中國金融服務業數字化轉型的速度,在全球范圍內名列前茅,金融科技發展的規模和前景都不容小覷。伴隨著人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等新興技術的崛起,金融行業正跨入金融與科技結合的新階段——智能金融。
埃森哲(Accenture)此前曾發布“與AI共進,智勝未來——智能金融研究報告”重磅研究報告指出,智能金融不僅僅是一個前瞻的概念,而是可以應用到各個金融細分領域的大趨勢,是金融與科技融合發展的必然結果。在各領域中,支付、個人信貸、企業信貸、財富管理、資產管理,以及保險六大板塊,將是智能金融未來發展的重中之重。
埃森哲對智能金融六大應用場景做出了進一步的深度剖析表示,隨著算法和數據的突破,智能金融應用率先在通用領域發力,解決效率提升的問題;隨著數據在細分領域的積累和整合,智能金融的應用不斷向拓展各細分場景、提升業務效能的方向進步,展現出多樣化的金融應用布局。
場景一:支付:智能創新最前沿
作為與消費者連接最緊密的環節,智能金融對廣大用戶的支付需求影響得最早、最廣、最深。隨著智能技術的進一步成熟,支付將進入“萬物皆載體”的新階段。
首先,以人臉識別、聲紋識別、虹膜識別等為代表的生物識別支付技術,正在極大地簡化支付流程。生物識別技術還在安防、商業、娛樂等場景得到廣泛實踐。
其次,區塊鏈技術也將對跨境支付幫助不小。它將極大減少支付流程中的人工處理環節,大大提升交易速度;削弱交易流程中的中介機構作用,提高資金流動性,實現實時確認和監控,有效降低交易各環節中的直接和間接成本。
場景二:個人信貸:全鏈條智能化
針對不同類型的客戶開發適合他們的信貸產品、提升客戶體驗,是金融業未來的努力方向。
繼移動時代的場景流量后,從智能獲客到智能反欺詐、再到大數據風控,全鏈條智能化的技術能力將成為個人信貸企業新的競爭力。通過智能獲客,在獲取具有信貸需求的客戶基礎上,借助智能技術構建強有力的風控體系,準確評估客戶信用風險,成為促進個人信貸健康發展的重要環節。
此外,在智能反欺詐層面,領先企業也已有所行動,百度就已推出“磐石反欺詐工程平臺”。
場景三:企業信貸:新技術應用初顯成效
在貿易融資、供應鏈金融、企業信用貸款等對公信貸業務方面,智能金融將起到完善企業信用體系、補充企業經營狀況信息和降低放貸機構單據確權難度的作用
大數據可以改善客戶與金融機構之間信息不對稱的情況,改變傳統的信用評級方法,有效解決小微企業融資難問題。大數據在采集過程中會出現很多不可控的因素,因而真實性的有效驗證十分重要。物聯網可以獲取企業的動產與不動產數據,補充企業經營狀況信息。
場景四: 財富管理:智能匹配初具雛形
智能技術在投資偏好洞察和投資資產匹配環節能極大降本提效,使財富管理逐漸走出高費率、高門檻,走向中低凈值人群,實現高效、低費、覆蓋更廣泛的目標。
互聯網多維的行為特征大數據,可低成本深刻理解用戶投資需求,立體刻畫用戶特征,包括人生階段、消費能力、風險偏好等。此外,通過響應模型和多渠道主動、適時、多次的智能觸達策略高效獲客。
場景五:資產管理:穿透資產底層試水期
資管市場產品多樣,結構復雜,資產方、資金方具有較多痛點。智能技術將解決跨期資源配置中的信息不對稱問題,全面提升資金和資產流通效率。
一方面,國內的資產證券化市場并未實現本質上的“主體信用和債項信用的分離”,傳統盡調方式尚難穿透資產包識別風險。而智能金融通過反欺詐、大數據風控能力的積累,可穿透到資產,提供詳盡實時的資產信息和資產評估。
另一方面,區塊鏈技術可應用于資產證券化全流程,通過“聯盟鏈”、“智能合約”、“穿透式監管”等技術,增強交易和資產信息的透明度,做到資產全景跟蹤和交易全環節可追溯,可減少人為操作風險和效率低下的問題,更可大大提高存續期信息交互的頻次與質量。
在投資決策領域,人工智能技術能夠賦能資產管理機構。智能金融在資產管理領域的應用有著“軟硬結合”的特點。“硬”指系統服務,例如Orbit EAM提供的企業資產管理系統。百度也已基本建成與銷售系統對接較為完善和標準的資管系統體系;而對于建立在持續的大數據、AI技術服務,以及收托資產管理能力上的“軟“能力方面,OCR、知識圖譜和特色因子等技術應用尚在探索中。
同時,基于OCR+NLP技術的智能研報讀取工具能夠替代人工進行金融信息收集與整合,大幅提升投研效率。
場景六:保險:行業變革的開啟
智能技術在保險業的應用不斷深化,逐漸涉足核心的產品設計和精算定價領域,真正開啟保險業的全面變革。
物聯網技術的應用和普及,也拓展了保險公司的數據廣度和厚度,更多基于用戶數據的保險產品創新成為可能;并能精確識別客戶風險,基于風險進行個性化定價和動態定價,更好地服務消費者。
智能核保基于大規模數據訓練,以圖像識別技術作為驅動,可智能分類并自動化評估,最終輸出定損報告。一鍵式的自動化操作流程,大大節約了用戶的時間和溝通成本。智能客服實現自動化服務和銷售,降低人工成本。
埃森哲表示,智能金融已經為金融創新開創了一個新時代,智能技術突破發展、場景應用加快落地、業界機構深化合作將為智能金融發展帶來新動能。