CNN 報道稱,據近日公布的美國專利申請記錄顯示,Uber 可能想用人工智能來識別醉酒乘客。
Uber 申請的這項專利名為「以機器學習預測用戶狀態」,由 Uber 的信任和安全團隊在 2016 年 12 月提交。
在專利描述中,Uber 稱他們將研發一個「協調系統」,會根據用戶使用 Uber App 的方式來識別異常行為。比如說用戶的打字速度、錯別字出現的頻率、點擊按鈕的準確度、用戶步行的速度,和叫車的時間與地點等。
假設周末的凌晨 1 點,你站在酒吧街區域打車,輸入目的地時緩慢且多次出錯,跟平常工作日的雷厲風行完全不一樣。那么系統將可以判定你處于不清醒狀態。
▲ 圖自 Gizmodo
當識別出「不尋常行為」,這個系統將因此調整 Uber 所提供的服務。比如會為用戶安排經過培訓、有相關經驗的司機,提前告知他乘客的狀態。
另外,還可以將上下車地點改在光線較足的地方,并關閉拼車功能保證安全等。
▲ 圖自 Independent
CNN 認為,Uber 很可能會將這項專利用于識別醉酒乘客。
這可能是 Uber 出于對司機接單體驗的優化。畢竟要處理酒鬼耍酒瘋,被吐了一車,還得忍著惡臭清理嘔吐物并不是什么愉快的經歷。
而 Uber 在專利描述中稱,希望通過這個系統,可以減少人身安全或嘴角、沖突等讓人不快的乘車體驗。
▲ Uber 司機被醉酒乘客襲擊的事時有發生,圖自 YouTube
但這個系統帶來的「副作用」也讓人質疑。
當有了醉酒乘客的「預告」,用戶可能會頻頻被嫌棄的司機取消訂單。而一些網友也認為,這項功能會助長司機趁機亂收費。
在 CNN 看來,人工智能可能會被部分居心叵測的司機所利用,這才是最需要擔心的。
有調查數據顯示,過去 4 年里,在美國至少有 103 名 Uber 司機被指控對乘客進行性侵犯,其中不少受害者就是在醉酒情況下乘車的。不懷好意的司機,完全可以用這項功能來尋找方便下手的乘客。
暫時這項專利還未投入使用。Uber 也未就此作出任何回應。