導(dǎo)語(yǔ):造么,你的‘情感’被FB這么玩弄。
要不是幾天前一篇學(xué)術(shù)報(bào)告引發(fā)的隱私風(fēng)波,13億Facebook用戶中應(yīng)該沒(méi)幾個(gè)知道,社交老大內(nèi)部一直有個(gè)神神秘秘的‘數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)’(Data Science Team)。
先給部分同學(xué)腦補(bǔ)一下,這場(chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的風(fēng)波是怎么回事兒。
在2012年間,有整整70萬(wàn)用戶在完全不知情的情況下,被Facebook進(jìn)行了為期一周的情感測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容很好理解:Facebook在測(cè)試對(duì)象的頁(yè)面上‘人為’地設(shè)置了一些正面或是負(fù)面的情感關(guān)鍵詞,同時(shí)控制大家在自己的News Feed中閱讀到的內(nèi)容,之后收集不同用戶在自身Post中的行為表達(dá)。長(zhǎng)達(dá)一周的數(shù)據(jù)采集之后,大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員可以借此觀察到:外部信息會(huì)否對(duì)用戶的情緒產(chǎn)生傳染式影響。
最終答案是肯定的。
該研究的結(jié)果發(fā)表于兩周前出版的美國(guó)《國(guó)家科學(xué)院學(xué)報(bào)》上。論文結(jié)論是:“Facebook上其他人的情緒表達(dá)會(huì)影響到我們自己的情緒,進(jìn)而在社交網(wǎng)絡(luò)上形成大規(guī)模的情緒傳染”。
就著這個(gè)熱乎勁兒,小編近日造訪了Facebook的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì),一探究竟,這個(gè)聽(tīng)著頗為玄虛的Data Science Team到底是干什么的?
是醬紫,在Facebook有兩類(lèi)數(shù)據(jù)科學(xué)家,第一類(lèi)的主要職責(zé)是:測(cè)試新產(chǎn)品- 他們會(huì)把不同的FB產(chǎn)品呈現(xiàn)于不同用戶面前,看大家的反應(yīng)。通過(guò)分析硬性數(shù)據(jù),判斷某某產(chǎn)品的表現(xiàn)怎么樣?哪些方面做得很好可以進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)?另有哪些是可以改進(jìn)的方向?etc.
第二類(lèi)數(shù)據(jù)科學(xué)家更為高大上一些:他們的工作和研究成果主要呈現(xiàn)于各種權(quán)威的學(xué)術(shù)期刊上。要知道,F(xiàn)acebook握有現(xiàn)今最龐大的社會(huì)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。而大多數(shù)時(shí)候,社交老大也愿意跟各個(gè)高等學(xué)府共享自己的數(shù)據(jù)資源。今天大家看到的這場(chǎng)隱私風(fēng)波也沒(méi)有例外;這場(chǎng)‘情感測(cè)試’實(shí)際是由Facebook和美國(guó)康奈爾大學(xué)的幾名學(xué)者共同設(shè)計(jì)和實(shí)施。論文發(fā)表了之后,F(xiàn)acebook根本沒(méi)料到公眾的反應(yīng)會(huì)辣么大。
很多人不清楚的是,F(xiàn)acebook的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)其實(shí)自2007年就成立了,迄今已經(jīng)發(fā)表了很多在專(zhuān)業(yè)屆非常有影響力的論文,只不過(guò)先前普通老百姓沒(méi)有特別關(guān)注。沒(méi)有人想到自己會(huì)被FB當(dāng)成小白鼠,作為學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)對(duì)象。
這場(chǎng)‘情感測(cè)試’引發(fā)的風(fēng)波,終于將Facebook的數(shù)據(jù)抓取方法引入了公眾視野。之后的一段時(shí)間,我們會(huì)看到很多公開(kāi)討論,辯駁Facebook這么做在道義上是否站得住腳?相信也會(huì)給很多賴(lài)于大數(shù)據(jù)研究的學(xué)術(shù)領(lǐng)域帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。
這場(chǎng)‘情感測(cè)試’涉及到70萬(wàn)FB用戶。時(shí)至今日,這群‘小白鼠’依然不知道自己參與了這場(chǎng)測(cè)試。。。目前依然懸而未決的問(wèn)題是,這些無(wú)辜的測(cè)試對(duì)象到底能不能得到某種‘通知’?由于所有的數(shù)據(jù)都被施以‘匿名化’處理,所以很可能連Facebook自己也無(wú)法將這些測(cè)試對(duì)象對(duì)號(hào)入座。我們只是知道,這些人是在FB上講英語(yǔ)的用戶,也包含未成年用戶。毫無(wú)疑問(wèn),這是該風(fēng)波的又一大爭(zhēng)議點(diǎn)。
真正讓公眾憤怒的是,F(xiàn)acebook很可能有意識(shí)地‘操縱’了他們的情緒,讓大家比往常更‘難過(guò)’或者‘沮喪’了一些,因?yàn)镕B屏蔽了部分用戶Newsfeed中的具有積極意義的帖子。
FB怎么回應(yīng)的?
昨天,F(xiàn)acebook首席運(yùn)營(yíng)官桑德伯格在印度舉行的媒體發(fā)布會(huì)上表示,這項(xiàng)研究跟外界的溝通存在問(wèn)題,她為此感到抱歉。言外之意,她并不覺(jué)得這項(xiàng)研究本身存在任何問(wèn)題,但是它在公眾面前的呈現(xiàn)和描繪方式(比如,用到了‘操控’等敏感詞匯)確實(shí)不太恰當(dāng),讓人遺憾。
大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員告訴我,F(xiàn)acebook對(duì)這場(chǎng)風(fēng)波引發(fā)的爭(zhēng)議非常重視,今后很可能會(huì)在內(nèi)部推行一系列的改革方案,很可能會(huì)在為每項(xiàng)學(xué)術(shù)研究開(kāi)展更為嚴(yán)格和規(guī)范的審查程序。
同時(shí)小編也了解到,這場(chǎng)風(fēng)波不僅牽連到主角FB,很多跟FB有合作關(guān)系的高等學(xué)府也鬧心上了。一位劍橋大學(xué)社會(huì)心理學(xué)的在讀博士告訴我:“這些天,系里的整棟實(shí)驗(yàn)樓都在討論FB的這篇論文和它引發(fā)的爭(zhēng)議。我們的研究環(huán)境會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@篇論文就此改變了呢?大家都在密切關(guān)注著。”