人工智能識別大規模濫用福利制度
2016年,犯罪團伙犯下的利益欺詐使就業及退休保障部損失了近21億英鎊,僅僅在一年時間內就增加了2億英鎊。欺詐損失每年高達11億英鎊,而這個數字正是英國外交部一年的預算。為了打擊這一罪行,英國政府啟用了人工智能(AI)來檢測欺詐性索賠。該算法在各個申請書上尋找共同點,例如相同的電話號碼或以相似風格撰寫的申請書。一旦申請上的索賠被標記為可疑,相關的調查人員就會接管該申請,并確認索賠是否具有欺詐傾向。
比起人類調查員在過去必須逐一評估索賠案件,人工智能能夠更快的辨別出問題。因此,直到不久前,就業及退休保障部門都致力于制止個人利益欺詐行為,并排查了每一個在就業中心被標上可疑記號的人。很顯然,正是犯罪團伙大規模的欺詐,才導致了大部分索賠案件的出現。通過運行人工智能,該部門能夠快速檢索上十億項數據,并檢測出欺詐者偽造的身份信息,最后停止這些索賠。該算法還能運用于搜索社交媒體賬號,來監測人們在社交媒體上發出的內容是否與他們在申請書上所提出的內容相符。如果一個人領著失業救濟金,卻在社交媒體上放出了他奢華的度假派對,這當然應該畫上一個問號。又或者,如果一個人的申請書上填的是單身,但卻發布了關于婚禮或者配偶的照片,那么人工智能系統就會對該申請的真實性產生懷疑。
就業和退休保障部對該算法進行了廣泛的測試,測試表明,它甚至可以檢測到包括通用福利、失業津貼和獨立個人系統,這讓它更為強大。
英國政府對人工智能和大數據的承諾
從英國政府的工業戰略中不難看出,就業和退休保障部不僅僅是一個致力于擴展技術實力的部門,更是英國政府優先扶持的一個部門。
該戰略表示,英國政府致力于創新投資,目的是讓“該國在2030年成為世界上最具創新性的國家。”英國國家總理特蕾莎·梅(Theresa May)表示,該戰略能夠幫助英國企業抓住當下如人工智能和大數據這樣的重大機遇。人工智能是戰略中提到的四大挑戰之一,原話是”讓英國處于人工智能和數據革命最前端”。
人工智能將會影響英國的社會和經濟
在一份關于英國人工智能產業的報告中,英國政府看到了未來的光明前景以及該技術能夠帶來的重大社會和經濟效益。據估算,到2035年,人工智能可以為英國經濟額外創造6300億英鎊的價值。也是該報告指出,只有繼續開發和推行人工智能,才能讓這一設想成為現實。同時也建議增加更大范圍的數據防衛,培養更多具有人工智能專業知識的員工,以及希望英國政府能夠給人工智能研究的可持續性一個承諾。報告指出人工智能系統的增加直接關系到,人工智能能夠做什么以及它們應該應用到何處。
雖然預防緩解非法福利支出的工作在就業和退休保障部門進行的異常順利,但在其他的工作中也需要人工智能,包括自動處理42%關于福利申請的文件。隨著其他政府部門和企業將整合到現有的人工智能程序中,通過這種方式能夠確保信息的準確性和決策的正確性,毫無疑問,這對于提高工作效率非常有利。從這個角度來看,英國政府對人工智能的運用將繼續增加。