微軟首席技術官凱文·斯科特(Kevin Scott)認為，未來對AI的理解將有助于人們成為更好的公民。

“我認為，要想在21世紀成為一個見多識廣的公民，你需要對人工智能有所了解，因為你希望能夠參與討論，希望在整個生態系統中扮演積極的角色。”他說。

在上周接受舊金山VentureBeat采訪時，斯科特分享了他對AI未來的看法，包括面部識別軟件和制造自動化。他還詳細說明了為什么他對人們想盡辦法利用智能機器的方式“謹慎樂觀”，并解釋了他為什么認為Cortana不需要智能揚聲器就能成功。

然而，對于未來一個世紀的普通人而言，了解人工智能的發展至關重要，斯科特承認這不是一件容易的事情。

“這很有挑戰性，因為即使你是一個接受過重大技術培訓的人，即使你是一名AI從業者，跟上正在發生的事情也是一種挑戰。情況正在迅速發展。”他說。

今天制造和使用人工智能的技術人員也有責任幫助人們更好地理解什么是可能的，并使他們的工作變得容易，因此斯科特正在寫一本關于人工智能如何成為美國農村經濟的一股有益力量的書。

近年來，人工智能在醫療保健、公民社會、政府和企業中迅速發展，這可能意味著每個人都要承擔新的責任。幫助公民理解人工智能的新聞和公共教育舉措非常重要，技術人員應該讓他們的工作更容易獲得，但斯科特也認為，僅僅利用人工智能來顛覆企業是不夠的。

“我們必須考慮如何在這兩者之間取得平衡。”他說，“你不能只創造一堆技術，然后讓它具有超強的顛覆性，而不參與其中。你必須為這個世界上創造價值，而不僅僅是股東價值。”

針對面部識別的“謹慎樂觀”觀點

一個引起普通市民和微軟高度關注的話題是面部識別軟件和政府可能的過度干預。

上周二，美國公民自由聯盟(ACLU)與人權組織和其他組織聯盟呼吁包括微軟在內的主要科技公司不向政府出售面部識別技術，因為這樣做將不可避免地導致對宗教宗教和少數族裔群體的誤用和歧視。

微軟拒絕直接回復這封信，但指出了過去代表其觀點的行動。去年的分析發現，微軟的面部識別系統以及中國的Face ++不太能夠識別皮膚黝黑的人，尤其是有色人種的女性，效果不如白人好。就在微軟改進Face API識別暗色調膚色的能力幾周后，該公司總裁布拉德•史密斯宣稱政府需要規范面部識別軟件。然后，上個月，該公司制定了六項原則，用于管理其客戶(包括執法機構和政府)使用面部識別軟件，如公平性、透明度和問責制。

斯科特說，微軟目前正有序實施該計劃。

雖然面部識別軟件可能被企業和政府用于惡意目的，并且可能引起人們對技術強大的警察狀態的擔憂，但斯科特喜歡在涉及到面部識別軟件用例時想到它的好處。

“在這個邊界之間有一條細線; 顯然有些事情是你不應該允許的。就像你不應該讓政府用它作為一種壓迫機制。沒有人都不應該使用它來非法歧視他人，所以我認為這是一個很好的辯論，但我通常是站在謹慎樂觀的一面，比如我實際上對人性有信心。”他說，“我相信，如果你給人們提供工具，工具在使用絕大多數用途上都是積極的，所以你要鼓勵這種做法，并以深思熟慮的方式防止負面影響。”

他引用的潛在積極用例包括建筑物的安全性，了解會議中的人員，或驗證處理危險機械的人員是否經過認證。

他還提供了一個理論上的例子，基于去年他妻子在醫院住院的時候。只有兩名護士負責管理醫院康復病房，在那里病人被要求進行一系列精確的活動。

如果在常見區域中經常看到患者，分配該任務的計算機視覺系統可以提醒護理人員，發出太多活動的信號，或者如果沒有看到患者走出房間外，則表示活動不足的信號。

除了相信理解人工智能有助于提高公民的知情度外，斯科特還強調，人工智能專家需要做更多工作，告訴人們面部識別軟件等技術可能帶來的積極結果。

斯科特說，在最糟糕的情況下，人工智能常常會讓人想起《終結者》，但分享《星際迷航》中的未來愿景也很重要，因為講積極的故事有助于人們把握可能性。

“深入AI社區的人們需要做更好的工作，試圖為人們繪制積極畫面，比如不要盲目樂觀，不要忽視人工智能可能帶來的意外后果和所有可能被放大的負面影。”他說。

斯科特關于美國農村人工智能的書

斯科特認為，一本書將有助于闡述他的觀點，即“人工智能可以而且應該對美國農村有益。”微軟發言人拒絕分享書名或預定的發布日期詳情。

斯科特說，在寫這本書時，他首先想到的是如何為祖父定義人工智能。他的祖父曾在二戰期間是一名電器修理工、農民和鍋爐房技工。

“我想如果我的爺爺還活著，他會對人工智能感到好奇，而我的部分過程正在弄清楚如何向他解釋，因為他不是計算機科學家，我認為這是你的責任的一部分，作為一個技術人員，試圖做更多的事情，使你正在努力的事情更容易實現”他說。

這本書可能會借鑒斯科特在弗吉尼亞州農村長大的經歷。

當被問及他認為哪種形式的人工智能被低估以產生積極影響時，斯科特回答了農村地區的制造業自動化問題。當你想到制造業的自動化時，很容易想象先進的機器人是破壞性因素，但它也可以在全球范圍內平衡競爭環境，從而可以在任何地方建立業務。