在這一愿景下，人工智能最可以成為患者的第一個接觸點，而不是人類醫(yī)生，可以幫助醫(yī)療專業(yè)人員診斷醫(yī)療狀況，甚至通過分析個人可穿戴設(shè)備或智能家居傳感器的數(shù)據(jù)來監(jiān)測個人健康。當(dāng)然，有跡象表明，人們對人工智能技術(shù)的醫(yī)療服務(wù)越來越感興趣:據(jù)說大約一半的NHS信托基金現(xiàn)在正以某種形式投資于人工智能。
迄今為止，采用人工智能的主要目的是為了實現(xiàn)以下兩個目標(biāo)之一:改進(jìn)臨床實踐，使用人工智能幫助醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷;或者改進(jìn)管理和支持，使用人工智能簡化日常辦公室管理和資源分配。使用人工智能使NHS的支持和管理功能更有效也許不那么令人興奮，但卻是必要的。人工智能可以用于更有效的資源調(diào)度和日常管理，幫助節(jié)省金錢而不是病人的生命。例如，一項試驗是使用人工智能聊天機器人作為病人撥打NHS電話的第一個聯(lián)系人，而不是直接與人通話。由于英國國民健康保險制度的資金普遍不足，以及對其資源的需求日益增長，人工智能的這些應(yīng)用可能會在短期內(nèi)對NHS做出最大貢獻(xiàn)。
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