大數據很時髦,但企業如何操作,如何落地,才是真正要面對的,好在現在我們看到很多朋友開始思考這樣的實操性問題,本文將從大數據產品形態角度幫助我們理清一些概念。
嗨,朋友,看到這個標題請先別主觀排斥,跟你一樣,我也反感動輒亂談大數據,為了后續的溝通愉快,先做下這里的“大數據“指向,特指符合4V特點的大數據,即:
1,數據體量巨大;
2,數據類型繁多;
3,價值密度低;
4,處理速度快。
所以,本文的“大數據”既不是有些人口中的海量數據,也不是非結構化數據,更不是什么相關與因果,這里不談什么是大數據,只談談大數據的產品形態與商業邏輯,拋磚引玉,期待交流。
一、大數據的產品特性
顧名思義,“大數據產品”應該是基于大數據而設計出的產品,那么理應符合大數據的特點,畢竟基因在那,那么回顧下大數據與(傳統)數據有哪些具體區別。
(傳統)數據是通過問卷調查收集數據,或者是已存儲的歷史經營數據,比如財務數據、銷售數據這些,至于數據量級,可能就是一臺server的存儲級別。
而大數據是海量,這個海量并不是某個時間斷點的量級總結,而是持續有更新,持續有增量,那么就決定了可以”制造”出大數據產品的應該不是傳統企業,而是類似電信、銀行、微博這樣的平臺級機構,或者依附于平臺級企業的第三方機構,亦或者是更宏觀層面的政府管理機構。
這些機構擁有大量用戶,可以源源不斷的產生UGC數據,因此存儲和計算成本必然會隨之上漲,也就決定了大數據產品的甲乙方級別,屌絲可能會被無情的淘汰出局。這些數據不僅僅是數值型的結構化數據,還包括文本內容、圖片、音視頻等非結構化數據。
在處理速度上,(傳統)數據使用excel或者spss,前期有嚴謹的方法論,后期有完善的分析處理過程,從數據的收集到最后報表/報告的產出,這個周期可能在至少一周以上,而大數據因為有了hadoop/storm等IT技術的支持,在處理速度上可以保證在小時級延遲,甚至更快。
這里需要補充一點的是,大數據產品是否要快速計算?個人覺得應該是,這里的快速是相對快,不一定非要實時,畢竟在收集、存儲、計算上花了更多的成本,策略如果不及時發現,也對不起那些集群啊。
那么是否說大數據就一定比(傳統)數據好了?不一定,引用祝建華老師《文科教授眼中的大數據》里的一段話,“理論上講大數據指的應該就是總體數據。但實際上,由于技術、商業、保密和其它原因,除了少數大數據的原始擁有者,對于絕大多數的第三方來講,現在大家講的大數據,基本上都不是總體數據而是局部數據。注意,這種局部數據,哪怕占了總體的很大一個百分比(70%、80%),既不是總體數據、也不是抽樣數據。因為哪怕是缺了10%、20%的個案,局部數據跟總體也許就有很大的差別。”
所以在總體代表性上,(傳統)數據可以較好的代表整體,而大數據可能會出現偏差。但是,這個偏差并不影響大數據產品的商業應用,舉個例子,微博上每天都有各種口碑和輿情,如果涉及某個企業的負面輿情突然趨勢走高,即使在不能代表總體的情況下,你能認為這個態勢不值得警惕么?當然是不能。并且,大數據產品對使用者的要求更高了,不光關注活躍的數據,還得關注沉默的數據。
由此,大數據產品所具備的特性應當是:
1、數據量級更多;
2、數據處理速度更快;
3、數據類型多樣;
4、使用者要求更高。
那么,大數據產品究竟長啥樣?
二、大數據的產品形態
先說一個親身經歷,在家收看好聲音導師考核的汪峰場,之前一直很期待這場,畢竟汪峰的風格理念偏重社會觀察,偏重人文洞察,但看到快一半的時候,卻發現很乏味,想換臺,沒有那英那場更黏我,如果說看上一場臉部肌肉是松弛的話,那這一場則是緊繃的,”上蒼、思念、回憶、故人、淚水….”當這些碎片詞語不斷的充斥在我的耳邊時,真的不覺得這是一個娛樂節目,一個比一個悲涼,我的訴求很簡單,像看周星馳無厘頭電影一樣,開心一下足矣,哪怕沒有任何的教育意義。
隨后我發了一條微博吐糟,引來眾多附議。我想這應該是不少受眾當時的心態,但不代表對汪峰場的整體評價。那么,試想一下,如果你是好聲音的競爭對手,在此刻很實時的洞察到了用戶的心情反饋,再通過合適的路徑傳遞出營銷信息,受眾是否會換臺?答案是未知的,但想象空間是巨大的。
這個場景很恰如其分的給我們描繪出了大數據的產品形態。首先他需要在平臺級機構(微博)上監控海量數據(微博內容),這些數據是非結構化的,通過實時計算獲得洞察(擁有不滿情緒的是少量群體還是大量群體,是真實聲音還是噪音污染),并快速應用(推送營銷信息)。
這樣的例子還有很多,特別是在營銷環境里,受眾的情緒不是線性穩定的,可能十分鐘前還是心情愉悅的,而十分鐘后,則是心情緊張的,不利于接受你的品牌信息并形成記憶,這些情緒的變化是隨機動態的,因環境的變化而隨之變化。還有哪些屬于大數據產品呢,僅以我所了解的互聯網領域為例,DSP、RTB、推薦系統,另外就是宏觀的情報系統了,比如聯合國的全球脈動項目。
三、總結
綜上所述,大數據的產品形態應該是,運行在平臺級機構之上,通過對持續性海量增加的多結構類型數據,進行快速計算產生策略,結合使用者的經驗認知及時應用,進而產生價值形成商業閉環,一切不以此為特性的大數據產品都是耍流氓!