信運(yùn)營商34個(gè)大數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景，分別從市場(chǎng)營銷，客戶體驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和企業(yè)管理方面實(shí)現(xiàn)。比如，網(wǎng)頁瀏覽的個(gè)性化推薦，產(chǎn)品分析，客戶對(duì)產(chǎn)品的購買概率分析；個(gè)性化的實(shí)時(shí)交互人工服務(wù)，渠道和時(shí)間偏好分析；基于價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及新企業(yè)用戶訂單影響分析等。
何鴻凌還分享了海外一些電信運(yùn)營商發(fā)揮大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，比如西班牙電信“Smart Steps”產(chǎn)品基于商圈周圍的人流特征、消費(fèi)特征和客戶標(biāo)簽幫助零售商進(jìn)行開店的規(guī)劃。AT&T的Adworks，用大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)精確的廣告推送，覆蓋電視、郵件、手機(jī)和電腦，當(dāng)然是在AT&T自己的渠道上。Verizon輔助第三方做精確營銷，比如幫助NBA球隊(duì)找到球迷所在等。Sprint利用大數(shù)據(jù)為行業(yè)客戶提供消費(fèi)者和市場(chǎng)洞察（人口、行為等分析）、季節(jié)性分析等。Docomo healthcare利用健康大數(shù)據(jù)將社會(huì)發(fā)展與每個(gè)人的健康聯(lián)系起來。德國電信整合車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)打造開放生態(tài)價(jià)值鏈。
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