業界專家認為，隨著企業越來越依賴于技術，CIO們應該重新定位自己與業務之間的關系

通過創新、敏捷實踐和IT內部劃分等各種途徑。為了實現這一點，相對于推動部門的轉型，CIO們必須面對更為艱巨的挑戰。他們需要向業務端顯示自己在變革方面的主導地位。但正如在近期于波士頓舉行的大數據創新峰會上所顯示的一樣，在推動企業的數字化轉型上，IT沒有捷徑可走。

“從總體上說，企業內部的IT組織最重要的任務就是防止故障的發生。”在峰會中的一次討論中，NBCUniversal Media LLC的分析技術集團高級總監Moin Haque表示：“高層對IT的評估就是，以服務標準協議的形式來檢驗故障的多寡。在這種情況下，IT并沒有進行試驗和失敗的空間。”但是，Haque的分析團隊則恰恰相反，其使命就是探索和實驗，哪怕失敗也在所不惜。

NBC的大數據分析平臺是IT雙重角色的最好例證：IT團隊管理著自建的Hadoop平臺；Haque的團隊則置身于IT之外，通過各種試錯來探索價值創新。由于這兩個團隊的工作目標和節奏都不一樣，Haque認為單獨運作會帶來明顯的好處：“把責任屬性從我們團隊中去掉，可以讓我們更加專注的進行探索。”

對于其他意在構建大數據分析平臺的企業，Haque的建議也是如此：“那些能夠自行完成或通過合作伙伴實現的工作，可以作為切入點。”實際上，當某位聽眾問到如何外包或引入大數據項目時，Haque的建議就是從另外的角度進行分解。

Haque表示，可以放到IT團隊進行管理，也可以進行外包（如果企業尚不具備相應的大數據技能時）。同時，他也認為，只有在極少數情況下才需要將大數據分析外包出去。

“無論是開發模型還是算法，你都應該盡量走自建的道路。因為這樣才能具有真正的獨特性，才能使企業更具競爭力。”Haque認為。

Chris Simokat是花旗集團的副總裁和大數據分析工程團隊首席數據科學家，他同樣提出了自己的看法。與其因為技能匱乏而把平臺外包，CIO更應該注重內部的人才發現和培養。“我們平臺的起源和核心工程組件，來自于PeopleSoft工程團隊的副產品。”Simokat表示。

對于Haque建議對大數據項目分解成更為可管理的模塊，Simokat表示了贊同。同時，他認為應該在IT團隊內部挖掘人才，對每個細分模塊進行管理。即便對于那些已經外包的工作，也應如此。

“否則，就是廠商調查的不盡職，從而無法對工作進行切實的掌控。”Simokat表示。

CIO和企業都表示在盡力尋找具有創新性思維的人才，但是這其實并不容易。“絕大多數的創新性人才都令人感到棘手，他們總是傾向于改變一切。”聯合國助理秘書長和首席信息技術官Atti Riazi表示。她認為沒有任何政府部門和企業能夠容忍這一點。

Riazi表示，創新，歷來都是一把雙刃劍，能夠解決艱難的問題，也往往導致意想不到的后果。“以互聯網為例，已經成為我們生活的一部分，但是同樣充斥著種種諸如販賣人口之類的黑暗面。”Riazi舉例說。

Riazi表示這并不意味著CIO們應該拒絕創新。相反，創新是進步的源泉。只不過，她認為聽眾應該對技術本身進行討論，尤其是當技術被當作他用時。“提到技術，我們總是想到硬件、軟件、工具和云計算。但是，其中的內涵遠不止如此，技術其實和經歷、權力、人類的生活乃至環境有關，我們必須就此展開對話和思考。”

Riazi認為，試圖對技術和創新進行管理是錯誤的，這只會扼殺應有的活力。“那么該做什么呢？把創新看做一種責任。”她說到。