普遍認為,法律職業很久以來一直是人類社會各種職業中的塔尖職業,因為這種職業的技能需要人們經過很長時間的學習積累和訓練才能夠掌握,具有很高的準入門檻,并且從業者受嚴格的法律規范和倫理規范的約束,不易受科技發展的影響,但人工智能的發展目前正猛烈沖擊著法律職業,層出不窮的大數據檢索和法律人工智能產品正在改變著法律職業的前景。
人工智能對律師職業的影響
(一)對律師服務的影響
1.法律咨詢服務
一般情況下,按照業內規則向律師咨詢法律問題是需要收費的,根據重慶市物價局和重慶市司法局《關于重慶市實行政府指導價的律師服務收費標準及有關事項的通知》的規定,律師可以采用計時收費方式,收費標準為200—3000元/小時。
早前網絡上曾推出過以9.9元/小時的價格購買私人律師服務的項目。不過,在“互聯網+”環境下,人工智能已經打破了這些傳統慣例。今年3月,湖北首個法律機器人“法狗狗”亮相武漢,這個機器人程序能提供類似真人律師的專業解答,而且可以提供7×24全天候的隨叫隨答服務,它通過對問題本身的理解,拆分出法律問題,然后進行法律檢索,從成千上萬的法律條文及司法案例中找出與問題相關的材料,然后再根據篩選出的與問題相關的材料,結合自己的法律知識及經驗回答問題。它接受法律咨詢的成本極低,每次使用僅需要付費1元錢。
2.合同起草和審核服務
起草基本合同是企業法律顧問面對的主要工作之一,也是律師實務中較為機械的內容,一個律師的職業生涯要起草多少合同和法律文書,其中大量的內容都是重復、模式化的。人工智能通過對海量真實合同的學習而掌握了生成高度精細復雜并適合具體情境的合同的能力,它根據不同的情境將合同的條款進行組裝,可以為當事人提供基本合同和法律文書的起草服務。以買賣合同為例,只要回答人工智能程序的一系列問題,如標的物、價款、交付地點、方式以及風險轉移等,一份完整的買賣合同初稿就會被人工智能“組裝”完成,它起草的合同可能會更勝于許多有經驗的法律顧問的作品。
(二)對律師行業人員結構的影響
如上所述,當人工智能能夠從事一些法律咨詢、合同文本擬定、訴訟結果預測時,也就意味著整個律師行業已經開始面臨人工智能帶來的挑戰和沖擊。人工智能產品在法律領域的使用,實際上是將法律分析意見的提供權從律師手中轉移到程序設計人員的手中。
利用人工智能可以接近實時地跟蹤法律法規的更新和司法裁判觀點的最新動向,這會對一部分律師的存在價值和功能定位造成沖擊。目前,高效而精確的法律信息搜集、歸類、存儲、檢索以及文件閱讀等已經成為“弱人工智能”需具備的基本功能,而更高級的法律推理、案件論證、結論提取、案件預測、法律咨詢等功能則是將來高級人工智能發展的方向。當普通法律服務能夠被人工智能所替代時,相應定位的律師就會慢慢地退出市場,在這種情況下,不具備從事復雜法律業務能力的“萬金油”類型律師、律師助理、實習律師等從業群體將會受到很大的沖擊。
另外, 人工智能可以平衡律師行業內部的競爭環境和代際關系。一般情況下,年紀大些的律師在執業經驗和業務資源積累方面具有優勢,在律師行業內居于主導地位,而隨著人工智能進入法律服務市場,年輕律師在新知識、新技術的學習和運用方面比年長的律師更具有優勢,這就將平衡年長律師在經驗、資歷和資源方面的優勢,引起律師行業人員結構的變動。
(三)對律師服務市場的影響
我們認為,傳統的律師服務業是一個“以人為本”的行業,服務主體和服務對象是以人為主體。 當人工智能在律師服務中主導一些簡單案件的解決時,律師服務市場將會形成服務主體多元化的現象,法律人工智能的發展使用法律服務不再為人類律師所專屬,律師的工作和功能將被重新定義和評價,法律服務市場的商業模式也會發生改變。
目前律師提供服務的機制實際上是閉合性的,客戶并不十分清楚律師是如何為自己提供服務的,更不了解律師所付出的勞動量是否與自己所支付的律師服務費用相匹配。但隨著人工智能的介入,法律服務市場的供求信息更加透明,在線法律服務產品的運作過程、收費標準等更加開放,換言之,人工智能在提供法律服務時所具有的便捷性、透明性、可操控性等特征,將會成為吸引客戶的優勢。
人工智能會取代律師嗎?
