走進光大銀行的營業(yè)廳，記者直面地感受到WIFI信號的無處不在。在營業(yè)廳內(nèi)，某知名企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理王小姐正在辦理相關(guān)業(yè)務，她告訴記者，光大銀行免費WIFI服務，對商務人士來說，絕對便捷。“之前在銀行辦理業(yè)務，心里還總惦記著網(wǎng)上的客戶訂單和郵件，自從光大提供免費無線上網(wǎng)服務后，用手機上網(wǎng)就能搞定了。”如今，這種時尚便捷的生活方式正在光大銀行全國各地的營業(yè)廳上演，無論您是網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬信用卡還款，繳納水電費，還是查詢理財基金等優(yōu)惠信息，或是網(wǎng)上沖浪，您都可以通過手機或電腦上網(wǎng)輕松完成，而這完全得益于光大銀行免費WIFI（無線網(wǎng)絡）服務，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱光大銀行這次服務升級頗為“洋氣”。
記者了解到，光大銀行已成為國內(nèi)首家實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋的銀行。那么，光大無線網(wǎng)絡究竟是如何布局的？都能辦理哪些業(yè)務？效果怎樣？這一服務新模式又為行業(yè)帶來怎樣的變革？記者對此進行深入采訪。
據(jù)光大銀行電子銀行部負責人介紹，目前光大銀行已經(jīng)實現(xiàn)全國72個城市共計640家網(wǎng)點的WIFI業(yè)務覆蓋，同時，還推出集網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行“三位一體”的電子銀行服務區(qū)。在電子銀行服務區(qū)內(nèi)，記者看到，擺放的電腦、iPad、iPhone、安卓智能手機和95595專用電話等用來讓客戶辦理業(yè)務的電子渠道應用平臺，更給人耳目一新的感覺。
上述負責人指出，面對高節(jié)奏的生活，越來越多的人對高效率、便捷化的金融服務更為青睞，而光大銀行免費WIFI服務的推出，正是順應客戶需求而生。有了WIFI服務，在光大電子銀行服務區(qū)，客戶可直接辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財購買、基金投資、信用卡賬單查詢、信用卡還款、充值繳費、機票預訂等，方便快捷。若辦理現(xiàn)金存取，可直接在網(wǎng)點的ATM自助設備快速完成。
業(yè)內(nèi)專家指出，中國銀行業(yè)的發(fā)展正向“便捷服務”階段邁進，而今，光大銀行推出免費WIFI服務以及“三位一體”的電子銀行服務區(qū)，真正讓客戶享受到了便捷的金融服務。他認為，這不僅是光大銀行的戰(zhàn)略性行動，更是整個中國銀行業(yè)的創(chuàng)新之舉，這預示著中國銀行業(yè)“客戶易用體驗為王”階段的到來。
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