微軟首席技術官凱文·斯科特相信，未來對人工智能的理解將幫助人們成為更好的公民，”我認為，要想在21世紀成為一名消息靈通的公民，你需要對人工智能有所了解。”他說。

在舊金山接受采訪時，斯科特分享了他對人工智能未來的想法，包括人臉識別軟件和自動化制造。他還詳細說明了為什么他對人們使用智能機器的方式持樂觀態度，以及為什么他認為Cortana不需要智能揚聲器就能成功。

”這是具有挑戰性的，因為即使你是一個受過技術培訓的人，即使你是一個人工智能的實踐者，要跟上該領域的發展也是一種挑戰。”他說。

今天制造和使用人工智能的技術人員也有責任幫助人們更好地理解人工智能可以幫他們做什么，以減輕他們的工作負擔，所以斯科特正在寫一本書，這本書是講述人工智能如何成為一種有利于美國農村經濟的力量。

近年來，人工智能在醫療保健、家庭、政府和企業中迅速發展，其持續擴張可能會重新定義每個人的工作角色。幫助公民理解人工智能的新聞和公共教育非常重要，斯科特認為，企業利用人工智能顛覆他們的行業是不夠的。他說:“我們必須考慮如何在這兩者之間取得平衡。你不能只創造一堆技術，然后讓它具有超強的顛覆性，而不參與其中。”

面部識別軟件和政府可能的過度干預引起了普通市民和微軟的高度關注。近日，美國公民自由聯盟(American Civil Liberties Union，簡稱ACLU)以及一個人權組織和其他組織聯盟呼吁包括微軟在內的大型科技公司不要向政府出售面部識別技術，因為這樣很可能會導致對宗教和少數民族群體的誤用和歧視。

微軟并沒有直接回應，而是指出了過去代表其觀點的行動。去年的一項分析發現，微軟和中國Face++的面部識別系統無法像白人一樣識別深膚色的人，尤其是女性。去年夏天，微軟剛剛改進了面部API識別深色皮膚的功能，幾周后，總裁布拉德·史密斯就宣布，政府需要規范面部識別軟件。上個月，該公司提出了六個原則，將用于管理客戶使用面部識別軟件，包括執法機構和政府，如公平、透明和問責制。