美國有線電視新聞網(CNN)首次報道了這項專利,該專利顯示,通過人工智能技術來測量評估用戶在使用手機叫車時與正常狀態下的差異,采集的數據包括如位置、數據輸入準確度、數據輸入速度、界面交互行為、用戶持有設備的角度,甚至他們行走速度等信息。
該專利還描述了一種系統,該系統將會通知司機即將面對的乘客“狀態”,理論上讓他們為未來的局面做好準備。該專利指出,對于那些處于特別不尋常狀態的乘客而言,可能會有受過特殊訓練或具有專業知識的司機提供服務,但也有可能根本找不到提供服務的車輛。
在絕大多數情況下,呼叫優步是醉酒者回家的最安全方式之一,但另一方面,優步司機性侵乘客的事件也頻頻發生。根據CNN報道,在過去四年里,美國至少有103名Uber司機被指控性侵犯或辱罵乘客,許多警察報告稱,乘客在進入車內前都是醉醺醺的或喝了酒。
因此,當乘客醉酒時通知司機,不僅可減少司機的麻煩,也會避免因應對處理失控乘客而可能招致的有爭議的指控。同時,這項專利中所描述的系統也可能會監視不良司機的侵犯行為。
但這項專利能否完全應用于實際還有待考量,因為監視乘客狀態就涉及到客戶數據隱私問題,稍有不慎,就會出現因大量數據泄露而帶來的巨額賠償。但肯定會有一部分專利內容成為最終產品,有只有經過時間考驗才能證明優步監控乘客狀態的想法是否會獲得大眾認可。