協助不同的社交媒體平臺改善用戶體驗
就像在主流企業界一樣，不同的社交媒體巨頭也在不斷競爭。社交媒體用戶數量接近28億，每個社交平臺都需要大部分人口。隨著越來越多的用戶加入該平臺，處理他們帶來的大量非結構化數據的麻煩就越多。大數據嚴重影響了人類的功效，在大多數情況下，它們都被它所淹沒。那么Facebook，Twitter，Instagram等如何能夠容納更多用戶而不會被大數據覆蓋?我當然是AI。
Facebook一直在使用人工智能來分析用戶的在線活動和人口統計數據，以此來改善其用戶體驗。AI從廢話中挑選出意義，并從用戶每秒鐘拋出的非結構化數據中獲取一些東西。例如，Facebook的AI算法跟蹤用戶對不同主題的評論，并使用它們來了解在給定用戶的新聞源之上排名的內容。這項新技術還幫助Facebook用戶通過面部識別更有效地互相標記，并通過用戶位置和其他提供的數據輕松找到朋友。另一方面，Twitter使用AI來監控趨勢主題并確定哪個標記在哪里排名。該平臺也即將取消推文的按時間順序排列，有利于基于相關性的排名。
谷歌也開始在他們的搜索引擎上使用AMP故事。使用人工智能算法，他們將策劃故事以構建AMP故事并在SERP中顯示它們。讀者會更加歡迎豐富的視覺形式。這些AMP故事仍然需要人類主持人審查它們以確保沒有任何嚴重的錯誤或問題。
企業需要AI來監控/了解他們的在線客戶和潛在客戶
作為營銷巨頭，每個營銷人員都希望利用社交媒體的影響力。這就是人工智能介入的地方。它可以有效地研究用戶在特定社交平臺上的搜索習慣，并建議營銷人員使用他們的廣告來定位哪些人口統計。它通過他的喜歡和評論了解用戶可能感興趣的產品，然后推薦廣告在他/她的時間線上顯示。
該技術甚至可以進一步研究用戶在給定產品范圍內可能具有的特定偏好。例如，如果一個時尚達人看了很多女士服裝，然后縮小到女牛仔靴，那么人工智能會解讀那個并且只展示那個時尚達人的女牛仔靴。這種螺旋效應增加了相關產品和品牌頁面的流量，從而使社交媒體營銷更加有效。
展望未來，人工智能可以用來從那些購買評論和粉絲的人那里辨別合法的營銷影響者。它將幫助業務經理跟蹤其社交影響者的表現及其轉化率。這將有助于管理人員制定戰略并確保其營銷預算中的每一分錢得到充分利用。
AI作為競賽工具
在商業中，了解競爭對手的意圖與制定自己的商業計劃同樣重要。人工智能一直在幫助在線營銷人員跟蹤競爭對手的在線業務，了解他們在社交媒體資料中所做的工作，然后利用這些信息重新評估他們的社交媒體業務計劃。這里的想法是發現什么對競爭對手有用，并將其添加到您的個人資料中，然后消除或升級不適合他們的東西，以便它可以為您工作。該技術可以告訴您預期的客戶可以使用多少視覺或靜態內容，以及哪些平臺擁有大多數目標客戶。這樣，您就可以在線進行有效競爭。
人工智能對社交媒體的影響不容忽視。如果您在利用這項新技術方面需要幫助，那么將外包給歐洲是明智之舉。根據Outsource2EU，歐洲是擁有最有才華的社交媒體經理的大陸之一。這樣的經理將幫助您跟蹤屬于競爭對手的社交媒體頁面并優化您自己的頁面。
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