隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,大數(shù)據(jù)在電商中的應(yīng)用也日漸廣泛,大數(shù)據(jù)的概念猶如浩瀚星空,透析未來電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,如果單純停留在自身內(nèi)部數(shù)據(jù)中,往往容易出現(xiàn)“盲人摸象”的尷尬,用片面的數(shù)據(jù)錯誤地描繪消費者的全貌,無法全部看透它的魅力,需要內(nèi)外部數(shù)據(jù)層層深入,與企業(yè)實際需求聯(lián)系起來。
大數(shù)據(jù)在電商行業(yè)中已經(jīng)初露鋒芒,如何更大的發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值?《大數(shù)據(jù)時代》作者維克托.邁爾.舍恩伯格認(rèn)為,第三次工業(yè)革命將是一個從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制演進的過程。定制化服務(wù)的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)。大量的數(shù)據(jù)能夠讓行業(yè)企業(yè)更好地了解客戶需求,提供個性化的服務(wù)。因此,未來電商企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)把握大機遇的關(guān)鍵在于可否為用戶提供定制化的推送服務(wù)。
另外,談及大數(shù)據(jù)平臺,電商巨頭已經(jīng)構(gòu)建了完善技術(shù),但還有部分中小電商企業(yè)未構(gòu)建大數(shù)據(jù)。無論是電商巨頭、還是中小企業(yè),都需要借助第三方大數(shù)據(jù)平臺不斷完善數(shù)據(jù)價值的轉(zhuǎn)換,從而增強企業(yè)的營銷力、競爭力。以百度大數(shù)據(jù)引擎為例,它能夠為電商企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供有力的支持。可以預(yù)見的是,未來有以下一些可以與電商行業(yè)結(jié)合的大趨勢:
利器一,在互聯(lián)網(wǎng)平臺端,來自用戶的消費習(xí)慣、興趣愛好、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及整個互聯(lián)網(wǎng)的趨勢、潮流都將成為電商行業(yè)從業(yè)者關(guān)注的熱點,而這一切的獲取和分析都離不開互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析。
利器二,基于移動互聯(lián)網(wǎng)與移動社交平臺的海量數(shù)據(jù)分析,將電商營銷帶入個性化時代。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)分析,可以告訴電商企業(yè)什么是正確的營銷時間與方向,誰是正確的用戶,什么是應(yīng)該發(fā)表的正確內(nèi)容等,這正好切中了企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)端的需求。
利器三,根據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng)等各類不同平臺的數(shù)據(jù)進一步挖掘和分析,找到這些數(shù)據(jù)相對應(yīng)的人群,再將這些群體進行個性化的對比,并以此展開電商企業(yè)個性化的產(chǎn)品營銷服務(wù)。
百度大數(shù)據(jù)引擎由開放云、數(shù)據(jù)工廠和百度大腦三部分組成,它能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進行收集、存儲、計算、挖掘和管理,并通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)和數(shù)據(jù)建模技術(shù),使數(shù)據(jù)更加的智能化。電商企業(yè)在采用百度大數(shù)據(jù)引擎后,能夠幫助其在海量數(shù)據(jù)中實現(xiàn)消費者人群的細(xì)分,行業(yè)細(xì)分以及消費者的喜好(行為)細(xì)分;通過這些細(xì)分關(guān)聯(lián),使得電商企業(yè)能夠為細(xì)分的消費者投放精準(zhǔn)的推送服務(wù),從而滿足消費者的個性化需求以及實現(xiàn)電商企業(yè)的營銷增長需求。比如,可根據(jù)消費者不同地域的位置服務(wù)及特征,通過百度大數(shù)據(jù)引擎制定出針對不同地理位置且個性化的精準(zhǔn)消費者廣告服務(wù)。
實際上,我們更可以把百度大數(shù)據(jù)看成一臺提升企業(yè)爆發(fā)的發(fā)動機、引擎推進器。它更像是一個大數(shù)據(jù)處理平臺以及消費者行為數(shù)據(jù)庫,企業(yè)用戶每天可以從大量的搜索和訪問請求數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)一些有價值的信息。在這些大數(shù)據(jù)背后,是百度為電商企業(yè)提供的多種挖掘工具、預(yù)測以及應(yīng)用,可以更好幫助電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的投資回報率,能夠達到最理想的狀態(tài),這或許是百度大數(shù)據(jù)能夠作為電商企業(yè)發(fā)展支撐大器的最大價值。
數(shù)據(jù)能告訴我們,每一個客戶的消費傾向,他們想要什么,喜歡什么,每個人的需求有哪些區(qū)別。通過一套開放的大數(shù)據(jù)平臺,我們能夠看到電商企業(yè)的未來精準(zhǔn)發(fā)展趨勢。我們希望電商平臺未來可以幫助人們做購買決策,告訴消費者什么時候買什么產(chǎn)品,什么時候買最便宜。而預(yù)測產(chǎn)品的價格及差異趨勢,為客戶省錢及找到最好的購買時間,這背后的驅(qū)動力就是大數(shù)據(jù)。
D1Net評論:
對于電商而言,只有借助大數(shù)據(jù)這把利劍,才能在一片紅海的行業(yè)競爭中,笑傲群雄,才能更好服務(wù)于消費者,從而提升企業(yè)自身的競爭力,在大數(shù)據(jù)時代下,電商若想離開大數(shù)據(jù)談競爭,是不現(xiàn)實的。