2015年1月27日,中國平安宣布創新推出免費WiFi App—平安WiFi以回饋客戶:平安1.3億互聯網金融用戶2015年全年可使用平安WiFi免費上網,非平安用戶可免費共享5億小時,先用先得。
中國平安集團首席運營官(COO)兼首席信息執行官(CIO)陳心穎出席溝通會并表示,2015年將是平安的用戶體驗年,提升用戶體驗是第一位的。平安WiFi是平安回饋用戶的一項重大服務舉措,是給平安全體用戶及其親朋好友的一個新春好禮。與此同時,平安科技副總經理、平安WiFi項目負責人戎國強在現場宣布:“當天(27日)24點前完成平安WiFi下載注冊的用戶,不受5億小時使用限制,贈送全年免費WiFi。”
據陳心穎介紹,平安互聯網金融戰略實施后,平安圍繞“醫、食、住、行、玩”等需求,推動非傳統金融用戶遷徙成為金融客戶, 取得重大進展,用戶數及交易量快速攀升,并初步形成了“四個市場、兩朵云、一扇門”的戰略體系。
截至2014年底,平安互聯網金融業務總用戶數達1.3億,67%為外部新增用戶,月活躍用戶數千萬。2014年,平安互聯網業務付費用戶占總用戶數的14%。
針對馬明哲年初首次提出的“四個市場、兩朵云、一扇門”戰略體系,陳心穎詳細闡述了戰略設想及進展。
“四個市場”是指資產交易市場、積分交易市場、汽車交易市場以及房產交易市場。其中,陸金所作為資產交易市場的主體,過去一年取得市場矚目的發展,搭建了九大業務平臺,用戶數、交易量均大幅提升,金融資產交易規模躍居全球P2P前三甲,中國P2P市場第一;萬里通致力于建設中國最大的開放式積分平臺,用戶超7000萬,合作商戶達50萬家;同時,壹錢包和天下通的用戶數量也雙雙超過1000萬;平安好車規模擴展迅速,已成為國內最大二手車交易平臺,全國20%經銷商已加盟;平安好房網上線剛半年用戶已達60萬,推出了一系列互聯網地產金融產品,廣受市場關注和好評。
“兩朵云”方面,資產云的核心平臺一賬通,已累計用戶4000萬,管理資產近5000億,未來計劃整合用戶金融和生活的161個帳戶,從平安一賬通走向用戶一賬通;健康云以電子健康檔案和健康管家移動平臺為核心,已招募醫學團隊100人,簽約名醫500人,建立線上問診平臺和醫患溝通平臺。
“一扇門”是互聯網世界的“任意門”, 是用戶通向“品質生活 ? 金融超市”的天橋。用戶可根據需要,在豐富的金融、生活環境中享受一站式的服務,在應用場景中無縫銜接。
陳心穎表示,未來將繼續堅持價值驅動,圍繞免費、低價、增值等核心,提升用戶粘性和活躍度。
首個零門檻免費WiFi
平安科技副總經理、平安WiFi項目負責人戎國強在發布會上表示,為了回饋用戶,提升用戶體驗,平安推出了目前市場上唯一一個無條件、零門檻的免費上網APP,平安WiFi,讓用戶免費獲得流量,更便捷、更短距離、實時享受平安服務。同時也讓非平安用戶先體驗平安WiFi的服務,希望他們未來可以成為平安的用戶。
據了解,該WiFi服務具有免費、便捷、覆蓋廣、有保障四大特色。用戶只需要下載平安WiFi APP,一次登錄就可以免費連接平安WiFi覆蓋的熱點上網。上網過程中不需要瀏覽廣告、輸入驗證碼、完成任務、下載其他APP等任何繁瑣步驟。
據介紹,平安WiFi整合了國內三大通信運營商和20多家專業WiFi提供商的無線網絡,國內熱點超過1000萬個,覆蓋全國各大中城市商場、火車站、機場、電影院、地鐵、咖啡館和公交車、碼頭、巴士等公共場所;境外將在3月底覆蓋全球15個主流機場,布置2萬個熱點。用戶只需一次注冊,即可在WiFi熱點覆蓋的場所,自動識別并連接無線信號。
針對公共WiFi的安全問題,戎國強表示,平安WiFi覆蓋的熱點整合了各正規運營商及商用WiFi,對數據傳輸進行加密,充分保證接入熱點的安全。此外,平安WiFi會通過ARP檢測、DNS檢測,并依托平安及熱點供應商的數據來對釣魚熱點進行甄別。
為解用戶安全之憂,中國平安還將推出一款針對個人帳戶資金損失險——網絡安全寶,充分保障用戶的財產安全,免去后顧之憂。
戎國強表示,未來將不斷納入更多優質WiFi熱點,加入更多場景及應用功能,持續優化用戶體驗。