邁克·西伊(Mike Seay)上月收到了OfficeMax發來的一封廣告郵件。他名字下方印著“女兒在車禍中喪生”的字樣(如圖),而他的女兒確實在去年的一次車禍中不幸去世。這樣一個可怕的細節為什么會出現在一封垃圾郵件的信封上?一位了解數據收集產業的經理人說,這個細節很有可能是來自一名收集銷售信息供商家使用的客服代表。
OfficeMax表示不知道前述信息是怎么寫到信封上去的,他們是從另一家公司租來西伊的數據。零售企業通過經紀公司買賣客戶信息已有幾十年的歷史了。現在不同的是,利用大數據技術,數據經紀商已可以將多種來源的信息編織在一起。這些獨立細節之所以受到重視 ,是因為它們在與零售銷售和其他信息匹配時,能夠精確地指向潛在客戶。