在今天開幕的首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會上,外賣行業(yè)與智能化技術(shù)結(jié)合是否會成為行業(yè)下一步發(fā)展的一個(gè)方向,成為一個(gè)熱點(diǎn)話題。
在智博會組委會、國家信息中心主辦的“智能化應(yīng)用與高品質(zhì)生活”高級論壇上,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、公司事務(wù)總裁穆榮均就此發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。
針對社會普遍關(guān)心的騎手在路上的安全問題,以及對身邊的行人和公共安全帶來的隱患,穆榮均介紹,美團(tuán)在配送車載設(shè)備和騎手裝備方面引入了很多智能化技術(shù),包括車上的傳感器,智能頭盔和智能耳機(jī),避免路上使用手機(jī)。
“另外,很多小區(qū)也是封閉的,我們研發(fā)了小區(qū)守衛(wèi)的產(chǎn)品,保安可以用手機(jī)來掃一掃騎手的二維碼,就可以知道這個(gè)騎手是不是真正有訂單,送到幾號樓。”他表示,騎手進(jìn)入小區(qū)之后,保安也能實(shí)時(shí)看到騎手的位置。
如何保持外賣配送員的數(shù)量和效率,將直接關(guān)系到下單用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。對此,穆榮均表示,“這是非常有挑戰(zhàn)的,我們背后是極大規(guī)模的人工智能網(wǎng)絡(luò)去配備每天幾千萬的商戶和幾十萬騎手。”
他透露說,從去年開始公司研發(fā)無人配送的技術(shù),“目前我們在實(shí)際測試,通過無人配送車,可以自動控制電梯,跟電梯實(shí)現(xiàn)信號交換和互動之后為用戶送餐。”
在本屆智博會上,美團(tuán)點(diǎn)評攜智能調(diào)度系統(tǒng)、無人配送車、智能餐廳、天眼系統(tǒng)及摩拜新一代單車齊齊亮相。
美團(tuán)智能調(diào)度系統(tǒng)能通過“毫秒級調(diào)度+最優(yōu)級配送路徑”前端技術(shù)、機(jī)器深度智能學(xué)習(xí)的方法,在0.05秒內(nèi)計(jì)算出97%的最優(yōu)配送路線,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訂單最優(yōu)分配和騎手送餐路徑智能規(guī)劃,從而讓外賣配送時(shí)間縮至28分鐘。
無人配送車“小袋”可以自動規(guī)劃路線,也能在復(fù)雜路況下自動躲避障礙物。
而在美團(tuán)智慧餐廳,消費(fèi)者只需一步部智能手機(jī),就能完成一站式的消費(fèi)全流程,包括從用地圖找店訂座、到店掃碼點(diǎn)餐、手機(jī)直接支付或者刷臉支付。