美國科技公司Facebook已經證實，在運營兩年后，它將關閉其人工智能機器人M.Facebook于2015年推出，通過其IM服務Messenger為在加利福尼亞州居住的約2,000人提供虛擬助理。然而，根據The Verge的一份報告，Facebook將于1月19日終止該服務。Facebook表示，過去幾年用于培訓基于文本的系統的員工很快將獲得新工作，但目前尚不清楚他們將被重新分配給哪些角色。

雖然服務的可用性有限，但它在用戶中很受歡迎。使用AI算法以及人類的幫助，它可以完成一系列任務。例如，用戶可以要求其制定計劃并發放付款。Facebook解釋說，這些功能將繼續在M Suggestions中提供，這是一項來自社交媒體巨頭的獨立服務。

Facebook兩年前推出這項服務時，Facebook表示這是一種“測試版”技術。但是，它最初熱衷于為更多用戶提供服務。

不過，該公司迅速改變了立場。它從來沒有擴大服務范圍，在宣布它將關閉后，Facebook稱助理為“實驗”。

該公司在一份聲明中表示：“今天，我們與能夠訪問我們的M封閉測試項目的人們分享，這項計劃于2015年8月首次公布，1月19日是該服務可用的最后一天。”

Facebook推出了M，目的是與蘋果的Siri，亞馬遜的Alexa和Google的助手競爭。社交媒體網絡以某種方式設計系統，以便隨著時間的推移而改進。

“我們啟動了這個項目，以了解人們需要和期望的助手，我們學到了很多東西，”該公司補充說。

“我們正在利用這些有用的見解為Facebook的其他AI項目提供支持。我們繼續對Messenger中的M個建議的表現感到非常滿意，這是我們從這個實驗中學到的。”

班戈大學的軟件工程師和系統架構師Carwyn Edwards表示，他懷疑“他們的AI團隊已被重新部署，以執行政策”。

他補充說：“語音和私人助理只是人工智能的一小部分。另一種可能性是，他們與另一家公司和助手有著緊密的合作關系。”