在近日剛剛結(jié)束的公司年會(huì)上，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林宣布萬達(dá)金融集團(tuán)收入321.2億元，完成年計(jì)劃的125.5%，凈利潤完成年計(jì)劃的1961%，王健林將其稱為“創(chuàng)萬達(dá)完成計(jì)劃指標(biāo)的歷史紀(jì)錄”。
而這個(gè)講話中，另一個(gè)細(xì)節(jié)也被外界反復(fù)解讀：在2018年的工作計(jì)劃中，并沒有提到萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)(下稱萬達(dá)網(wǎng)科)。
王健林稱網(wǎng)科集團(tuán)暫不安排收入計(jì)劃，要成立新的網(wǎng)科公司，在戰(zhàn)略合作確定之后，再來確定網(wǎng)科集團(tuán)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
在萬達(dá)集團(tuán)老臣(原萬達(dá)金融集團(tuán)總裁、現(xiàn)萬達(dá)網(wǎng)科總裁)曲德君任下一年多，曾經(jīng)信誓旦旦要承擔(dān)萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的網(wǎng)科集團(tuán)，在年底被爆裁員超過九成，業(yè)務(wù)層面沒有取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。
而王健林此前對(duì)網(wǎng)科的評(píng)價(jià)是：“我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當(dāng)初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢，定個(gè)投資上限就好了。看來錢不能給得太多。”
這家從誕生之日起就在互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)企業(yè)思維中博弈的萬達(dá)子公司，走到今天這樣的現(xiàn)狀，并不算奇怪。在萬達(dá)網(wǎng)科被爆大裁員后，一位萬達(dá)離職員工對(duì)騰訊深網(wǎng)表示：“其實(shí)每年萬達(dá)電商離職的人數(shù)都是相當(dāng)規(guī)模，但在萬達(dá)看來就是正常的人員流動(dòng)。”
2018年，將是萬達(dá)網(wǎng)科更為艱難的一年，在外界把其作為互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行解讀的當(dāng)口，在內(nèi)部卻依然很難扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)地產(chǎn)公司的思維邏輯。而在曲德君離開萬達(dá)網(wǎng)科后，萬達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型會(huì)就此終結(jié)嗎?
糟糕的開始
根據(jù)萬達(dá)官網(wǎng)顯示，2016年10月13日，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)在上海宣布成立，初始業(yè)務(wù)拆自萬達(dá)金融集團(tuán)。
雖然萬達(dá)網(wǎng)科初創(chuàng)時(shí)宣稱將專注線上線下融合，打造物聯(lián)網(wǎng)模式，但根據(jù)其旗下業(yè)務(wù)(飛凡信息公司、快錢支付公司、征信公司、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等)來看，萬達(dá)網(wǎng)科最初主要瞄準(zhǔn)的是以線上線下零售業(yè)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。而萬達(dá)金融集團(tuán)在拆分了萬達(dá)網(wǎng)科之后的業(yè)務(wù)也對(duì)此做了附注說明，即金融集團(tuán)將發(fā)力傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，包括銀行、保險(xiǎn)、證券、投資等。
這符合萬達(dá)一貫的策略：業(yè)務(wù)多元化。萬達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)的布局最早可以追溯到2012年，據(jù)了解，當(dāng)年5月左右萬達(dá)就已經(jīng)開始組建O2O體系。彼時(shí)，萬達(dá)主營業(yè)務(wù)商業(yè)地產(chǎn)正面臨挑戰(zhàn)，重資產(chǎn)、租金回報(bào)率低，況且萬達(dá)已經(jīng)基本覆蓋了所有重點(diǎn)城市，業(yè)務(wù)基本飽和。這時(shí)有高強(qiáng)現(xiàn)金流、高流量的電商業(yè)務(wù)進(jìn)入了萬達(dá)的視野，這也被萬達(dá)視為下一個(gè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。
