摘要 : 經濟學常常假設如果人都是同質化的，每個人都同樣的聰明，但在不同的約束條件下，會導致人們做出不同的決定，由此也會產生迥異的結果，現如今的免費WiFi市場就是如此。

在很多科普型的經濟學文章中有這樣兩則小故事用來解釋“約束條件”：

故事一——魚說：我時時刻刻睜開眼睛，就是為了能讓你永遠在我眼中！水說：我時時刻刻流淌不息，就是為了能永遠把你擁抱！！鍋說：都他媽的快熟了，還這么貧！！！

故事二——飛機上，烏鴉對乘務員說：給爺來杯水！豬聽后也學道：給爺也來杯水！乘務員把豬和烏鴉扔出機艙。烏鴉笑著對豬說：傻了吧？爺會飛！

第一則故事告訴我們，在約束條件改變的情況下，關系雙方也會發生相應的轉變，原來的利益雙方，很可能成為對方死亡的黑手；而第二則故事告訴我們，自身能力也是約束條件的一個重要的組成部分，在沒有認清自身狀況而盲目跟隨潮流的狀況下，自身很有可能置身于災難當中。

經濟學常常假設如果人都是同質化的，每個人都同樣的聰明，但在不同的約束條件下，會導致人們做出不同的決定，由此也會產生迥異的結果。而這些約束條件，通過會分為客觀和主觀，所謂客觀，指的更多的就是外部環境，像魚和水是在鍋里還是在河里，對于雙方完全是不同的意義，所謂主觀，指的更多的就是對自身的認知，就像豬如果對自己是否能飛沒有好的認知，才致使自己陷入窘境。

把約束條件具體到互聯網行業，我們可以這樣理解，一個新型業務的發展所面臨的約束條件主要會有兩個：一，整體的市場環境是否成熟，如果市場還沒有形成足夠的基礎，揠苗助長的結果往往會類似于很多90年代的電商，當時整個互聯網市場的培育不足以支撐一個電商業務的發展；二，自身的發展條件是否足夠，這要求互聯網公司需要認清自己的實力，并且根據自身做出正確的決定，就像類似于移動互聯網剛剛興起時的二維碼技術，它的定位更多的是App的工具，一個單純的二維碼技術并不足以支撐起一個龐大的商業模式，以此我們可以看到在一大批二維碼識別公司近年來死傷枕藉。

就在最近，免費WiFi市場火爆異常。除了騰訊聯合大眾點評投資邁外迪之外，在最近更新的手機QQ5.3版本中，QQ-WiFi也開始成為一項基礎功能做重點推廣——在此之前，QQ-WiFi一直是“公測”階段。目前，QQ-WiFi將運營商WiFi和商家WiFi同時接入，目前可覆蓋500萬個運營商WiFi熱點和5萬個商家熱點。

通過布局免費WiFi來加強手機QQ在移動端的布局這一戰略是否正確？我們可以將前文提到的互聯網業務發展的約束條件套用到免費WiFi市場：

先來看免費WiFi市場的客觀條件，即環境因素，可以從三個方面來分析：第一，從互聯網公司布局來看，據不完全統計，目前百度、阿里、騰訊、美團、小米均選擇進軍免費WiFi市場；第二，從商家來看，移動互聯網經過近兩年的發展已經越發成熟，雖然現在已經成型的商業模式有限，但O2O領域可以說是大家公認的未來會在移動互聯網有發展空間的領域，以此我們也可以看到，不少的商家對接入免費WiFi有強烈的積極意愿——在未來，用戶上網可能不僅僅意味著消費，更有可能是基礎能力的支撐——支付、點菜等等；第三，從用戶角度來看，手機上網可以說沒有經過任何推廣就得到了快速普及，而移動支付、團購等業務的發展，讓很多用戶已經形成了在線訂座位、點菜、支付的習慣，在整個3G、4G流量資費還比較高的情況下，免費WiFi有著極大的市場需求，很多用戶進飯館的第一時間不是要菜單而是問老板的WiFi密碼。

在這種情況下，我們可以看到，免費WiFi市場的外部發展環境已經基本成熟，商家、用戶和第三方（公司）都對免費WiFi有著強大的需求。手機QQ選擇這個時候在WiFi市場發力，符合整個市場的發展趨勢。可以試想一下，未來如果大家都用QQ-WiFi連接，那么原本在QQ上的購物、吃喝玩樂、打車等等的入口在用戶的使用度上可以得到進一步的提升。

但，這僅僅是外部條件，還有另一個非常重要的因素，即自身情況。

免費WiFi作為很長一段時間內發展的剛需，但從自身發展來看，似乎一直沒能盡如人意，其原因主要有三個：第一，目前免費WiFi更多的收入來源于首頁導航，但這個導航目前并沒能給免費WiFi的提供方提供很高的價值，因為從用戶角度考慮，用戶進入首頁是為了獲取驗證碼而迅速關掉，不像在PC端，導航頁可以給小白用戶提供快捷的入口操作；第二，免費WiFi需要大量的投入，涉及到前期布線、運營、維護等線下環節，這些沒有足夠的人員和金錢投入，很難讓用戶真正的體驗到滿意的免費WiFi——如果免費WiFi不能讓用戶上網，那就真的是連雞肋都不如了；第三，標準化和安全隱患，如果商家接入的WiFi不同而導致用戶需要差異化操作，這會帶來很大的不便。同時，在隱私逐漸被重視的情況下，免費WiFi是否安全則需要公司的技術支撐和強大的品牌背書。

如果總結一下免費WiFi自身條件，我們可以概括為：免費WiFi是一個好東西，但要求自身的發展條件非常苛刻。一方面要能夠打持久戰，在商業模式并不明朗的情況下，需要長時間大規模的投資支撐，另一方面又需要足夠強的能力作為背書，包括技術能力保證安全，品牌能力保證用戶信任，平臺能力保證用戶標準化。

還是以手機QQ為例，在手機QQ對外介紹QQ-WiFi時，總是提到“利用QQ-WiFi進一步提高手機QQ在第五維商業的價值……”根據我的理解，所謂第五維的商業價值，就是手機QQ在自身的通訊、社交、入口和支付之外，將QQ-WiFi定義為一個工具屬性——即QQ-WiFi對手機QQ來說，并不會是一個直接的商業價值創造者，而是通過QQ-WiFi來提高用戶使用QQ的粘性，從而進一步挖掘手機QQ里的價值。

這樣就更加證明，免費WiFi絕對不是一個誰都可以做的小生意。大部分人可以看到手機QQ通過布局免費WiFi，一方面可以減少用戶在戶外的上網斷點，吸引用戶使用；另一方面QQ可以擁有一個開放的入口——商家可以通過wifi給用戶推送優惠券等信息，提高商家對有效用戶的曝光度，促進用戶及時消費的可能性。但大多數人忽略的是，在達到這個目的之前，需要多少的付出。

所以，從經濟學的約束條件看免費WiFi，可以說，對于百度、阿里、騰訊來說是恰逢其時——不將商業價值建立在免費WiFi之上，將其作為底層支撐能力增強用戶粘性，但對于單純的那些免費WiFi布局廠商——而且是試圖通過免費WiFi來盈利的公司而言，似乎未來并沒有那么美妙。

在經濟學中，人們常常追求約束條件下的最大化，但很多情況下，卻經常忽視約束條件。就像人們經常用“看不見的手”來形容市場規律一樣，約束條件在一個行業中所發揮的作用，或許永遠超出大家的想象。