智能機器人“上崗” 提供智慧服務
太原市杏花嶺街一家火鍋店里，機器人“旺仔”正在為客人點菜，滿足客人的需求;五一路某教育機構，機器人“毛毛”正在教孩子們唱歌、學英語;親賢街一家金融機構網點，機器人“小賢”正在向客戶介紹金融產品及理財業務，引導客戶高效辦理業務……5月28日，記者走訪發現：目前，智能機器人已在全省多行業“上崗”，提供優質服務。 “智能機器人是人工智能技術的重要應用，它搭載了人工智能交互技術，整合了人體紅外傳感器、人臉識別、聲紋識別等技術，最終通過語音控制完成指揮。”太原森宇科技公司負責人趙宇是機器人“小美”的設計者，他介紹，公司研發的機器人已被應用到餐飲、教育、金融等服務行業，目前將關注點放到了特殊人群，朝著居家養老和兒童陪護教育的方向發力，并推出“私人定制”，可以根據客戶個性需求選擇不同的功能。 不僅是服務行業，稅收、交管等部門也陸續引進智能機器人。“您好，我是小豆，有什么問題就盡管向我提問吧!”陽泉市城區辦稅服務廳里，白色機器人“小豆”為前來辦稅的市民答疑解惑，并按照設定好的線路引導辦稅。網友@冰藍狐說：“稅收政策、辦理業務所需材料和辦理流程對答如流，‘小豆’棒棒噠!”2018年年初，晉城市公安交警支隊引進一批“公安交通管理智能服務機器人”，機器人與公安網和銀行聯網，只要攜帶行駛證、駕駛證、身份證和銀行卡，就可以一次性將交通違法處理完畢，且24小時全天在崗，辦理業務方便快捷。 隨處可見的智能機器人，讓更多市民的服務體驗提檔升級。
人工智能技術“落地” 優化智慧生活
近年來，人工智能逐步在家居、教育、電力等專業領域大顯身手，提升該領域技術水平的同時也為人們生活帶來便捷和優質體驗。 一架無人機、一個音樂花盆、一套智能澆灌裝置……80后太原白領李錦是位人工智能愛好者，2016年喬遷新居時安裝了智能家居系統。手指一觸解鎖開門，燈緩緩亮起自動調節模式，窗簾徐徐向中間合攏，空調溫度調節到26℃，音響隨著指令播放起音樂……5月29日，李錦向記者一一展示“人工智能”技術帶來的優質體驗，李錦告訴記者，每一樣東西都讓他的生活增添一份樂趣。 “生活幸福指數提高了，就說如今用水用電，停水停電的現象少了，也很少出現電壓不穩導致電器損壞的現象。”5月25日，太原市上馬街一社區居民孫春容在月度社區座談會中說。這種體驗背后，是國網山西電科院電力系統人工智能聯合實驗室(山西)輸變電健康數據分析、設備成像識別診斷等技術的保駕護航。 電力系統人工智能聯合實驗室(山西)相關負責人介紹，實驗室在特殊成像技術、圖像識別以及異常診斷方面處于全國領先水平，目前主要服務于電網運行、維護、環境監測。此外，實驗室開發的系統與設備也可用于健康、文化、智慧城市建設等社會公共領域。 同樣，人工智能技術在醫療領域也有不斐的成果。山西醫科大學第一醫院達芬奇手術機器人“上崗”一年，完成近200例手術;晉城大醫院“AI人工智能覓影系統”上線運行兩月以來獲不少好評，系統可為患者提供食管癌、胃癌、肺結節、青光眼等疾病的早期篩查，為醫生做診斷提供有益參考，優化就醫效率。 太原師范學院院長梁吉業表示，“越來越多的市民正在享受到人工智能技術帶來的發展紅利。”
未來前景可見發展機遇需把握
雖然智能機器人已逐步進入各行業和百姓家庭，但受眾“不懂你的好”的尷尬仍然存在。“目前，人工智能發展仍處于弱人工智能階段，未來無論是科研還是應用，都將擁有廣闊的發展空間，應該抓住機會。”中科院自動化研究所研究員趙曉光表示。 記者了解到，2017年12月，工業和信息化部印發了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020年)》，提出要著重在智能網聯汽車、智能服務機器人、智能無人機、醫療影像輔助診斷系統、視頻圖像身份識別系統、智能語音交互系統、智能翻譯系統、智能家居產品等八大人工智能領域率先取得突破。我省布局人工智能發展緊鑼密鼓。今年4月，《山西省促進大數據發展應用2018年行動計劃》出臺，提出打造山西特色人工智能產業鏈條。 未來，我們身邊還會有哪些領域遇見人工智能呢?電力系統人工智能聯合實驗室(山西)相關負責人介紹，2018年實驗室制定了對外開放計劃，其技術和設備將“走出去”，為山西城市建設、健康、文化發展出力：高清紅外成像儀可用于城市充電設施、地鐵等重要設備的發熱診斷以及人群體溫監測;探地成像儀具備地下20米深范圍內的成像探測功能，可用于城市地下金屬管道、線纜、巖石、水層的探測和定位;大型工業CT機可對物體進行三維無損高精度檢測，可用于文物、動物化石、地質巖石等三維成像檢測與分析。 “人工智能具有顯著的溢出效應，正在成為振興實體經濟的新機遇。未來山西將把人工智能技術和山西特色的智能制造技術結合起來，推動信息化和工業化的發展。”梁吉業表示，現有科技成果和人工智能技術的革新會成為雙向推動力，促進經濟發展的同時也將惠及更多人的生活。
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