但當(dāng)萬達(dá)網(wǎng)科成立時(shí)，重要的電商部門并不是一份優(yōu)良資產(chǎn)，在此之前萬達(dá)電商(即飛凡信息公司)已經(jīng)失敗。其延續(xù)自集團(tuán)的軍隊(duì)文化，被多次證實(shí)并不適合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，除了一次次讓人咋舌的天價(jià)高薪外，留下的只有頻繁更換的CEO、與騰訊百度無疾而終的合作和缺乏影響力的產(chǎn)品。
曲德君曾對(duì)此解釋：“萬達(dá)從來沒說過要做電商，萬達(dá)董事長(zhǎng)王健林很早就說過，萬達(dá)做的不是電商，既不是淘寶，也不是京東，是一個(gè)完全創(chuàng)新的東西。”
不過即便以零售+互聯(lián)網(wǎng)電商為主體構(gòu)成了萬達(dá)網(wǎng)科，但萬達(dá)網(wǎng)科并未以互聯(lián)網(wǎng)金融作為主體業(yè)務(wù)，根據(jù)內(nèi)部解讀，萬達(dá)網(wǎng)科未來將更多承擔(dān)為萬達(dá)廣場(chǎng)商家提供信息化改造的任務(wù)，從而完成數(shù)據(jù)以及廣場(chǎng)的整體智能化升級(jí)。
去年3月萬達(dá)網(wǎng)科與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作，萬達(dá)聲稱將利用 IBM 的相關(guān)技術(shù)“打造全球唯一的 ‘實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)’全生態(tài)智慧開放平臺(tái)，為實(shí)體產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，為消費(fèi)者提供全生態(tài)智慧生活體驗(yàn) 。”
這種轉(zhuǎn)變并未立竿見影收到效果，萬達(dá)電商在此之前已經(jīng)做過相當(dāng)程度的智能化改造，但是效果并不好。
“首先在萬達(dá)廣場(chǎng)入駐的很多都是連鎖品牌，甚至是國際化的大連鎖品牌，這些品牌的特點(diǎn)就是信息化程度比較高，而且不愿意給萬達(dá)提供接口。另外，即便是未來信息化改造升級(jí)做的足夠好，萬達(dá)旗下 App 的用戶粘性也相對(duì)較低，無論是數(shù)據(jù)變現(xiàn)還是金融變現(xiàn)都沒有太多的可操作空間。”
一位萬達(dá)網(wǎng)科的離職員工稱，和IBM的合作并未收到預(yù)期效果。從IBM方面可以看到，其并未將和萬達(dá)的合作作為重點(diǎn)案例進(jìn)行宣傳。另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，在2017年最后一個(gè)工作日萬達(dá)網(wǎng)科宣布裁員，有消息稱其裁員人數(shù)超過九成。
轉(zhuǎn)型困局
2017年本身就是萬達(dá)集團(tuán)的多事之秋。酒店、文旅、廣場(chǎng)、海外業(yè)務(wù)，在這一年中被萬達(dá)先后出售，而這被萬達(dá)方面解讀為輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型。但這背后卻是負(fù)債率過高以及嚴(yán)控海外并購的壓力，有消息稱萬達(dá)商業(yè)至少將20家萬達(dá)廣場(chǎng)的注冊(cè)資本減少至清一色的0.5億元，這被解讀為是萬達(dá)被工商、稅務(wù)查賬后，認(rèn)為嚴(yán)重虧損或者資金不實(shí)，被迫減資。
不過有分析人士表示，目前整個(gè)萬達(dá)體系還是地產(chǎn)主導(dǎo)，整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，也不愿意了解，如果這樣的問題不解決，萬達(dá)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型并不容易。
當(dāng)年的萬達(dá)電商和現(xiàn)在的輕資產(chǎn)看起來非常相像，王健林曾經(jīng)強(qiáng)硬地表示，“將萬達(dá)所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司，集中資源。這不是要求，是紀(jì)律。”
但一位萬達(dá)電商的前中層對(duì)騰訊深網(wǎng)表示，萬達(dá)一直是一家唯KPI是舉的公司，和萬達(dá)電商配合不好不僅僅是地產(chǎn)公司，萬達(dá)廣場(chǎng)、百貨、院線、酒店等都不愿意和萬達(dá)電商進(jìn)行配合。
“老板推的越狠，反彈越大。因?yàn)槭窒碌娜撕芮宄幢憷习鍙?qiáng)硬要求配合支持，但是其他部門的 KPI 可是一點(diǎn)都沒有減少。如果沒有支持，或者支持少，最多是被責(zé)備。但如果是自己的 KPI 沒有完成，可能就會(huì)被直接開除。”
