隨著智能手機(jī),3G,4G網(wǎng)絡(luò)的普及,很多網(wǎng)站除了網(wǎng)站,App外,還會(huì)推出為智能手機(jī)優(yōu)化的觸屏站。
觸屏站從內(nèi)容展現(xiàn)和交互上會(huì)弱于桌面網(wǎng)站,在導(dǎo)航設(shè)計(jì)上會(huì)遵循移動(dòng)界面的設(shè)計(jì),如:卡片式內(nèi)容展現(xiàn)切換,提供垂直方向內(nèi)容的動(dòng)態(tài)加載,更容易點(diǎn)擊的工具欄按鈕等。
意義
觸屏站往往晚于網(wǎng)站而開發(fā),功能上會(huì)做減法,從運(yùn)營(yíng)的角度,主要意義有:
方便手機(jī)用戶完成基本功能與操作,如:文章瀏覽,商品查詢,注冊(cè)下單等。
提供品牌,營(yíng)銷活動(dòng)介紹。
引導(dǎo)用戶安裝原生App。
嵌入到原生App,微信等外部應(yīng)用中,作為功能的補(bǔ)充
優(yōu)化改進(jìn)
對(duì)于觸屏站我們會(huì)關(guān)注:
來源渠道
訪客信息
訪客行為
購買轉(zhuǎn)化
優(yōu)化:
內(nèi)容展現(xiàn)
導(dǎo)航交互
營(yíng)銷轉(zhuǎn)化
來源渠道
和網(wǎng)站類似,除了關(guān)注:搜索引擎,廣告投放,搜索引擎,社交網(wǎng)絡(luò)外,還需要關(guān)注:
主站跳轉(zhuǎn)過來的流量
嵌入到微信,App里時(shí)的流量
移動(dòng)搜索引擎帶來的流量
訪客信息
關(guān)注訪客的城市,新老,時(shí)段,設(shè)備,分辨率,網(wǎng)絡(luò),訪問速度情況。
操作系統(tǒng)要看版本,如:安卓 2.x系列的比例,因?yàn)槔习姹景沧肯到y(tǒng)的機(jī)器配置比較低,自帶的瀏覽器的兼容性也比較差,有點(diǎn)像網(wǎng)站對(duì)IE6的兼容性測(cè)試。
分辨率要看垂直分辨率,這個(gè)會(huì)決定用戶在首屏看到的內(nèi)容,對(duì)于安卓手機(jī),因?yàn)槠毡橄?20,1080這樣的大屏手機(jī)邁進(jìn),問題往往不大。
需要注意的是iPhone4系列的手機(jī),垂直高度只有480,再除掉Safari的默認(rèn)工具條,默認(rèn)的高度很有限,測(cè)試的時(shí)候需要覆蓋到。因?yàn)閺奈覀兘y(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)看,iPhone4系列和5的比例大概在:4比6這樣,還是有比較大量的。
訪客行為
關(guān)注訪客在觸屏站的訪問行為:內(nèi)容查看,查詢,注冊(cè)購買等。
需要注意的有,觸屏站在開發(fā)時(shí),很多內(nèi)容的切換是用ajax做的,并不會(huì)轉(zhuǎn)到新頁面,這時(shí)統(tǒng)計(jì)代碼要做相應(yīng)的修改,需要用:虛擬頁面或事件來記錄。
購買轉(zhuǎn)化
相關(guān)的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站的一樣,部署好電子商務(wù)代碼即可。
App的下載:
安卓的App,可以點(diǎn)擊后,從自己站點(diǎn)返回包含了指定來源與版本的apk安裝包,然后統(tǒng)計(jì)觸屏站來源安卓App的啟動(dòng)量,活躍量即可。
對(duì)于iOS App,記錄點(diǎn)擊次數(shù)就好。
如果是嵌入到App里,或第三方應(yīng)用中的,記得要加:utm廣告參數(shù),這個(gè)不像桌面站,可以讀到上一頁信息。
總結(jié)
觸屏站的功能比較精簡(jiǎn),更容易部署完整的跟蹤分析方案。
另外觸屏站的用戶界面與操作和原生App類似,想法改進(jìn)可以先在觸屏站上進(jìn)行測(cè)試,因?yàn)榘l(fā)布更方便。
觸屏站從帶來的收入來看,比例往往不高,但從用戶體驗(yàn),引導(dǎo)轉(zhuǎn)化上,意義則更大,值得從產(chǎn)品,體驗(yàn)的角度優(yōu)化。