雖然人工智能可以進行法律咨詢、草擬合同文本、訴訟案件結果預測,但是距離人類復雜的大腦思考還有很長的路需要探索。
首先,人工智能欠缺對語言和情感的理解和處理能力。人工智能產品不具備人類特有的思想感情、價值觀念和道德意識以及情勢判斷能力。雖然人工智能產品有很高的智商,可以有很快的運算速度,但其處于人類社會中,“情商”方面遠不及人類律師。法律服務是一個處理人類復雜法律關系為主要內容的行業,律師的服務對象是一個個“活生生”的人,而不是“靜態”的物,律師為客戶提供法律服務時,不只是專業的法律知識方面的信息輸出,還包括很多其他方面的內容。比如,對于處于情緒波動狀態的客戶,律師首先要做的是對他或者她的情緒進行安撫,然后再以自己的法律知識和執業經驗對案件、訴請以及訴訟目的進行專業的分析、判斷和解讀。人工智能可能會高效、準確地提供法律知識方面的解答,但是不能夠對客戶的情緒波動做出回應,這是它與人類律師的根本差別所在。
其次,人工智能欠缺法律人所特有的經驗法則和邏輯思維能力。人工智能的運作原理是:數據庫+推理機制。數據庫負責存儲知識, 推理機制負責運用這些知識進行推理和論證,并得出相應的結果。律師行為本質上是屬于服務業的一種,律師執業在很大程度上是一種經驗活動。法律規則越來越多,也越來越復雜,人們如果不經過專門而系統的法律訓練和經驗積累,很難搞清楚此法與彼法的關系,法律和法規、規章的區別,以及法律和司法解釋在司法實踐中的具體運用。律師不僅以純粹的法律知識獲取客戶的信任,而豐富的執業經驗和有效的處理問題的邏輯思維能力才是取得業務的關鍵所在。人工智能雖然能不斷地學習以增加其運算和預測的準確性,但其還無法以相對固定的運算模式和邏輯能力來應對不可控的案情和社會情勢,畢竟機器是永遠都無法判斷什么是“夫妻感情確已破裂”,什么是“情形特別嚴重”,什么是“盡了主要贍養義務”的。
我們如何運用人工智能?
人工智能產品不能完全替代人類律師,相反,我們還可以運用人工智能提高自身的能力和工作效率。
(一)積極運用智能法律檢索系統
智能法律檢索系統包括法律、法規的檢索、案例的檢索及法學期刊的檢索,相比傳統的檢索模式,智能法律檢索系統能夠幫助律師在最短的時間內檢索到較為完善的資料。
法律、法規的智能檢索主要表現為通過對關鍵詞的搜索在數據庫中檢索相關法律法規,并由此了解其相關條文內容。無論對于訴訟律師還是非訴訟律師而言,法律檢索都是其從業的基本功。
案例的檢索主要表現為通過關鍵詞對生效裁判文書進行檢索,以了解相關法院對于類似案件的解讀及法律條文在司法實踐中的理解與適用。例如,律師可以在中國司法裁判文書網中輸入案由、審級、審判時間、適用法律等關鍵詞,對已經生效的裁判文書進行檢索,從而了解審判機關對于類似案件的論證邏輯,并以此為基礎制訂最佳的訴訟策略。
在未來的律師執業中,隨著業務量的增大和律師工作飽和度的上升,法律檢索的功能將會進一步智能化,其使用頻率將會進一步增加,而律師將通過這種方式更有效地提升工作效率。
(二)有效利用電子化法律服務市場評價體系
電子化的法律市場評價體系是客戶通過網絡化的方式對律所和律師服務進行評價的公示平臺??蛻粼讷@得律師或律師事務所的法律服務后,可以對其服務質量進行評分或者作出具體的評價,而這種評價將被以電子化的形式記錄并公開,以作為其他客戶在選擇律師或律師事務所時的重要參考標準。
對未來的律師職業而言,客戶難以在短時間內了解一家律師事務所或者某一位律師的業務能力,縱然業務能力的高低、法律素養的好壞是客戶評價律所或者律師的標準,但對于本身就缺乏法律知識的客戶對于這個標準恰恰又是欠缺鑒別能力的,因此,電子化法律服務市評價體系能夠使客戶迅速地對律所或者律師進行分類定位,并通過同類客戶的歷史評價對律所或者律師進行有效篩選。
(三)合理運用電子化辦公系統
在工作流程方面,盡管目前大多數律師還習慣于依賴紙質文件,但高效、快捷且更易保存的無紙化工作流程應當會是未來律師工作發展的趨勢。具體而言:首先,由初級律師對案件所涉爭議點及相關條文進行梳理,形成初步的意見書并抄送同組律師;其次,由高級律師對案件的辯論邏輯提出建設性建議,并將該意見與同組律師共享;最后,在案件完成后,對所有的案件材料進行電子歸檔以便日后查詢。這種技術的實現能夠促進律師工作的規范化,而共享、公開的工作方式則更能夠促進律師在工作中的謹言慎行。
因此,對于律師職業而言,雖然人工智能的進入會對律師的服務以及律師人員結構帶來沖擊,但是人工智能在較長的時間內還不能完全取代人類律師。相反地,我們應當更加合理地運用人工智能所帶來的便捷,通過人工智能對數據的運算能力,可以極大地提高了律師的工作效率。無論如何,人工智能給律師職業帶來的改變無所不在,人工智能的發展對律師職業既是挑戰也是機遇,律師應當正視人工智能所帶來的沖擊,并利用這一機遇開拓自己的新天地。