當(dāng)時(shí)有萬達(dá)旗下的其他業(yè)務(wù)在面對(duì)電商要資源支持的時(shí)候竟如此回復(fù)：“我們非常支持你們的業(yè)務(wù)，但我們得互相支援，我們拿出一些資源，你們幫我們承擔(dān)一點(diǎn) KPI。”
在萬達(dá)集團(tuán)2016年的年會(huì)上，王健林表示：按照發(fā)展計(jì)劃，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技公司要力爭(zhēng)在2018年實(shí)現(xiàn)整體盈利，2020年利潤過百億。而這句話的背景是截至2016年末，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技公司都沒能盈利。
轉(zhuǎn)型“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”模式，萬達(dá)網(wǎng)科也未擺脫電商曾經(jīng)的命運(yùn)。一位萬達(dá)網(wǎng)科的離職員工表示：“從資金層面上來說，智能廣場(chǎng)的前期投入太高，短期內(nèi)根本看不到回報(bào)，集團(tuán)今年也很困難，很難給網(wǎng)科太多支持;從人員來看，在轉(zhuǎn)型后，原飛凡的大部分員工都沒有什么業(yè)務(wù)空間，而且工資水平在萬達(dá)內(nèi)部又相對(duì)較高。”
該離職員工進(jìn)一步表示，萬達(dá)網(wǎng)科在2017年下半年業(yè)務(wù)已經(jīng)幾近停滯，無論外部還是內(nèi)部的合作幾乎都沒有新的推進(jìn)，“那時(shí)候就已經(jīng)確認(rèn)年底將有大批裁員。”
起飛?先活下去
2015年4月的綠公司年會(huì)上馬云曾問王健林：“萬達(dá)轉(zhuǎn)型，準(zhǔn)備付出怎樣的代價(jià)?”王健林歷數(shù)四次轉(zhuǎn)型歷程，稱轉(zhuǎn)型肯定要付出代價(jià)，萬達(dá)正努力把這個(gè)代價(jià)控制在即使失敗也完全能承受。
但顯然馬云對(duì)這個(gè)回答很不滿，追問：“我聽了半天還是沒聽明白，到底準(zhǔn)備付多少代價(jià)?”被馬云逼到墻角后王健林說：“我們也不準(zhǔn)備付出多大代價(jià)，代價(jià)太大，我們就變窮了。”馬云對(duì)這個(gè)答案報(bào)以掌聲，全場(chǎng)大笑。
這對(duì)話和今年年初王健林在萬達(dá)年會(huì)上的講話如出一轍，想轉(zhuǎn)型，卻不想投資，這就是萬達(dá)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的最大窘境。
此前，曲德君的上任本被認(rèn)為是萬達(dá)網(wǎng)科的最好機(jī)會(huì)。和萬達(dá)電商業(yè)務(wù)的“外來者”不同，曲德君被認(rèn)為是王健林的核心親信(按照萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)年報(bào)公布的高管名單，曲德君作為執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁為該上市平臺(tái)的三號(hào)人物，僅次于主席丁本錫以及總裁齊界)，曾橫跨萬達(dá)多個(gè)部門，又曾親自指導(dǎo)萬達(dá)電商，有助于穩(wěn)定局面，便于跨部門間協(xié)調(diào)，開展工作。
在裁員傳聞后，曲德君去年12月29日在個(gè)人朋友圈作出回應(yīng)，稱“萬達(dá)網(wǎng)科沒有倒下，萬達(dá)對(duì)實(shí)體商業(yè)與新科技相結(jié)合的發(fā)展目標(biāo)和決心沒變，局部的調(diào)整是為了更快更好更健康的發(fā)展，不久的將來，大家一定可以看到一個(gè)全新的萬達(dá)網(wǎng)科。”
而關(guān)于“全新”兩個(gè)字，王健林也先后給出了不同的解讀，去年12月19日，王健林在蘇寧的發(fā)布會(huì)上表示，萬達(dá)網(wǎng)科的業(yè)務(wù)方向?qū)ｍ?xiàng)人工智能領(lǐng)域，而在今年年初的萬達(dá)年會(huì)上，王健林再一次表示：“要成立新的網(wǎng)科公司。”
有來自萬達(dá)內(nèi)部的信源顯示，萬達(dá)集團(tuán)副總裁兼信息中心總經(jīng)理朱戰(zhàn)備或許將接手“新的網(wǎng)科公司”——一家專注人工智能的網(wǎng)科公司，而原來針對(duì)“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的舊有的萬達(dá)網(wǎng)科可能將面臨徹底解散的命運(yùn)，而曲德君本人將回到萬達(dá)商業(yè)集團(tuán)。
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