列車上安裝WiFi并不難,難在如何長期提供有效服務。在北京鐵路局宣布將有百條普通列車開通WiFi業務后,昨日,濟南鐵路局也披露多條線路將開通WiFi的消息。列車將覆蓋免費WiFi的舉動雖然獲得了不少網友好評,但對于增加WiFi服務的必要性和“錢景”業內爭議頗多。
隨著鐵路客運服務質量年的開啟,鐵路部門推出的客運服務可謂是層出不窮,而WiFi服務的開展牽動廣大乘客的神經。據了解,北京鐵路局和濟南鐵路局多條普通列車的免費WiFi系統正在裝車調試,預計4月底就能為旅客提供聯網服務。乘客連接WiFi后,不僅可以免費訪問火車局域網海量的娛樂內容資源,還可以聊QQ和微信,但此次安裝調試免費火車WiFi均為普通列車,并不包含高鐵、動車。業內普遍認為,列車通WiFi是鐵總市場化改革的重要一步,獲得不少網友的好評。
在點贊的同時,也有不少人在技術層面上對此業務的開展表示擔憂。公開資料顯示,目前火車上WiFi一般是通過車載設備把沿線的3G或4G信號轉換為WiFi供乘客使用,上網速度受運營商基站覆蓋密度和列車行駛速度等因素影響。運營商基站覆蓋密度較小的地方上網信號較差,列車時速超過每小時200公里后,信號衰減程度也很大,將影響旅客上網體驗。這些問題在長期高速行駛的高鐵上表現得尤為突出,使得高鐵WiFi業務的開展充滿了未知數。
中國中鐵副總工、中國工程院院士王夢恕在參加兩會分組審議時也表示,高鐵沒有必要安裝WiFi,會影響機車信號、通信信號。“雖然現在已經有些地方試點安裝了WiFi,但造價很高,沒多久就壞了。”
北京交通大學經管學院教授趙堅認為,列車WiFi信號的改進需要突破技術上的壁壘,僅憑鐵路局一時半會難以解決。與此相比,WiFi造價高和設備損壞等問題的解決難度要低一些。在趙堅看來,鐵路局可以嘗試采用公開透明的招標來選擇合適的服務提供商,降低投資運營成本。而且普通列車旅客人數較多,鐵路局可以探索以WiFi為接入口的商業運作模式,例如開展網絡傳媒廣告業務,提升列車服務質量的同時可以增加收入。