在大數據深入影響社會與經濟發展、乃至生活方式的當下,各行各業都在探討“大數據”思維與技術在本行業的應用。然而這其中講大數據概念的非常多,真正談到大數據實踐的卻很少。4月底,浪潮集團執行總裁王興山在接受比特網記者專訪時,不僅回答了大數據時代下企業如何管理創新的前瞻性問題,更詳細解讀了大數據時代企業信息化架構應該如何構建和如何改變的現實難題。
大數據是重塑企業智慧的靈魂
到底什么才是大數據?王興山認為,企業內部數據是個小數據,而那些來自企業外部、來自互聯網的數據,是大數據,包括了經濟、政策、行業、電商、社交何至競爭對手的數據。只有將內部的數據和外部的數據整合利用,并形成綜合競爭力,才是企業進行管理創新的關鍵所在。
利用大數據,可以對產品研發、供應鏈、計劃制造、市場營銷、客戶關系和服務等企業現有各個環節進行創新、優化和提升,重構企業智慧。比如在產品研發方面,不僅可以根據原材料價格實時調整BOM,還可以根據社交信息反饋及時更改產品設計,甚至還可以根據銷售數據分析結果調整產品型號,使產品研發真正變成開放的、實時客戶需求驅動的。
“耐克是大數據重塑企業智慧的突出典型。”王興山說,耐克過去是一家傳統的運動服裝。但現在,它通過可穿戴式設備記錄消費者運動的訓練數據;然后,利用移動APP對訓練數據進行回放、分析,進行健康生活指導;同時,還可以在社交網絡上進行訓練數據分享,幫顧客挖掘訓練伙伴,形成圈子的歸屬感。另外,耐克還讓顧客通過NIKEiD參與服裝設計;利用自主商城、第三方商城形成新的服務渠道。就這樣,耐克成功地利用了社交網絡、大數據、云計算、移動應用、物聯網、電子商務和云技術,將用戶體驗擴展,形成擊敗阿迪達斯的競爭優勢和生態環境,重構了一個全新的耐克——新的商業模式、新的產品和服務,新的經營理念。
浪潮集團執行總裁王興山
大數據時代的企業信息化架構
王興山特別提出,大數據時代下的企業信息化架構應該是五層架構,即在以往包括基礎設施層(IaaS)、平臺層(PaaS)和應用層(SaaS)的傳統架構上,再加上數據層(DaaS)和分析層(AaaS)。因為企業的大數據是由內部數據和外部數據構成,因此分析層的內容就會囊括人才行情、用戶偏好、精準營銷、企業對標、市場商情,以及精準定價等。
基于浪潮多年來為稅務部門提供大數據服務的經驗,王興山建議行業客戶采取“三步走”的企業信息化轉型路徑。也就是,第一步,利用浪潮企業云平臺(GSP+)重構傳統應用,實現應用集成及與電商、社交平臺對接;第二步,在浪潮BA基礎上利用大數據平臺實現數據整合,建立創新應用;第三步,建立自主商城,借助社交商務實現全渠道協同。
浪潮在大數據分析方面,已經有6年時間的沉淀。到現在為止,浪潮承擔過國內惟一一個863商務智能平臺項目。在商務智能方面,浪潮擁有30多個專利,在財務供應鏈、資金、生產管理,浪潮已經開發出120多個分析模型。
浪潮還正在打造一個集商業分析平臺、數據整合平臺、數據采集與存儲平臺為一體的大數據平臺,以全面整合企業財務、ERP、HCM、CRM、OA等系統內部數據,以及電商、社交、宏觀經濟、上下游、互聯網、物聯網等外部大數據,從而幫助企業充分挖掘急速增長的內外部數據價值,發現和把握商機,最終實現企業內部的協同辦公和產業鏈的業務協同,提升運營效率。其中,浪潮GSP+平臺將全面提升為集運行平臺、開發平臺、建模平臺、移動應用平臺、集成平臺、企業電商平臺于一體的新一代企業云應用平臺。
“在新IT時代,大數據和云計算有著非常緊密的關系,云計算是大數據的技術支撐,也是一種新的形態,沒有云計算就不可能有大數據。”王興山最后總結說。